隨著微營銷的快速發(fā)展，各大公司的運營管理模式也都開始步入正規(guī)化，從開始的暴力加粉變成了精準加粉，從開始的客戶碎片化管理，變成了標簽分組精細化管理，從開始的員工私人微信添加客戶，變成了公司給員工分配微信號添加客戶......
今年在微營銷圈里有一個非常流行的詞“奧創(chuàng)工作手機”不知道大家有沒有聽說過。以前我也沒有聽說過，我還是通過一個故事才了解到了他的神奇。
國內某大型保險公司上海分公司，客服人員1000多名，主要是通過百度競價及電話開發(fā)客戶，經過初步溝通后都會把客戶添加到工作微信里進行跟進。公司客服主管每天都要抽查員工的手機微信，主要是擔心員工為了出單隨意承諾客戶，公司沒有相應的條件去解決一些不合理的要求，給公司帶來不良影響。
某一天公司收到法院傳票，才知道出現(xiàn)了事情，由于公司微信監(jiān)管不力，讓員工小王鉆了空子，私自給老客戶操作了一張車險保單，收取了老客戶的全額保險費，卻只幫客戶交了一個交強險，并沒有交商業(yè)險，客戶出事故后才發(fā)現(xiàn)一部分保險費無法獲得補償，了解原因后將該公司告上了法庭。
公司老板就很奇怪，為什么每天都有專人進行微信質檢，但是卻沒能發(fā)現(xiàn)這么嚴重的問題。經調查后發(fā)現(xiàn)，小王違規(guī)操作后，把部分聊天記錄早已刪的干干凈凈，然后用自己的小號去添加客戶微信，讓客戶把保費直接轉到小號上面。通過這件事，老板意識到員工微信風控的重要性。
通過網絡了解到奧創(chuàng)工作手機微信管理系統(tǒng)，先購買了100臺試用，用了一段時間后感覺效果很好，又復購了900多臺，客服人手一個。這個奧創(chuàng)工作手機到底能達到什么效果呢？
公司老板買回來奧創(chuàng)工作手機之后，讓員工把工作微信號登陸在奧創(chuàng)工作手機上，通過系統(tǒng)使工作手機和服務器的對接，老板可以在電腦端實時監(jiān)管員工的手機微信上的一舉一動。聊天記錄、收發(fā)紅包轉賬、增刪微信好友、收發(fā)名片、發(fā)送位置等等，后臺都看的一清二楚，而且不怕員工刪除聊天記錄，只要是員工發(fā)出的信息，后臺都有記錄，只要管理員不刪除，信息就會永久保存，在后臺設置敏感詞，比如“百分百做到”“一切要求都能答應”等等，當員工與客戶聊天信息中包含有敏感詞時，系統(tǒng)會第一時間預警并制止，防止員工隨意承諾客戶，給公司造成不良影響。不光是微信，手機通話錄音、收發(fā)的短信、也能夠實時上傳后臺，老板隨時隨地查看員工通話錄音及信息。而且客戶的聯(lián)系方式可以加密，微信號、手機號、微信昵稱、通話記錄統(tǒng)統(tǒng)可以屏蔽掉，從源頭保護客戶資源，防止員工私加客戶，走私單、吃回扣。
通過一個月時間的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)員工收紅包602個、敏感信息108條、刪除聯(lián)系人5214個、刪除聊天記錄324條、敏感消息86個、收名片2540個......
后來客服部總負責人劉總:“現(xiàn)在的電話銷售客戶是越來越反感，拒接率非常高，大部分客戶都是通過微信成交的，其實我們早都有這方面的需求，能夠實時監(jiān)管員工微信，不想讓員工看到客戶的微信號、手機號，但一直也沒找到合適的產品，使用奧創(chuàng)工作手機之后，我把公司員工微信好友的微信號、手機號全部屏蔽掉了，員工根本就看不到，從根本上杜絕員工轉移客戶，大幅度降低了運營風險、每個月為公司解決運營成本100多萬。還有手機上的APP我也屏蔽掉好多，只留下上班需要的，防止員工上班玩游戲開小差。現(xiàn)在再也不用一個微信一個微信的去查聊天記錄了，有問題后臺直接就預警了，節(jié)省我大量的時間，再也不用天天加班到12點了。”
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前一段時間，微信PC端更新了一個新的功能，叫做批量管理聯(lián)系人的功能，我忍不住說，真的太好用了，因為正是我需要的，我的微信用了五六年了，有很多的僵尸粉絲需要處理，也有很多的客戶需要打標簽，如果自己去用手機一個一個弄，還不如要了我的老命。
微信訂水系統(tǒng)這么多，選來選去看得人眼花繚亂，到底哪家比較好用呢?我們在選擇微信訂水系統(tǒng)的時候，應該主要考慮哪些方面呢?
從一開始我們就開通了微信訂水的功能，但是一直沒有找到一家滿意的。甚至沒有一家軟件把界面做好看的，都看起來很粗糙，像個業(yè)余程序員開發(fā)的一樣，不僅如此，價格還貴得很，最便宜的一家一年也要兩千多。
轉眼之間，18年已接近尾聲了，19年正在向我們揮手、微笑。公司的一些員工可能早已按耐不住自己激動的心情，特別是銷售人員，可能早已準備好了“客戶資源”準備離職跳槽，為新一年，新公司做準備。
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信創(chuàng)即信息技術創(chuàng)新，是指通過自主研發(fā)、技術創(chuàng)新等方式，實現(xiàn)信息技術的自主可控，降低對外部技術的依賴，提高國家信息安全保障能力。
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