近半年來，人工智能成為科技圈最大的熱門，其產(chǎn)品也逐步應用于企業(yè)和個人。其中人工智能電話機器人發(fā)展最為迅速，不少人使用電話機器人來為其服務。但是也有沒使用過電話機器人的用戶存有疑問，電話機器人效果怎么樣?值不值得購買其服務?今天小編給大家?guī)砣齻€企業(yè)主使用電話機器人的親身經(jīng)歷來為大家解答。
江蘇某科技公司王總：電話機器人解決了人員的難題
王總的公司主要是做電銷服務的，公司中有大量的電銷人員，由于電銷行業(yè)壓力大、離職率高，因此每年都會遇到“招工難”的問題，成為企業(yè)發(fā)展的一塊心病。使用電話機器人后，人工電銷員需要量減少。一名普通電銷人員一天的電話撥打量在200到300通，而一個機器人日均撥打量在800到1000通，由于電話機器人效率更高，并且會把意向客戶記錄下來提供給人工電銷，人工繼續(xù)跟進，成交量大幅度提升。員工薪資增長，公司盈利增長，現(xiàn)在對電話機器人是特別滿意。
浙江某電器公司李總：電話機器人幫助我獲取了長期用戶
電器公司其實并不是電話機器人的常用場景，李總購買服務時一半考慮到也需要一個話務員，還有就是好奇，結果電話機器人的表現(xiàn)超出了它的意料。在公司中電話機器人的本職工作是接聽電話進行記錄，和人工不同的是，電話機器人可以24小時隨時待命，有一次一個外地客戶急需一部分家電，接近凌晨撥打公司電話，電話機器人接聽后迅速反饋給負責人，連夜完成了這比訂單，更是獲得了一個長久的合作伙伴。
安徽某不良資產(chǎn)抵押公司黃經(jīng)理：電話機器人幫了大忙
由于行業(yè)的特殊性，黃經(jīng)理坦誠其公司的客服并不好做。工作內容通常是向欠債人通知還款，有的客戶還好，大多數(shù)客戶不是直接掛機就是諷刺，甚至惡語相向，由于現(xiàn)在電銷人員普遍都是青年人，有時候火氣大、脾氣沖，很有可能引起一場糾紛。而使用電話機器人后，這方面的顧慮就沒有了，首先電話機器人溫婉的女聲很容易讓人有好感，第二如果遇到特殊狀況，電話機器人也不會有情緒，總是會以飽滿的熱情和聲音接通下一個電話。對此黃經(jīng)理直言道：“電話機器人是不良資產(chǎn)抵押公司最大的福音。”
通過這幾位企業(yè)主的反饋，大家一定對電話機器人的優(yōu)點和效果有了更深入的了解。最后總結一下，電話機器人功能多，能自動呼出電話、自主與客戶交流，記錄客戶意向和建議，為企業(yè)節(jié)省大量人力、物力、財力，極大提升工作效率。雖然現(xiàn)在不能百分百代替人工，但通過不斷地完善，企業(yè)選擇電話機器人絕對是明智之選。
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而電話機器人是基于人工智能研發(fā)出來的電銷助手，用于提高初篩效率是極好的選擇。黑斑馬通過精準的語音平臺，群呼潛在客戶群體，精準篩選出意向客戶并進行分類，可謂篩選、鎖定和精準分類三位集于一體，全面實現(xiàn)市場營銷。
企業(yè)選擇黑斑馬可以做到在人工成本上相比電銷員工節(jié)省50%以上的成本，而其工作效率可以達到電銷員的4-5倍，通話效率和質量均有提高。沒有了人工坐席的銷售，反而讓電銷變的更加輕松和方便。
智能電銷機器人加速企業(yè)的轉型。電銷機器人的出現(xiàn)，幫助企業(yè)實現(xiàn)高效營銷，迅速搶占市場份額，減輕人工電銷壓力，加速企業(yè)的轉型。
電話機器人的出現(xiàn)，最開始受到影響的就是銷售企業(yè)和銷售員。其一，電話機器人高效外呼，精準分類，提高企業(yè)的效率，降低成本支出；其二，電話機器人外呼量是人工的4-8倍，對銷售員的沖擊很大。
這種智能機器人里面會安裝一種學習機制，可以把真人的聲音模仿下來，而且還可以把這種聲音用到電話銷售的過程當中。最不可思議的是這種機器人一般都是智能處理的，所以對于真人所提出來的一些問題也可以在非常短的時間內進行反應，而且還可以對客戶提出的一些問題進行答復，基本上和真人電話銷售沒有什么很大的區(qū)別，甚至說
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