每年的1月28日，是國際的數(shù)據(jù)安全日，也被稱為國際數(shù)據(jù)隱私日。這個(gè)節(jié)日的設(shè)立，從本質(zhì)上是為了鼓勵(lì)人們關(guān)注數(shù)據(jù)隱私，督促廠商用實(shí)際行動(dòng)來保護(hù)在線個(gè)人信息安全。
但是，在國內(nèi)科技行業(yè)的實(shí)務(wù)操作中，數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)是一個(gè)很容易被忽視的問題，甚至有些企業(yè)還錯(cuò)誤地認(rèn)為這是一個(gè)可以用來牟利，用來發(fā)展自身業(yè)務(wù)的工具，覺得用戶愿意出讓隱私換取便利。
同時(shí)，在數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)方面，國內(nèi)相關(guān)的法律法規(guī)、監(jiān)管也相對(duì)滯后一些。因此，在消費(fèi)者缺乏隱私安全意識(shí)，法律法規(guī)和監(jiān)管滯后的情況下，還能夠尊重消費(fèi)者隱私保護(hù)，并致力于保護(hù)用戶數(shù)據(jù)隱私的企業(yè)，是非常值得尊重的。
在萬物互聯(lián)的智能時(shí)代，怎樣更好地保護(hù)消費(fèi)者隱私，讓用戶安心暢享智慧生活體驗(yàn)?就在國際數(shù)據(jù)隱私日當(dāng)天，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)云服務(wù)總裁張平安在微博給出了答案，“隱私是用戶的基本權(quán)利，也是用戶的寶貴資產(chǎn)，華為非常珍視并致力于通過創(chuàng)新科技保護(hù)好用戶的隱私”。
華為在隱私保護(hù)方面的積極態(tài)度和“通過創(chuàng)新科技保護(hù)隱私”的理念，給業(yè)界同行做出了表率，也將對(duì)業(yè)界共同推進(jìn)隱私保護(hù)起到積極作用。
用科技平衡便利性和隱私保護(hù)
用戶的網(wǎng)絡(luò)生活自然會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)，尤其是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，結(jié)合用戶的手機(jī)參數(shù)、使用手機(jī)的頻率和習(xí)慣等，我們可以從中解讀出用戶相關(guān)的很多隱私信息。
隱私信息不僅僅是類似身份證號(hào)碼、消費(fèi)賬單、地理位置等這種絕對(duì)的隱私，還包括很多通過大數(shù)據(jù)分析出來的隱私，一個(gè)比較明顯的案例就是年終的各種數(shù)據(jù)盤點(diǎn)，你喜歡在什么地方吃飯，在什么地方住宿，在什么地方消費(fèi)，最終結(jié)合起來，往往會(huì)暴露出更多的隱私信息。所以，數(shù)據(jù)隱私問題的重要性是不言而喻的。
從華為終端云服務(wù)提出的“創(chuàng)新科技保護(hù)隱私”，我們可以明顯感受到一種隱私保護(hù)從被動(dòng)到主動(dòng)的轉(zhuǎn)變，這應(yīng)該是可以讓消費(fèi)者非常欣慰的。那么，華為終端云服務(wù)提到的“創(chuàng)新科技”是什么呢?
張平安的微博舉了一個(gè)例子“在華為視頻中用到一種叫“聯(lián)邦學(xué)習(xí)”的隱私保護(hù)技術(shù)，把有可能涉及用戶隱私的數(shù)據(jù)保留在終端設(shè)備上，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)不移動(dòng)、不泄露，同時(shí)又能為用戶提供智慧化的服務(wù)體驗(yàn)。”
這個(gè)說法還是相當(dāng)有創(chuàng)新的，因?yàn)橛脩魯?shù)據(jù)是一個(gè)雙刃劍，如果你不用，用戶體驗(yàn)可能會(huì)很差，比如說你不喜歡吃辣的給你推薦四川火鍋，你喜歡某個(gè)明顯卻推薦他死對(duì)頭的新作品給你，消費(fèi)者就會(huì)不滿意甚至生氣。但如果你收集的數(shù)據(jù)過多，比如微信張小龍的公開課上也說，很多用戶懷疑微信監(jiān)聽了他的聊天記錄，并根據(jù)內(nèi)容來推薦廣告就很生氣。但實(shí)際上不是微信，而是輸入法的鍋。
那么如何能夠在保護(hù)消費(fèi)者隱私的前提下使用消費(fèi)者的數(shù)據(jù)來進(jìn)行智能的學(xué)習(xí)并提供便捷、智慧化的生活體驗(yàn)?zāi)?這條微博中提到的“聯(lián)邦學(xué)習(xí)”的隱私保護(hù)技術(shù)就可以說是一個(gè)很好的突破性嘗試。
說白了，“聯(lián)邦學(xué)習(xí)”就是在云側(cè)把機(jī)器學(xué)習(xí)模型下發(fā)到設(shè)備側(cè)，設(shè)備側(cè)完成訓(xùn)練，僅上傳機(jī)器學(xué)習(xí)模型和訓(xùn)練結(jié)果;云側(cè)根據(jù)持續(xù)上報(bào)的訓(xùn)練結(jié)果調(diào)整和更新中心模型。
這樣的好處，一方面是用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)始終在自己手機(jī)上，云側(cè)始終無法識(shí)別到用戶個(gè)人;另外，由于用戶的數(shù)據(jù)沒有上傳云側(cè)，也避免了云側(cè)數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)。
這種思路之前就在指紋識(shí)別上實(shí)踐過，華為也是和蘋果一樣少數(shù)堅(jiān)持把指紋信息留在本地，只把識(shí)別結(jié)果用來遠(yuǎn)程比對(duì)的廠商之一。這種最大限度的讓隱私不出手機(jī)的指導(dǎo)思想，我覺得應(yīng)該是未來科技行業(yè)需要遵循的隱私保護(hù)的核心思想。
隱私保護(hù)五大原則
我們了解到，在隱私保護(hù)上，華為終端云服務(wù)始終堅(jiān)持五大原則，即
■ 端側(cè)處理：個(gè)人數(shù)據(jù)盡量在設(shè)備本地，也就是用戶自己的手機(jī)上處理。
■ 數(shù)據(jù)最小化：基于使用目的做到個(gè)人數(shù)據(jù)收集、留存、披露的最小化。
■ 透明可控：用戶數(shù)據(jù)的收集和處理都清晰地告知用戶，用戶可知可控。
■ 防跟蹤：阻斷第三方跟蹤用戶的行為習(xí)慣等，例如三方Cookies跨網(wǎng)站跟蹤。
■ 安全可信：基于加密等技術(shù)做到數(shù)據(jù)傳輸、存儲(chǔ)安全，防泄漏。
端側(cè)處理的典型案例，除了剛才提到的華為視頻使用“聯(lián)邦學(xué)習(xí)”技術(shù)保持用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)始終保留在本地，華為錢包的智閃卡功能也很好地遵循了這個(gè)原則。
智閃卡可以根據(jù)位置學(xué)習(xí)來自動(dòng)確定你要刷的是什么卡，而無需用戶去手動(dòng)選擇門禁還是地鐵之類，息屏直刷的體驗(yàn)非常便捷。我們了解到，智閃卡采集的位置信息首先會(huì)用模糊位置數(shù)據(jù)來稀釋敏感性，同時(shí)位置信息只保存在用戶的手機(jī)上，處理也是在手機(jī)上進(jìn)行，并不會(huì)上傳云側(cè);所以除了用戶自己，別人都不會(huì)知道你到過哪兒。我認(rèn)為，能關(guān)注到這個(gè)細(xì)節(jié)的隱私保護(hù)，正是華為終端云服務(wù)在隱私保護(hù)上的領(lǐng)先之處。
數(shù)據(jù)最小化就是指只收集業(yè)務(wù)必須的數(shù)據(jù)，并不是什么數(shù)據(jù)都要。這一點(diǎn)相信大家也都有非常深刻的體會(huì)，因?yàn)楹芏郃PP遵循的原則是能拿多少數(shù)據(jù)就拿多少數(shù)據(jù)，消費(fèi)者經(jīng)常會(huì)發(fā)出一個(gè)手電筒應(yīng)用為什么要讀我的通訊錄的質(zhì)疑。
而華為終端云則采用了包括差分隱私、PSI、ID隨機(jī)化等多種技術(shù)手段來解決這個(gè)問題，比如華為音樂就用了“差分隱私”技術(shù)，為用戶數(shù)據(jù)隨機(jī)增加一些噪音數(shù)據(jù)，只上報(bào)差分后數(shù)據(jù)，用戶的原始個(gè)人數(shù)據(jù)不會(huì)上傳云側(cè)，云側(cè)基于差分后數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，且無法根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果定位到個(gè)人，從而實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)最小化的要求。
華為終端云服務(wù)一直以來堅(jiān)持以“透明可控”的原則處理用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)，并高度重視用戶數(shù)據(jù)主體權(quán)利的問題，積極制定了查詢個(gè)人數(shù)據(jù)的自動(dòng)化解決方案，為用戶提供更加便捷的行使數(shù)據(jù)主體權(quán)利的方式。
早在去年4月份，華為終端云服務(wù)就在國內(nèi)率先提供了個(gè)人數(shù)據(jù)副本功能，用戶可以在線請(qǐng)求和下載與華為帳號(hào)相關(guān)的個(gè)人數(shù)據(jù)副本。正如華為隱私官網(wǎng)介紹的那樣，“涉及到個(gè)人信息的舉措，您都應(yīng)該有知情權(quán)和控制權(quán)。這一直是我們竭盡全力為您保障的”，“對(duì)您的個(gè)人信息的處理，您都清晰可見，并可根據(jù)自己的意愿進(jìn)行下一步?jīng)Q策，充分掌控自己的隱私”。
防止廣告追蹤目前已經(jīng)是領(lǐng)軍企業(yè)的共識(shí)，盡管有些手機(jī)廠商把手機(jī)當(dāng)做廣告機(jī)來做，以廣告收入為核心收入。但像華為這樣的廠商會(huì)非常嚴(yán)格地進(jìn)行Cookies(用戶上網(wǎng)信息)的追蹤限制，華為瀏覽器的智能防跟蹤技術(shù)，可以有效阻止第三方跨網(wǎng)站跟蹤用戶，避免用戶的手機(jī)成為廣告商的肉雞，減少廣告的騷擾。
隱私保護(hù)的重點(diǎn)是系統(tǒng)性
必須要說，隱私保護(hù)不是一個(gè)口號(hào)，但也不是一件簡單的事情。到底一個(gè)應(yīng)用需不需要收集用戶數(shù)據(jù)，需要收集哪些數(shù)據(jù)，某些數(shù)據(jù)又是否涉及到用戶隱私，這些判斷都是非常繁瑣而且復(fù)雜事情。
有時(shí)候可能稍有不慎，就會(huì)出現(xiàn)漏網(wǎng)之魚，所以在保護(hù)隱私的這場戰(zhàn)斗中，我們不僅僅需要差分隱私，聯(lián)邦學(xué)習(xí)，PSI等等的隱私保護(hù)技術(shù)，更重要的是形成一個(gè)隱私保護(hù)的系統(tǒng)，通過系統(tǒng)的力量構(gòu)建完整的隱私保護(hù)體系，才能最大程度地保護(hù)用戶的隱私。而華為終端云服務(wù)所有的這些隱私保護(hù)原則的履行，都需要遵循安全可信的原則。
我理解華為終端云服務(wù)的安全可信原則包含了兩個(gè)方面的內(nèi)涵。一個(gè)是華為內(nèi)部完善的數(shù)據(jù)治理系統(tǒng)，讓華為自有應(yīng)用通過內(nèi)部的一系列流程保證數(shù)據(jù)處理的合法合規(guī)，保護(hù)用戶數(shù)據(jù)安全，避免泄漏的風(fēng)險(xiǎn)。
另一個(gè)則是通過華為應(yīng)用市場提供的成熟的四重檢測(cè)機(jī)制，確保在華為應(yīng)用市場上架的第三方APP的安全可信，從而保證用戶通過華為應(yīng)用市場下載的第三方APP都是安全無風(fēng)險(xiǎn)的，從源頭降低了隱私泄露的可能。所以說，用戶要注意的則是，下載APP一定要用華為手機(jī)自帶的應(yīng)用市場。
隱私問題是一個(gè)無感問題，但是一旦發(fā)生隱私泄漏，可能會(huì)給大家的工作、生活帶來極大的困擾，甚至?xí)斐纱蠹医?jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)的損失。在這種消費(fèi)者無感的前提下，能夠始終堅(jiān)持把一個(gè)消費(fèi)者沒有要求的事情主動(dòng)做得很好，可以看出華為終端云服務(wù)強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和企業(yè)價(jià)值觀。
當(dāng)然，要真正地解決這個(gè)問題，單單靠華為一家企業(yè)還是不夠的，只有更多人重視起來，更多企業(yè)參與進(jìn)來，監(jiān)管部門重視起來，才能真正的去改變整個(gè)行業(yè)的隱私保護(hù)水平，構(gòu)建一個(gè)真正清朗的網(wǎng)絡(luò)世界。
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