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微信營(yíng)銷(xiāo)中有哪些話(huà)術(shù)技巧?

 2019-07-02 14:55  來(lái)源: 有微網(wǎng)   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

微信營(yíng)銷(xiāo)在本質(zhì)上還是一種營(yíng)銷(xiāo),所以微信營(yíng)銷(xiāo)有很多的話(huà)術(shù)是互通的,所以下面有微網(wǎng)的小編為大家介紹微信營(yíng)銷(xiāo)中的一些話(huà)術(shù)技巧。詳情請(qǐng)看下文。

微信只是營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)工具,本質(zhì)上和傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)是沒(méi)有區(qū)別的,所以大家可以利用微信做好營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中講究一些的話(huà)術(shù)。下面有微網(wǎng)的小編為大家介紹一些微信的話(huà)術(shù)。

微信營(yíng)銷(xiāo)中有哪些話(huà)術(shù)技巧?

一 我沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)牌子?

聽(tīng)到這句話(huà)的時(shí)候首先不要直接反駁對(duì)方,如果你直接說(shuō):“我們這個(gè)牌子已經(jīng)做了好幾年了!”或者“xx電視臺(tái)都有我們的廣告!”會(huì)顯得對(duì)方無(wú)知并且沒(méi)有說(shuō)服力,這樣即使他對(duì)你的產(chǎn)品感興趣,也不會(huì)找你購(gòu)買(mǎi)!

正解:可以用謙虛的態(tài)度承認(rèn)是自己的工作沒(méi)做好,請(qǐng)顧客諒解,然后話(huà)鋒一轉(zhuǎn),向客戶(hù)介紹自己的產(chǎn)品!例如:“噢,實(shí)在不好意思,可能是我們宣傳力度還不夠,不過(guò)沒(méi)關(guān)系,我可以先給您簡(jiǎn)單介紹一下我們的產(chǎn)品,我們產(chǎn)品其實(shí)做了有XX時(shí)間了,我們的策略是先做用戶(hù)反饋和口碑積累,最近計(jì)劃在/剛剛在 XX電視臺(tái)投放廣告”!

二 價(jià)格怎么這么高?

這個(gè)問(wèn)題大概是我們每天都會(huì)遇到的問(wèn)題,當(dāng)然我們自己肯定知道我們的產(chǎn)品物有所值,相信我們顧客也明白一分價(jià)錢(qián)一分貨的你道理!所以切忌不要用一副不耐煩且特別驕傲的態(tài)度說(shuō)自己的產(chǎn)品就是值這個(gè)價(jià),愛(ài)買(mǎi)不買(mǎi)!”(我相信我們微商也沒(méi)有這種人,只是提個(gè)醒!)

正解:可以這樣回答:“嗯,是的,我理解您,很多人剛開(kāi)始都跟您一樣的反應(yīng);但是他們使用過(guò)后,都覺(jué)的很值,如果單純聽(tīng)價(jià)格,確實(shí)會(huì)讓人有這種感覺(jué),只是我要跟您說(shuō)明的是,我們價(jià)格比較高的原因,是因?yàn)槲覀兊氖酆蠓?wù)做得很好,質(zhì)量上面又有保證···” 可以通過(guò)產(chǎn)品的包裝,提升產(chǎn)品價(jià)值,刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望,另外可以提醒顧客質(zhì)量和售后服務(wù)的重要性,讓顧客啟發(fā)自己。

三 能便宜點(diǎn)兒?jiǎn)?

任何一個(gè)顧客來(lái)買(mǎi)東西都會(huì)講價(jià)的!(當(dāng)然這其中不乏有些客戶(hù)只是隨便問(wèn)問(wèn))這是每個(gè)消費(fèi)者共有的心理!因?yàn)樗麄円牟皇潜阋硕钦急阋?所以這個(gè)時(shí)候你一口回絕,也是非常不恰當(dāng)?shù)?

正解:這個(gè)時(shí)候可以先避開(kāi)價(jià)格的問(wèn)題,而是要讓客戶(hù)充分的了解產(chǎn)品,讓產(chǎn)品的功效吸引她;例如:“在這個(gè)世界上很少有機(jī)會(huì)花很少錢(qián)買(mǎi)到最高品質(zhì)的產(chǎn)品,而且這款產(chǎn)品,我們正在搞活動(dòng),是打過(guò)折的價(jià)錢(qián),活動(dòng)結(jié)束就恢復(fù)原價(jià)了”當(dāng)然此時(shí)也可以提出送她一些贈(zèng)品或著送積分卡、會(huì)員卡等??傊尶蛻?hù)感覺(jué)到撿了個(gè)大便宜!這樣,她也可以在自己的朋友面前炫耀一下幫你宣傳啦!

四 質(zhì)量怎么樣?是正品嗎?

一般聽(tīng)到這話(huà)大多數(shù)會(huì)這樣說(shuō):“我們的產(chǎn)品絕對(duì)是正品!”“我們產(chǎn)品不會(huì)有質(zhì)量問(wèn)題的,都是大廠(chǎng)的東西!”那么請(qǐng)問(wèn),如此空洞的話(huà),怎么讓人信服?顧客可能會(huì)接著問(wèn):“萬(wàn)一有質(zhì)量問(wèn)題怎么辦?請(qǐng)問(wèn)你要怎么接下去?

正解:遇到這樣不能回避也不能直接的問(wèn)題,你可以這樣說(shuō):“親,您之前是不是買(mǎi)到過(guò)假貨?這款產(chǎn)品其實(shí)我自己也在用的,我親自使用過(guò)效果好而且也保證正品渠道的東西,所以才拿出來(lái)賣(mài)的!”

五 學(xué)會(huì)訴求與贊美

贊美顧客可以使客人虛榮心上升,給客人以好感。使其頭腦發(fā)熱,利于沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi),使顧客停留專(zhuān)賣(mài)店的的或者是別家的時(shí)間增長(zhǎng),更有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售成功。

比如 用感人的語(yǔ)言使顧客下定決心“您家人也一定會(huì)喜歡的”

六 學(xué)會(huì)應(yīng)付討價(jià)還價(jià)的顧客

消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)討價(jià)還價(jià)的原因主要有:1對(duì)價(jià)格有異議,2追求成就感。

我們應(yīng)付對(duì)策首先是自信,突出品牌力,建立不容置疑的誠(chéng)信感。其次語(yǔ)言對(duì)消費(fèi)者適度的恭維與夸獎(jiǎng),使消費(fèi)者獲得某種程度的滿(mǎn)足感。最后用執(zhí)著觸動(dòng)消費(fèi)者的可憐心。

七 銷(xiāo)售的過(guò)程中要注意促單

掌握技巧需要講究效率,在產(chǎn)品解說(shuō)到一定過(guò)程中的時(shí)候要促單,顧客在毫不猶豫的情況下我們要幫助他做決定。特別是面對(duì)多個(gè)消費(fèi)者在商量到底需要不需要購(gòu)買(mǎi)的情況下,需要幫助顧客做決定,然后促單。

八 善于與一線(xiàn)品牌比較

作為終端銷(xiāo)售人員要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品了解透徹,只有這樣才能更好的解說(shuō)我們的產(chǎn)品。

同時(shí),銷(xiāo)售的過(guò)程中,盡量把我們的產(chǎn)品質(zhì)量,功能,性能,售后,與第一線(xiàn)品牌靠近拉近我們與第一品牌的距離

九 學(xué)會(huì)觀(guān)察與比喻

在中端銷(xiāo)售的過(guò)程中,我們要學(xué)會(huì)利用比喻的看法,把我們想要表達(dá)的東西用一個(gè)簡(jiǎn)單的比喻介紹給顧客,加深顧客的認(rèn)識(shí)。

上述就是微信營(yíng)銷(xiāo)的一些話(huà)術(shù),其實(shí)這些話(huà)術(shù)不僅僅能夠用于微信營(yíng)銷(xiāo)的話(huà)術(shù),普通的營(yíng)銷(xiāo)也是非常適用的。

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