近兩年,受市場大環(huán)境的影響,大量化妝品店出現(xiàn)增長停滯甚至下滑的現(xiàn)象。大變革疾風(fēng)勁吹,想走在前面,化妝品運營者必須要嘗試通過打造全新銷售場景的方式,吸引用戶消費。
客戶背景
來自臺灣 的瑪麗皇后 ,2006年成立,十三年來產(chǎn)品研發(fā)以貼近每位女性需求為核心,含蓋護膚、面膜、彩妝、保健等全品類。
現(xiàn)在,建立十余載的品牌初到內(nèi)地,瑪麗皇后非常重視品牌建設(shè) 和新零售市場 ,也認可全員裂變 的重要性,在眾多營銷產(chǎn)品廠商的邀約下,他們選擇小名片。相信可以通過小名片+小官網(wǎng)的組合可以沉淀出更多精準(zhǔn)粉絲和客戶,讓品牌走進千家萬戶。
營銷痛點
瑪麗皇后作為土生土長的臺灣品牌,過去從沒有在大陸市場投入過宣傳 。但眾所周知,化妝品品牌想走出來,需要大面積的營銷和口碑的建立。
2016某國內(nèi)化妝品牌,一年在湖南衛(wèi)視的廣告投入2.8億,在廣州塔上亮燈1億,綜合一年的廣告投入4.5億。該企業(yè)當(dāng)年的營業(yè)額增長率280%,銷售額12億,廣告投入比例是銷售額的37.5%。
瑪麗皇后初來乍到,打消耗戰(zhàn) 絕對不是最優(yōu)的策略。
化妝品行業(yè)是一個重體驗、重口碑分享的行業(yè),而微信恰恰具備隨時、隨身、隨地,個性、分享、強關(guān)系等特點,且小程序授權(quán)即可獲取用戶的性別、位置、手機號等信息,更有擁有微信11億用戶流量,輕松實現(xiàn)裂變傳播、品牌推廣。
下面看看小名片是如何賦能化妝品行業(yè),輸出品牌,傳播裂變的。
會員制+積分
快速圈住新老用戶
把用戶從最初一面之緣,變成真正喜歡品牌的忠誠粉絲,最大程度挖掘單客價值。
活動方案
在小官網(wǎng)設(shè)置不同等級的會員卡,并設(shè)置好消費金額與獲取積分的規(guī)則,用戶達到積分會會自動領(lǐng)取or升級該會員卡(享受權(quán)益)。
積分采集方法:
1.登錄并發(fā)送積分
2.消費增長點
3.推薦給朋友發(fā)積分
4.商品評論發(fā)送點
5.升級會員獲得積分
對于升至金卡的會員,讓其享有365天專屬折扣、優(yōu)惠、生日禮包、會員積分、優(yōu)先發(fā)貨等專屬福利等。
玩法要點
1.在促進客戶轉(zhuǎn)化為會員的時候:高折扣+強刺激是必要的手段
2.定期定點會員活動,培養(yǎng)會員習(xí)慣;
3.可采取贈送現(xiàn)金券的模式,促進會員復(fù)購;
4.現(xiàn)金券有消費門檻,提高單次客單價。
砍價拼團花樣營銷
加速裂變
活動方案
設(shè)立砍價、拼團等限時限量的主題活動,并在商品詳情頁等多個頁面引導(dǎo)用戶分享,是小程序中最有效的一種”以老帶新“ 獲取新用戶方式,快速實現(xiàn)裂變拉新,大幅提升產(chǎn)品曝光量微信龐大的用戶群和強社交關(guān)系鏈,刺激消費者轉(zhuǎn)發(fā)裂變,并與商家形成高頻率互動,提高裂變轉(zhuǎn)化。
玩法要點
1、活動提前預(yù)熱,盡可能覆蓋更多用戶;
2、公眾號/小程序可設(shè)置開搶提醒,活動開始前5分鐘,公眾號/小程序會自動提醒用戶;
分銷推廣,人人代言
打造客戶成為銷售
活動方案
商家設(shè)置好推廣規(guī)則之后,用戶點擊按鈕即可進入申請界面成為店鋪推廣人員,申請成功后用戶可以將相關(guān)商品轉(zhuǎn)發(fā)吸引其他用戶購買,以換取提成收益,簡化化妝品店管理,提高銷量。
功能亮點:
讓化妝品店和用戶互惠互利,同時在利益驅(qū)動下用戶主動轉(zhuǎn)發(fā)意愿更加強烈,小程序更容易產(chǎn)生裂變。
“每一個消費者,都是我們最好的代言人”,為了讓消費者更具信心,瑪麗皇后堅持“不好用可以退”,他們堅信,真實的口碑推薦才是實實在在的。而讓口碑好的人生意更好,正是小名片前行的動力。
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