我們都知道短信營銷是當(dāng)下營銷不可缺少的一個重要渠道,性價比極高,*使用也有使用步驟,一份完整的短信營銷方案包括哪些內(nèi)容?
一個完整的短信平臺營銷方案可分為六個步驟:
1、短信的目的
明確使用短信平臺的目的,是否是召回用戶、推廣產(chǎn)品等,由公司根據(jù)自己的產(chǎn)品和服務(wù)來決定,可以通過制定短信和長期目標(biāo)。逐步通過短信平臺來實現(xiàn)。
2、目標(biāo)客戶
一般來說,公司發(fā)短信的目標(biāo)群體是一個有號碼的客戶。當(dāng)然,目標(biāo)客戶也要被分類,并向不同類型的客戶發(fā)送不同類型的消息。
3、短信內(nèi)容
根據(jù)你的實際情況,編輯有吸引力的短信內(nèi)容,一般遵循內(nèi)容的模式(我是誰)+結(jié)果(我能給你帶來什么),正確把握客戶心理。為他們提供有價值的內(nèi)容。
4、短信發(fā)送平臺
可從資質(zhì)、到達率、穩(wěn)定性、價格等多方面考察。在資質(zhì)方面,檢查短信平臺是否有工信部頒發(fā)的電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營許 可 證、SP證、短消息代碼接入證等;到達率和穩(wěn)定性可以親自測試。
常規(guī)短信平臺將提供一定數(shù)量的免費短信測試。公司將親自檢驗它,看它是否能滿足自己的需要。
價格方面避免貪便宜,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的預(yù)算,在保證短信平臺質(zhì)量的條件下,選擇合適的價格進行合作。
5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計
主要看短信發(fā)送后客戶的回復(fù)率、咨詢量和購買量,以及對其影響的分析,為下一條短信提供改進的建議。
6、跟進及優(yōu)化
跟進有興趣或已購買的客戶,做好跟進服務(wù),將有興趣的客戶轉(zhuǎn)化為實際客戶,將購買的客戶轉(zhuǎn)化為忠實客戶,促進再消費。
除此之外,公司利用短信平臺進行產(chǎn)品推廣,同時也注意一些工作細節(jié),如短信內(nèi)容的編輯、發(fā)送時間的選擇、發(fā)送頻率的控制等,這些都是影響短信推廣效果的因素。
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