近日，扎克伯格在Facebook上發(fā)了一條宣布Facebook Shops上線的動(dòng)態(tài)。Facebook Shops是一個(gè)與購物有關(guān)的工具，能夠讓企業(yè)在Facebook這一全球最大的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中對產(chǎn)品進(jìn)行展示與銷售。Facebook Shops的上線也意味著Facebook這個(gè)龐大的社交帝國打算進(jìn)軍電商領(lǐng)域。
按照扎克伯格的說法，此舉是要幫助因疫情受影響的小型企業(yè)度過艱難時(shí)刻。Facebook Shops的服務(wù)都是免費(fèi)的，企業(yè)可以通過該工具在Facebook中建立店鋪形象，給用戶完整的電商體驗(yàn)。然而事實(shí)卻遠(yuǎn)不止這么簡單，盡管Facebook Shops看上去像是因疫情推出的，但如果仔細(xì)研究，會(huì)發(fā)現(xiàn)Facebook其實(shí)是因新型社交平臺(tái)的沖擊而不得不走這步。
在“抖音海外版” TikTok誕生之后，在國際市場中不斷攻城略地，全球用戶數(shù)超出10億，風(fēng)頭甚至更盛于老牌社交巨頭Facebook和推特。當(dāng)然扎克伯格并沒有輕敵，F(xiàn)acebook推出了與TikTok 類似的應(yīng)用“Lasso”，然而效果不佳，TikTok已經(jīng)有了名氣和用戶，Lasso沒有激起太大的水花。
雖然扎克伯格沒輕敵，但對TikTok還是產(chǎn)生過錯(cuò)誤的預(yù)判。在2019年7月Facebook的一次全體會(huì)議中，扎克伯格表示，TikTok之所以如此火爆主要是因?yàn)樵伊撕芏噱X來做推廣，一旦停止推廣留存率就會(huì)下滑。
然而TikTok的留存率并沒像扎克伯格預(yù)料的那般下滑，況且TikTok也不完全是靠砸錢買流量，它也在探索新的方向和渠道。 去年11月，TikTok開始在美國市場推出社交電商服務(wù)，允許視頻創(chuàng)作者將商品鏈接添加至視頻個(gè)人簡介頁，以此吸引用戶通過鏈接轉(zhuǎn)入購物網(wǎng)站進(jìn)行消費(fèi)。TikTok方面表示，這一舉動(dòng)可以使TikTok在功能方面實(shí)現(xiàn)拓展，還可以幫助平臺(tái)上的創(chuàng)作者更好地變現(xiàn)。
其實(shí)社交平臺(tái)做電商早就不是新鮮事，中國不少社交平臺(tái)都已經(jīng)開始帶貨，而像淘寶、拼多多這樣的電商平臺(tái)也努力加入社交元素。在美國，社交平臺(tái)Instagram曾在去年3月推出過一項(xiàng)名為“Checkout”的功能，可以讓用戶迅速點(diǎn)擊購買商品。
而Facebook做電商，或許是受了這些巨頭的影響，不過主要的壓力還是來自TikTok。 因?yàn)門ikTok不僅爭奪Facebook的用戶，還在一定程度上對Facebook的廣告業(yè)務(wù)形成了沖擊。
TikTok去年已經(jīng)開始在美、英、法、意四國測試點(diǎn)擊付費(fèi)廣告模式，這是其廣告業(yè)務(wù)從直推廣告模式向自助廣告模式轉(zhuǎn)型的一部分，TikTok希望通過為廣告主提供廣告活動(dòng)管理工具繼續(xù)擴(kuò)大平臺(tái)廣告主的覆蓋量，這一做法得到了許多廣告主和創(chuàng)作者的青睞。
而Facebook 98%以上的收入都來自廣告，TikTok此舉對其無疑是巨大的打擊。并且由于新冠病毒的大流行，F(xiàn)acebook的廣告業(yè)務(wù)進(jìn)一步受到了沖擊，F(xiàn)acebook方面表示“在一些國家，我們的廣告業(yè)務(wù)正在減弱，這些國家正在與新冠病毒大流行進(jìn)行著艱苦的斗爭。”
另外，特朗普最近也出于政治方面的原因?qū)acebook等社交媒體表現(xiàn)出極大的不滿，揚(yáng)言要對其進(jìn)行“嚴(yán)格監(jiān)管或關(guān)閉”，這個(gè)消息使得Facebook的股價(jià)下跌4.3%，雖然特朗普的想法并不合法，但其態(tài)度對Facebook依然造成了不好的影響。
如此一來，F(xiàn)acebook就要面臨來自各方的壓力，以至于不得不去尋求新的增長點(diǎn)。 而電子商務(wù)在海外仍是一個(gè)快速增長的市場，所以對于處境較為窘迫的Facebook而言，開拓電商渠道或許能夠獲取更多的機(jī)會(huì)，使其多一些與TikTok抗衡的資本。文/東方亦落
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