通過前兩講的學習,我們建立了初步的運營的感覺;了解了要想成為一個牛掰的運營,就必須高屋建瓴,先建設自己的底層能力,并要通過反復去看去學習網(wǎng)絡上經(jīng)典的運營案例,去尋找運營的感覺。
本講的主要內容是:什么樣的運營體系才是好的運營體系?
為什么提這個話題呢?我們在網(wǎng)上乃至其他課程中總是會看到:運營的體系是五花八門,什么用戶運營,活動運營,內容運營,渠道運營和數(shù)據(jù)運營等等等等;
實際上嚴格來看,這種體系有個嚴重的問題,就是很容易讓人陷入混亂狀態(tài)。一會用戶,一會活動,一會內容的。根本沒有一個有效的思路。
另外網(wǎng)上的關于運營的課程和一些文章講的也是五花八門,一會這樣,一會那樣;各種名詞概念層出不窮,好像沒有什么高大上的名詞,顯示不出他們專業(yè)來;
他們很容易會把一個想學習運營的人弄暈;而且是暈的頭昏腦漲;
真正的學科,肯定是通過最普通語言表達出來的;看過《平凡的世界》小說的朋友,是不是發(fā)現(xiàn)整本小說全是最普通最普通的語言描述,根本沒有什么華麗的辭藻描述;但卻影響不了他的偉大。
回到我們的互聯(lián)網(wǎng)產品運營,我盡量會用樸實的語言描述出來;實際上在我看來;一個產品的運營體系就是分為2個大的方面:
從這個運營體系,可以看出:在產品的初期階段,我們要做的運營就是渠道運營;這個階段的目標是:通過渠道獲客;樹立品牌;所以這時候的核心工作是去找合適的渠道,開展一系列的營銷事件和活動最大化的吸引用戶;同時讓更多人知道我們的品牌。
第二個階段,我們要做的是產品本身的運營,要聚焦在:產品內容的建設,產品內容質量是不是很高(例如教育類產品的內容就是課程),同時要通過開展一些活動,去活躍用戶,留存用戶和現(xiàn)金流的變現(xiàn)。
一切不為了拉用戶,變現(xiàn)盈利的運營都是耍流氓。在渠道運營階段:你需要做營銷策劃去樹立品牌和拉新用戶(獲取用戶,開展活動,數(shù)據(jù)分析,內維系渠道);在產品運營階段,你需要活躍用戶和盈利變現(xiàn)(數(shù)據(jù)監(jiān)控,內容高質量,活躍用戶,開展活動);每個階段都是的側重點是不一樣的。
所以,我們可以看出,很多書籍和課程都是把運營分的很細,分成了用戶運營,活動運營,品牌運營,渠道運營,內容運營,產品運營等等。很容易把人繞暈。
其實,內容也罷,用戶也罷,活動也罷。都是圍繞著產品本身來的;產品初期就是鋪設渠道,有人可能這里有疑慮了:微信2011年第一版本推出的時候也沒見人家推渠道啊;人家需要推渠道嗎?人家自己的QQ一個渠道都能干挺所有的渠道,這是自有渠道;產品中后期,就是要優(yōu)化內容,活躍用戶。
所以,請放空你的腦袋,把那些無聊的概念去掉。一個良好的運營體系;你只要明確你運營的目標:拉人頭,賺錢;明確你的思路:先鋪設渠道,這里也有人可能提出疑問,我不鋪設渠道不行嗎?我自己去市場上面拉用戶不行嗎?當然行,而且是100%的行;但那樣的成本太高了,那有沒有成本低的拓展市場的手段呢?我們后面有2章會專門探討這個問題;拉人頭夠了后,圍繞你的人頭,讓他別走;讓他消費;從而讓我們的產品變成現(xiàn)金牛。這就是最實用的運營體系。
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