文/東方亦落
3月20日,天貓精靈的研發(fā)部門阿里AI labs宣布,正式成立方言保護(hù)專項(xiàng)小組,投入1億元對漢語方言進(jìn)行保護(hù)和開發(fā)。阿里的計劃是先從四川方言開始,逐漸擴(kuò)散到對全國方言的語音優(yōu)化工作,希望能夠以此實(shí)現(xiàn)全國方言的覆蓋。
即將出任阿里AI labs總經(jīng)理的陳麗娟表示,天貓精靈作為一款語音交互產(chǎn)品,以技術(shù)手段賦予語言更多的功能,例如通過語音獲取信息、控制其他終端等等。而該小組還將與高校、專家以及制定相關(guān)規(guī)定的機(jī)構(gòu)密切合作,探索如何對方言資源進(jìn)行保護(hù)性開發(fā)。
這一計劃中的具體措施還包括在手機(jī)App與智能音箱終端的基礎(chǔ)上,采用語音交互等采樣方法,建立覆蓋全國的動態(tài)方言數(shù)據(jù)信息網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫,并且在全國范圍內(nèi)開展對方言的語音識別、語音合成等工作,以技術(shù)手段將方言永久保存。
這是一個非常有意義的計劃,在普通話的大力普及之下,方言隨著時間的流逝逐漸被人們遺忘了,對于這種無形的文化遺產(chǎn)的保護(hù)也迫在眉睫。不過阿里投資1億元在這個方面,其終極目的恐怕不僅是為了保護(hù)方言,更是要在語音識別市場上為自家下一盤大棋。
當(dāng)前,語音識別已然成為科技前沿的技術(shù),越來越多的公司和行業(yè)都在向這方面靠攏。2017年,全球的語音識別軟件市場規(guī)模就已經(jīng)達(dá)到11億美元,隨著AI等各種技術(shù)的成熟,對語音識別的市場需求也在逐年提升。預(yù)計到2025年,全球語音識別市場的整體規(guī)模將達(dá)到69億美元。
在這個市場上,在AI方面具備優(yōu)勢的阿里占據(jù)了先機(jī)。去年,阿里針對如今的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境推出了“AI鑒黃師”。它每天能夠處理10億張圖片,還能識別方言,這是其他AI工具做不到的。
在語音方面,阿里也有多年積累的經(jīng)驗(yàn),而且有YunOS語音識別技術(shù)。這些使得阿里的語音AI技術(shù)在今年2月入選了MIT(麻省理工學(xué)院)2019“全球十大突破性技術(shù)”。
MIT認(rèn)為,阿里巴巴已擁有比谷歌更優(yōu)秀的AI語音技術(shù),它能夠完成復(fù)雜的人類對話功能,甚至還能明白人類潛在的意圖。在此之前,不少所謂的AI產(chǎn)品并沒有真正做到智能,不過隨著技術(shù)的進(jìn)展,這種狀況正在逐步改善。
在中國,消費(fèi)者正在習(xí)慣使用阿里巴巴的AI語音助手,例如通過電話協(xié)調(diào)快遞的運(yùn)送,甚至還能與用戶還價。去年雙十一期間,阿里的智能客服機(jī)器人“阿里小蜜”承擔(dān)了大部分的咨詢量,相當(dāng)于70萬人工客服同時工作。
可以說,AI語音助手已經(jīng)滲透到人們生活中的方方面面,出行、家居、醫(yī)療等都包括其中。阿里在具備雄厚的語音實(shí)力的基礎(chǔ)上,對方言進(jìn)行保護(hù)和開發(fā),很可能是想進(jìn)一步豐富自家的語音識別體系,畢竟方言在如今的語音市場中是很大的痛點(diǎn)。如果阿里能夠攻克這一痛點(diǎn),那么在語音識別市場中將擁有更多的機(jī)會。
不過從整體的技術(shù)方面來看,AI的發(fā)展仍處于初期,技術(shù)層面還有瓶頸需要突破。也正因如此,阿里才努力在語音識別方面尋求更多的機(jī)會,以便為未來進(jìn)行更為長遠(yuǎn)的規(guī)劃。
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