數(shù)據(jù)異常自動分級推送，觀遠「數(shù)據(jù)集智能預警」新功能發(fā)布！

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在互聯(lián)網(wǎng)+時代，一切都講究“數(shù)據(jù)化”，而真正用好“數(shù)據(jù)”，不僅僅是“人看數(shù)據(jù)”，更要“數(shù)據(jù)追人”，才能讓“數(shù)據(jù)落地”，如此才稱得上將產(chǎn)品/運營/服務等實現(xiàn)“數(shù)據(jù)化”。

那么，如何做到“數(shù)據(jù)追人”，特別是有針對性、差異化的“數(shù)據(jù)追人”呢？觀遠數(shù)據(jù)最新推出的「智能預警（數(shù)據(jù)集預警）」功能，可以很好地滿足廣大用戶的這一需求。

案例背景

某連鎖門店的區(qū)域經(jīng)理助理小朱為當前區(qū)域門店創(chuàng)建了多個重要指標看板，但無論是區(qū)域經(jīng)理還是店長，因為日常工作太忙，經(jīng)常沒空細看所有數(shù)據(jù)看板。小朱希望對于重要指標，特別是有異常的重要指標，可以單獨預警。

小朱了解了很多BI數(shù)據(jù)分析平臺，發(fā)現(xiàn)大部分平臺所說的預警，更多還是在圖表上設置條件格式，將異常數(shù)據(jù)在圖表上進行高亮或特殊標注，并沒有推送到人的功能。

而有的BI平臺，雖說提供了預警消息推送到人的功能，其實現(xiàn)方式和操作方法類似于普通的卡片預警功能，只能設置簡單的預警規(guī)則。但在實際業(yè)務場景中，還是有諸多不便之處，包括但不限于設置規(guī)則不靈活、無法“千人千面”地設置預警消息等。

對此，行業(yè)的通用方案是，針對不同門店的預警觸發(fā)條件逐一設置，5個門店設置5條預警規(guī)則（如下圖）；如果希望將不同門店的消息推送給對應門店的人，則更繁瑣，需要創(chuàng)建5個單獨的預警，并且每個預警里的預警規(guī)則和通知消息都要逐一設置。

觀遠數(shù)據(jù)最新推出的智能預警功能，基于數(shù)據(jù)集創(chuàng)建預警規(guī)則，可以輕松做到行級別的差異化預警設置。這種新預警方式相比于目前行業(yè)通用的預警實現(xiàn)方式，有諸多優(yōu)化和獨特之處，下面我們著重挑幾點來介紹說明：

優(yōu)點1：相同預警規(guī)則、不同應用對象，預警規(guī)則只需設置1次。

如上述小朱的業(yè)務場景，他們需要門店銷售額未達標的情況下能觸發(fā)預警。這在行業(yè)通用方案中，5個門店就需要設置5次。用觀遠數(shù)據(jù)集預警來設置的話，只需要設置一條預警規(guī)則即可（如下圖），因為數(shù)據(jù)集預警支持兩個字段間的對比，而行業(yè)通用方案基本只能支持一個指標字段與一個固定值作對比。

優(yōu)點2：相同屬性、不同用戶，收件人只需添加1次。

觀遠數(shù)據(jù)集預警的智能之處還在于收件人支持根據(jù)字段或?qū)傩詠砥ヅ?，可以根?jù)不同分發(fā)規(guī)則動態(tài)發(fā)送給對應的用戶。

如上述小朱的業(yè)務場景，想要把5個店鋪的異常預警發(fā)給對應店鋪的人員，需要創(chuàng)建5個預警，設置5次，同時，如果每個店鋪有10個員工，則收件人處需要將所有員工賬戶一一添加；而觀遠數(shù)據(jù)集預警只需設置一次，大大提高了工作效率。

當然，如此使用的前提是預警推送數(shù)據(jù)集中，包含用戶屬性相關字段。如上文中的case數(shù)據(jù)，需要使用ETL進行處理，添加相關信息。

處理后的數(shù)據(jù)：

如果希望未達標的門店信息推送給對應門店所有人，則只需如下圖配置：

未達標的門店是門店1、門店3、門店5，根據(jù)如圖配置，系統(tǒng)會尋找用戶屬性中“所屬門店”分別是對應門店id的用戶，并推送預警信息。如果每個門店有10個員工，則這三個門店各自的10個員工都會收到信息。

而如果只想將該條信息推送給門店的店長，也可以進行相應的配置：

若數(shù)據(jù)集中有直接對應到店長的字段（如工號），則可以用相關用戶屬性直接關聯(lián)；或者，在上圖所示的收件人分發(fā)條件基礎上，再增加一個條件，直接指定某用戶屬性的屬性值，如下圖示意：

優(yōu)點3：相同預警規(guī)則、不同用戶、不同預警消息，消息編輯只需設置1次。

數(shù)據(jù)集預警支持對內(nèi)容進行差異化定制：通過插入字段內(nèi)容，可以讓每個收件人收到的信息都是與其相關的數(shù)據(jù)，做到千人千面。

舉例：如下圖所示設置預警消息，

則門店1的收件人收到的信息是：

“你負責的門店：門店1，昨日銷售額為62154，未達到目標銷售額70000，……”

而門店3的收件人收到的信息是：

“你負責的門店：門店3，昨日銷售額為51262，未達到目標銷售額55000，……”

功能使用拓展：分級預警

數(shù)據(jù)集預警因為其規(guī)則靈活配置的特性，還可以應用在更多業(yè)務場景中，比較典型的就是分級預警。根據(jù)數(shù)據(jù)異常的嚴重程度通知不同層級的負責人，層層追責，級級落地。如門店的達標情況，1天未達標僅通知店長，連續(xù)2天未達標通知片區(qū)主管，連續(xù)3天未達標就要通知區(qū)域經(jīng)理。

此外，觀遠數(shù)據(jù)集預警的通知渠道，也支持多種形式，除傳統(tǒng)的郵件渠道外，還包括釘釘、企業(yè)微信、云之家等各種OA應用通知，充分支持“數(shù)據(jù)追人”的落地，讓異常數(shù)據(jù)的預警可以第一時間到達相關人員的手上，從而更早、更快做出應對。

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