盼星星盼月亮，終于盼來了十一長假
平日里，看文件、看報表、看業(yè)績、看老板臉色
好不容易盼來一場夢寐以求的身心之旅
再不出去浪，頭上都要長草!
然而
在你們提前一個多月準(zhǔn)備機(jī)票時
在小豬短租搜索精美的民宿時
在飛速的子彈頭里欣賞沿路風(fēng)景時
在打卡各大景區(qū)，留下最美擺拍照時
有這么一群人
他們不能跨越人山人海，去看山河大海
因?yàn)樗麄兟氊?zé)在身
他們就是外呼和客服中心的小伙伴們
旅游黨不懂值班的苦
就像白天不懂夜的黑
平日里值班換班
電話接到手軟
說話說到口干
只為不錯過一個意向客戶
客情維護(hù)，使從業(yè)人員耗盡最高漲的熱情
回家只想睡覺，假期只想躺尸
詩和遠(yuǎn)方，成為奢侈
因?yàn)橄嗤膹臉I(yè)經(jīng)歷，曉芯智能運(yùn)營中心的負(fù)責(zé)人也感同身受
“每天都在打電話、掃名單，一次次被拒，一次次拿起電話繼續(xù)撥打。有時候白天電話打的晚上睡覺的時候感覺還有電話聲在耳邊響起……”
平時工作猶如戰(zhàn)場，一刻不敢怠慢，即便是舉國同慶的十一假期，外呼和客服中心也要有人堅守崗位。
中國有3200多萬家中小微企業(yè)，100多萬大型平臺。它們獲取利潤的方式是開拓新客戶和維護(hù)老客戶。開拓新客戶主要通過話務(wù)營銷，維護(hù)老客戶則需要客情維護(hù)。在話務(wù)營銷上，外呼中心是利潤中心，任何一個意向客戶都有可能為企業(yè)帶來可觀的收入。這就需要話務(wù)人員堅守崗位。畢竟國慶要玩要浪，業(yè)績也不能忘啊。在客情維護(hù)上，客戶新時代的到來加上社交媒體發(fā)展，一個不滿意的客戶給公司帶來的損失可能是無法預(yù)估的天文數(shù)字。所以這也是做好客戶服務(wù)比以往任何時候都重要的原因。
曉芯智能營銷與客服一體化平臺，人機(jī)協(xié)同，效益倍增。1路電話機(jī)器人日呼800-1000通電話，是人工話務(wù)員的3-5倍。在舉國同慶的日子，游山玩水你只管去，曉芯電話機(jī)器人幫你挖掘意向客戶并實(shí)時推送到你的手機(jī)。同時，曉芯智能強(qiáng)大的售后團(tuán)隊和系統(tǒng)工程師團(tuán)隊也將始終站在一線，幫助客戶第一時間解決問題。
左手業(yè)績，右手客情，有了智能電話機(jī)器人這個不需要假期、不需要休息、不用情感關(guān)懷的超級業(yè)務(wù)員，外呼和客服中心很大一部分從業(yè)人員以后就可以在國慶假期中解放出來，從而有時間去過向往的生活。
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