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印度下架TikTok的背后 商業(yè)化能力將成字節(jié)跳動(dòng)最大挑戰(zhàn)

 2019-04-19 16:32  來源: A5專欄   我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過

毋庸置疑的是,字節(jié)跳動(dòng)是最近幾年發(fā)展速度最快的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司,沒有之一。這樣一個(gè)讓國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者都為之震撼的公司,目前成功引起了全球市場(chǎng)的積極關(guān)注。

相比較于很多互聯(lián)網(wǎng)公司,字節(jié)跳動(dòng)國(guó)際化進(jìn)程一直比較順利。尤其是在2018年開始,海外市場(chǎng)給整個(gè)字節(jié)跳動(dòng)帶來的用戶增長(zhǎng)和營(yíng)收增長(zhǎng)都變得非常關(guān)鍵,甚至說海外成績(jī)已經(jīng)成為字節(jié)跳動(dòng)保持用戶高增速的重要依賴。在CSDN此前的《扎堆出海的抖音、今日頭條、UC 頭條們后來怎么樣了?》一文中,就提到如今大熱的抖音海外版TikTok頻繁登頂App Store。

除此之外,依靠算法推薦的分發(fā)模式,字節(jié)跳動(dòng)還不斷通過收購(gòu)、投資控股等方式擴(kuò)大海外社交版圖,上線了比如TopBuzz、Daiyhunt、BABE、火山小視頻海外版Hypstar、抖音海外版TikTok等產(chǎn)品,加大其社交滲透力度。

圖源自網(wǎng)絡(luò)

不過,字節(jié)跳動(dòng)自己在海外市場(chǎng)所創(chuàng)造的神話,在接連碰到多個(gè)小麻煩后,最近碰上了一個(gè)大麻煩。近日,印度政府決定禁止TikTok,并要求谷歌和蘋果將其從應(yīng)用商店中下架,從而確保法院裁定的執(zhí)行。

目前,谷歌應(yīng)用商店已經(jīng)將TikTok下架,不少?gòu)臉I(yè)者甚至都擔(dān)憂TikTok這一次在印度是否就徹底夭折了。

印度已成TikTok最核心的海外市場(chǎng),因鼓勵(lì)色情內(nèi)容遭封禁

在海外市場(chǎng)上,TikTok增速的確非常驚人,其中目前增幅最大的市場(chǎng)就是印度。但為何如今TikTok會(huì)被印度下架呢?TikTok究竟犯下了什么事情?下面,我們就一起來和大家一起來搞清楚這件事情的來龍去脈。

首先,印度已經(jīng)成為TikTok最核心的海外市場(chǎng),TikTok已經(jīng)和很多印度人的生活息息相關(guān)。這樣的成績(jī),既是機(jī)會(huì)也是一個(gè)巨大的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。

根據(jù)SensorTower的數(shù)據(jù)顯示:短視頻社交平臺(tái)抖音及其海外版TikTok在剛剛過去的第一季度新增用戶量達(dá)到1.88億,較2018年第一季度1.1億的新增用戶數(shù)增長(zhǎng)70%。其中,TikTok軟件在印度的累計(jì)下載量超過2.4億次,首次安裝TikTok的印度用戶預(yù)估達(dá)到8860萬人,是去年同期的8.2倍,99%的安裝量來自GooglePlay。僅僅只是2019年1月,印度就有3000多萬用戶安裝了它,是去年同期的12倍。

恰恰是TikTok的發(fā)展速度太快,引起了印度用戶和印度政府工作人員的注意和不滿。在一名個(gè)人發(fā)起公益訴訟要求禁止TikTok后,4月3日,印度法院要求印度聯(lián)邦政府協(xié)助禁止下載TikTok軟件,稱它鼓勵(lì)色情內(nèi)容,并使兒童用戶容易受到性侵犯。

基于此,印度聯(lián)邦政府最終要求蘋果和谷歌在各自的軟件商店中撤架TikTok軟件。目前印度GooglePlay已經(jīng)下架TikTok。

面對(duì)這樣的消息,抖音方面也對(duì)外表示:4月15日印度最高法院開庭審理后,未當(dāng)庭作出判決。下一步,此案將會(huì)在馬德拉斯的高等法院開庭審判,然后在22日回到最高法院再次開庭。在內(nèi)容管理方面,TikTok印度已經(jīng)刪除了超過600萬條違反用戶協(xié)議和社區(qū)準(zhǔn)則的違規(guī)視頻。

盡管抖音方面認(rèn)為這件事情還會(huì)有轉(zhuǎn)機(jī),但從國(guó)外媒體的報(bào)道也可以看出,印度極具影響力的一些政界人士也在批評(píng)火熱的TikTok,認(rèn)為TikTok的內(nèi)容不夠恰當(dāng)。這樣一來,TikTok后續(xù)要想恢復(fù)在印度應(yīng)用商店市場(chǎng)的上架,這并不會(huì)是一件容易的事情。(PS:目前TikTok在印度已經(jīng)有數(shù)百人的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),雖然不清楚其政府公關(guān)的實(shí)力和人員配置,但恢復(fù)上架應(yīng)該還是遲早的事情。)

對(duì)于整個(gè)字節(jié)跳動(dòng)來說,在印度智能手機(jī)大部分市場(chǎng)份額都是安卓手機(jī)的情況下,如果TikTok不能盡早恢復(fù)其在GooglePlay的上架,不管蘋果商城會(huì)否提供TikTok的下載,這也基本上斷了TikTok在印度獲得新增用戶的可能性。一旦印度市場(chǎng)長(zhǎng)期無法給TikTok帶來新用戶,那么這很有可能會(huì)影響到整個(gè)字節(jié)跳動(dòng)的營(yíng)收和用戶增速,從而影響到字節(jié)跳動(dòng)的估值和營(yíng)收目標(biāo)。

那么,如果印度暫時(shí)無法給予字節(jié)跳動(dòng)帶來巨大的新增用戶和營(yíng)收,會(huì)否還有其他的海外市場(chǎng)扛起字節(jié)跳動(dòng)的增長(zhǎng)大任呢?從當(dāng)前的情況來看,要在新增用戶體量方面找到一個(gè)跟印度市場(chǎng)媲美的市場(chǎng),這對(duì)TikTok基本上是個(gè)不可能的事情。

不止是印度,TikTok國(guó)際化路上為何頻繁出現(xiàn)問題?

從SensorTower得到的數(shù)據(jù)顯示,除了印度市場(chǎng)增長(zhǎng)最為驚人以外,2019年第1季度,TikTok在美國(guó)地區(qū)新增1320萬人,同比增長(zhǎng)181%。相對(duì)于印度的增速,TikTok在美的增速已經(jīng)不算很快,但依然引發(fā)了美國(guó)用戶和相關(guān)人士的不滿,并且這是一個(gè)比印度市場(chǎng)更難突破的市場(chǎng)。

根據(jù)雨果網(wǎng)的報(bào)道顯示,2019年2月,TikTok母公司字節(jié)跳動(dòng)在美國(guó)被指控侵犯兒童隱私法,罰金高達(dá)570萬美元。據(jù)報(bào)道,當(dāng)時(shí)名為Musical.ly(現(xiàn)已并入TikTok)的應(yīng)用違反了美國(guó)《兒童在線隱私保護(hù)法》,其沒有要求未成年人在征得家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人的同意才能使用該應(yīng)用。根據(jù)字節(jié)跳動(dòng)當(dāng)時(shí)發(fā)布的聲明,他們已經(jīng)實(shí)施這些措施,13歲以下兒童使用時(shí)“在內(nèi)容和用戶互動(dòng)方面均受到了廣泛的限制”。

面對(duì)這一消息,字節(jié)跳動(dòng)也聲稱此次事件與抖音、TikTok沒有關(guān)系,原因這是在字節(jié)跳動(dòng)收購(gòu)Musical.ly之后就開啟的調(diào)查。盡管這一事情已經(jīng)平息下去,但這也成為一個(gè)典型的參考案例,勢(shì)必會(huì)影響到字節(jié)跳動(dòng)的美國(guó)地區(qū)的發(fā)展。TikTok本質(zhì)還是處于內(nèi)容產(chǎn)業(yè),要在做好傳播的同時(shí)又讓內(nèi)容合理合規(guī),這個(gè)合規(guī)就得依照所在地區(qū)的規(guī)定來,才有可能得到持續(xù)性的發(fā)展。

Musical.ly被罰只是一個(gè)開始,CNBC此前就曾表示,TikTok取代了曾經(jīng)的流行應(yīng)用Instagram、YouTube和Snapchat,這對(duì)TikTok的成績(jī)也許是一次很好的證明,但在美國(guó)市場(chǎng),卻反而會(huì)是TikTok發(fā)展的阻礙。

為什么呢?作為新入者和非本土的企業(yè),當(dāng)TikTok搶走了Instagram、YouTube、Snapchat這些產(chǎn)品的用戶,以Musical.ly被罰為核心,也許他們TikTok會(huì)有更多“問題內(nèi)容”被發(fā)現(xiàn)被舉報(bào),從而因各種被罰款的言論影響到整個(gè)TikTok的聲譽(yù)。

或許也是考慮到這樣的因素,TikTok似乎把海外的重點(diǎn)放在了日本、泰國(guó)、越南、印尼、印度、德國(guó)等國(guó)家。哪怕就是在近日,TikTok還宣布要與日韓21家音樂公司推出音樂人計(jì)劃“TikTok Spotlight”,大有一番要加大TikTok日韓影響力的態(tài)勢(shì)。

這可能也只能算是一個(gè)無奈之舉。不止是印度和美國(guó),TikTok的內(nèi)容在很多國(guó)家和地區(qū)都出現(xiàn)過問題。

2018年7月3日,TikTok在印尼被封禁,當(dāng)?shù)赜脩魺o法登錄和使用;7月20日,馬來西亞軍方通過官方Facebook賬號(hào)發(fā)帖,要求馬來西亞現(xiàn)役軍人不要在TikTok發(fā)布穿著軍裝的短視頻,不少聲音都提議政府加強(qiáng)對(duì)TikTok的管控;英國(guó)《鏡報(bào)》2019年2月報(bào)道,英國(guó)多所學(xué)校已經(jīng)就這款應(yīng)用程序向家長(zhǎng)發(fā)出警告,英國(guó)著名的兒童慈善機(jī)構(gòu)Barnardo稱,他們看到8歲的孩子在網(wǎng)上遭到性虐待;英國(guó)BBC還曾報(bào)道,TikTok未能禁用那些向兒童及青少年發(fā)送含有色情內(nèi)容的用戶賬號(hào)…

一個(gè)又一個(gè)市場(chǎng)出現(xiàn)內(nèi)容的監(jiān)管問題,這似乎就是TikTok發(fā)展的宿命,逃也逃不過去。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),相較于百度、騰訊、一點(diǎn)資訊等也在做內(nèi)容生態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),今日頭條在監(jiān)管層面的事故似乎會(huì)更多。

從內(nèi)涵段子徹底關(guān)停到字節(jié)跳動(dòng)廣告審核頻繁出問題,作為中國(guó)本土的企業(yè),字節(jié)跳動(dòng)都因?yàn)閷掖芜`反監(jiān)管要求被罰款被整改,更何況是相對(duì)更不懂的海外市場(chǎng)呢?字節(jié)跳動(dòng)旗下幾乎所有的核心產(chǎn)品,幾乎全都和內(nèi)容有關(guān),不管是圖文還是短視頻的,這都逃不過監(jiān)管。

闖入海外市場(chǎng),字節(jié)跳動(dòng)能獲得如今的成績(jī)已經(jīng)非常不容易。但在未來,在重要的市場(chǎng)建立本地化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)來負(fù)責(zé)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容的審核、政府和媒體公關(guān),這或許才是TikTok和字節(jié)跳動(dòng)其他的產(chǎn)品真正要穩(wěn)定在海外市場(chǎng)發(fā)展的前提。

目前,TikTok在印尼成立了運(yùn)營(yíng)公司,同時(shí)設(shè)立超過20人的審查團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)TikTok內(nèi)容管治,其在印度本身也已經(jīng)擁有超200人的團(tuán)隊(duì),但這似乎并沒有讓其在監(jiān)管方面獲得太大的突破?;蛟S,這需要TikTok在就業(yè)、稅收等方面擁有更大的話語權(quán),其才有可能從本質(zhì)上獲得更加平等的競(jìng)爭(zhēng)條件,畢竟TikTok和字節(jié)跳動(dòng)對(duì)他們來說都是一個(gè)非本土企業(yè)。

不過話說回來,面對(duì)各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的監(jiān)管,如果未來TikTok或者字節(jié)跳動(dòng)需要在海外開設(shè)更多的分公司進(jìn)行獨(dú)立運(yùn)營(yíng),這對(duì)于急速發(fā)展的字節(jié)跳動(dòng)來說也是一個(gè)不小的壓力,尤其是在沒辦法獲悉TikTok或者其他產(chǎn)品在一個(gè)地區(qū)會(huì)不會(huì)遭遇監(jiān)管毀滅性打擊的情況下。

這樣一來,字節(jié)跳動(dòng)必須要在商業(yè)化上實(shí)現(xiàn)更大的突破,并且同時(shí)規(guī)劃出先進(jìn)的國(guó)際化人員管理體系,才有可能在國(guó)際化市場(chǎng)真正穩(wěn)妥地迎接全球互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)帶來的機(jī)會(huì)。而這,并非是字節(jié)跳動(dòng)在短期內(nèi)就可以解決的難題。

國(guó)際化發(fā)展受阻,字節(jié)跳動(dòng)商業(yè)化將成其最大挑戰(zhàn)

作為目前TikTok海外增速最快的市場(chǎng),目前我們沒辦法知曉TikTok究竟還能否重新在蘋果和谷歌印度市場(chǎng)上架,也不知道這個(gè)時(shí)間究竟會(huì)要多久。但可以肯定的是,在目前字節(jié)跳動(dòng)中國(guó)市場(chǎng)的增速已經(jīng)放緩并且競(jìng)爭(zhēng)壓力也急劇加大的情況下,發(fā)展受阻的字節(jié)跳動(dòng)國(guó)際化業(yè)務(wù)勢(shì)必會(huì)影響到整個(gè)字節(jié)跳動(dòng)的增速,這將讓整個(gè)字節(jié)跳動(dòng)增速放緩時(shí)間提前到來。

如果字節(jié)跳動(dòng)的增速放緩過于明顯,這可能會(huì)對(duì)其估值和營(yíng)收造成更大的影響。2019年年初,字節(jié)跳動(dòng)定下了“至少1000億元”的全年收入目標(biāo),而在2018年,字節(jié)跳動(dòng)的收入目標(biāo)還只是500億元,那這勢(shì)必會(huì)需要字節(jié)跳動(dòng)具備更強(qiáng)的變現(xiàn)能力。

從目前的情況來看,字節(jié)跳動(dòng)在海外的收入還有很大的增長(zhǎng)空間。SensorTower數(shù)據(jù)顯示:第一季度抖音(包括海外版TikTok)在應(yīng)用內(nèi)購(gòu)收入方面也實(shí)現(xiàn)重大突破,全球用戶付費(fèi)額預(yù)估達(dá)到1890萬美元,較去年同期590萬美元的收入大幅上漲222%,其中來自中國(guó)iOS和美國(guó)市場(chǎng)的收入各占40%。

與中國(guó)市場(chǎng)的廣告單價(jià)相比,有些海外市場(chǎng)單價(jià)比中國(guó)廣告單價(jià)高,有些比中國(guó)低。在海外市場(chǎng)擁有大量用戶的抖音(包括海外版TikTok)非美國(guó)和中國(guó)iOS的收入占比不過20%,這也說明字節(jié)跳動(dòng)的商業(yè)化能力還不夠強(qiáng)。

純靠廣告收入,字節(jié)跳動(dòng)要去挑戰(zhàn)國(guó)內(nèi)百度、騰訊和國(guó)外谷歌、Facebook等巨頭的市場(chǎng),不管其能否在用戶量上跟這些巨頭的產(chǎn)品持平,但由于廣告主的投放策略不會(huì)完全選擇一家渠道,這就導(dǎo)致字節(jié)跳動(dòng)在國(guó)內(nèi)和國(guó)外的廣告營(yíng)收或許天然就是存在著天花板的。

這樣一來,盡管字節(jié)跳動(dòng)在嘗試付費(fèi)內(nèi)容、電商、游戲等多個(gè)業(yè)務(wù),但真正能夠進(jìn)行全球化通用的模式,或許只有游戲才可以成為字節(jié)跳動(dòng)廣告以外的重要業(yè)務(wù)。

在如今國(guó)內(nèi)游戲版號(hào)重新發(fā)放的情況下,依托于字節(jié)跳動(dòng)旗下今日頭條和抖音在中國(guó)市場(chǎng)的強(qiáng)大影響力,也許字節(jié)跳動(dòng)通過自研和代理發(fā)行游戲的方式,可以打開其游戲收入的大門。如果字節(jié)跳動(dòng)在中國(guó)市場(chǎng)的游戲業(yè)務(wù)進(jìn)展順利,其勢(shì)必就會(huì)加大在國(guó)內(nèi)外游戲團(tuán)隊(duì)投資、收購(gòu)、發(fā)行代理的力度,這才有可能實(shí)現(xiàn)整個(gè)字節(jié)跳動(dòng)在全球市場(chǎng)上商業(yè)變現(xiàn)能力的提升。

不過,如果說字節(jié)跳動(dòng)沒辦法在游戲業(yè)務(wù)上獲得突破,也許字節(jié)跳動(dòng)就很難有其他的業(yè)務(wù)可以扛起營(yíng)收業(yè)務(wù)突破的大任,最終的結(jié)果或許就是估值下調(diào)、增速放緩、國(guó)際化受到更多阻力。未來,字節(jié)跳動(dòng)的用戶增長(zhǎng)能力已經(jīng)在全球得到驗(yàn)證,究竟能否穩(wěn)定成為全球最優(yōu)秀的科技企業(yè)之一,關(guān)鍵就看字節(jié)跳動(dòng)商業(yè)化能力了。

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文 |小謙,小謙筆記(http://xiaoqianbiji.com/)創(chuàng)始人,互聯(lián)網(wǎng)觀察員,數(shù)十家科技媒體專欄作者,微信請(qǐng)聯(lián)系net1996,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明版權(quán)

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