現如今進入大數據時代,不僅是企業(yè)開始利用大數據浪潮為自身創(chuàng)造價值,個人或組織也開始利用此機會謀求發(fā)展。對于普通的信息或數據來說,在這個時代最明顯的特征就是去中心化,去中心化也催生了各大內容營銷的誕生,比如很多自媒體,在各個平臺都能夠雄踞半邊天。那么一旦關聯到營銷,數據分析帶來的價值就會馬上凸顯。很多營銷或運營人員也漸漸的開始使用一些個人能夠輕松使用的BI工具,如DataFocus MINI等。沒有做數據分析的內容營銷就像無頭蒼蠅,無論是對內的廣告組織和商品搭建,還是對外的消息推送,都需要數據分析支持。而我們說過,數據分析是基礎,關鍵還是在于分析后的實施和策略,而數據本身是死的,我們要通過實施讓數據動起來。
一成不變的客戶數據,是產生不了長遠價值的。比如一個客戶分組數據,標簽是預流失群體,如果一直是預流失群體,那么對企業(yè)毫無價值,需要讓數據“動起來”,變成活躍客戶群體。
讓數據動起來應該怎么做呢,首先我們要明白,數據動起來的意義。我們把所有的客戶、場景、行為都數據化。第一它可以激勵原有客戶數據,并且積累這些客戶對企業(yè)的信任。戀愛也是一樣,多活躍多接觸,才能產生信任感。并且動起來之后是有擴散和放大效應的,會積累更多的新數據,讓現有數據更加的有價值。
我們以以前說過的新媒體為例,讓這些客戶數據動起來有6大維度去分析和實施。第一個維度是對于“免費”敏感的客戶,第二是“簡單”,再是“有趣”、“透明”、“可積累”、“可兌現”。尤其是對“可積累”敏感的客戶,如果這部分數據量特別大,那么要注意他們的敏感點到底是什么,是真實的活躍客戶,還是刷獎的負面數據。
然后是讓數據動起來的實施時間。我們都知道,數據分析是有時效性的,讓數據動起來也是一樣,尤其是對于C端客戶。我們要注意內容或策略推動的時間,比如被窩時間、周末、節(jié)假日等。
因此,有意識的讓數據動起來,對于內容營銷來說,是接著數據分析后最重要的一步。
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