受垂直領(lǐng)域頭部玩家的鼓舞以及今年疫情的突發(fā),基于社區(qū)群體的新零售模式——社區(qū)團購,成為電商領(lǐng)域各大巨頭發(fā)狠比拼的新戰(zhàn)場。從今年二、三季度開始,各路資本積極涌入社區(qū)團購賽道,自建倉、招配送、拉團長、搞補貼,致使整個賽道熱度不減。
巨頭們之所以快馬加鞭到處圈地,搶紅利是一個非常關(guān)鍵的原因。疫情之后,線上購買生鮮食品成為更多消費者的選擇,社區(qū)團購賽道的價值瞬間噴發(fā)出來。據(jù)艾媒的報告預(yù)計:2020年社區(qū)團購的市場規(guī)模將會實現(xiàn)翻番,超過700億,而到2022年,社區(qū)團購的市場規(guī)模將會達(dá)到千億級別。
作為國內(nèi)社區(qū)團購的黑馬平臺,贊麥源選創(chuàng)立于2020年7月,品類主要聚焦家庭食材、水果生鮮和剛需日用等高頻消費品。成立四個多月來,贊麥源選扎根杭州,取得了單城超1000名社區(qū)團長開團、日訂單過萬、為超過20萬家庭用戶提供服務(wù)、老用戶下單復(fù)購率在70%以上等亮眼的成績。
但值得注意的是,隨著疫情趨于平穩(wěn),生鮮企業(yè)仍需回歸產(chǎn)品本身,社區(qū)團購的競爭已日趨激烈,行業(yè)進(jìn)入新一輪洗牌,供應(yīng)鏈能力成突圍關(guān)鍵,只有深耕供應(yīng)鏈、提高配送能力才能保障產(chǎn)品質(zhì)量,形成強有力的競爭壁壘,從而在面對各類競爭者時無懼猛攻。
贊麥源選能夠在短時間內(nèi)獲得用戶的青睞,正是對供應(yīng)鏈能力、倉配能力以及履約體驗和效率的高度重視。自成立以來,贊麥源選一直把目光聚焦于供應(yīng)端和配送體系建設(shè),致力給消費者提供新鮮特色、優(yōu)質(zhì)低價的商品和高質(zhì)量的服務(wù)。
為保障商品配送時效,贊麥源選投資建設(shè)了面積近1500平米的訂單履約中心,單日貨物峰值配送能力超過10萬單,并且借助自行研發(fā)的智能化的團購后臺系統(tǒng),讓商品從采購到配送環(huán)節(jié)全程高效完成,從系統(tǒng)完成訂單收集,到所購商品的采購、質(zhì)檢、配單、分揀、直至社區(qū)終端配送,所有操作流程都被嚴(yán)格控制在12個小時內(nèi)。
為滿足城市居民對生鮮產(chǎn)品更高標(biāo)準(zhǔn)的消費需求,贊麥源選開啟了“尋味中國”美食探訪活動,致力走遍全國尋找具有鮮明特色的地域標(biāo)識產(chǎn)品。在此過程中,借助尋味中國之旅,贊麥源選將考察各地農(nóng)村產(chǎn)業(yè)帶,充分結(jié)合自身供應(yīng)鏈、物流、技術(shù)、金融以及線上營銷等優(yōu)勢,為消費者推介高性價比好物,優(yōu)化供應(yīng)鏈,打通特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品上行的通路。
可以看出,在這個互聯(lián)網(wǎng)巨頭們短兵相接的新戰(zhàn)場,贊麥源選的選擇是先修煉自己的內(nèi)功。根據(jù)贊麥源選負(fù)責(zé)人介紹,贊麥源選未來將延續(xù)“加固供應(yīng)鏈護(hù)城河”戰(zhàn)略,持續(xù)投入資金用于倉配建設(shè)和供應(yīng)鏈能力提升,進(jìn)一步提高末端履約的效率和體驗。
社區(qū)團購雖然因為新巨頭進(jìn)場以及重投入的趨勢被加速了,但這場戰(zhàn)爭遠(yuǎn)未分出勝負(fù)。如果以供應(yīng)鏈劃分上下半場的話,只能說下半場的供應(yīng)鏈鏖戰(zhàn)才剛剛開始,誰會成為最終的贏家,暫不得而知。但可以明確的是:只有給消費者提供優(yōu)質(zhì)的商品和超預(yù)期的體驗,才能讓用戶長期留存在平臺上,進(jìn)而建立穩(wěn)固的消費習(xí)慣,企業(yè)才能獲得足夠強的持續(xù)發(fā)展力。
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