電話機(jī)器人效果怎么樣 重塑企業(yè)電話銷售模式

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以電話機(jī)器人為代表的智能語(yǔ)音在傳統(tǒng)外呼模式下?lián)尡M風(fēng)頭，獲得更多企業(yè)主垂青。對(duì)于營(yíng)銷人而言，最可怕的事情莫過(guò)于對(duì)新事物視而不見(jiàn)，或者跟不上其發(fā)展勢(shì)頭。

智能電話機(jī)器人已經(jīng)成為當(dāng)下最熱門的營(yíng)銷模式。

伴隨著智能電話機(jī)器人的大紅大紫，傳統(tǒng)外呼模式光芒銳減，不再給人新鮮感，這樣的現(xiàn)狀是否就意味著傳統(tǒng)電銷員即將被智能電話機(jī)器人給全面替代，從而失去企業(yè)主的青睞?

其實(shí)，智能電話機(jī)器人的誕生并不是為了全面代替?zhèn)鹘y(tǒng)電銷員，而是把人類從重復(fù)的腦力勞動(dòng)中解放出來(lái)，讓人回歸人的價(jià)值。

使命與責(zé)任重塑電話銷售新模式

電話機(jī)器人，向傳統(tǒng)行業(yè)注入人工智能解決方案，幫助企業(yè)優(yōu)化資源配置結(jié)構(gòu)，解放勞動(dòng)力，發(fā)展勞動(dòng)力，讓人回歸人的價(jià)值，從而增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，解放產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)業(yè)態(tài)。

為外呼企業(yè)提供自動(dòng)撥打、自動(dòng)應(yīng)答、自動(dòng)記錄、自動(dòng)分類等一站式服務(wù)。

電話機(jī)器人常見(jiàn)功能：

1.語(yǔ)音識(shí)別：與人類交流從容淡定，AI功能強(qiáng)大。

2.自然語(yǔ)言理解：電話機(jī)器人將聽(tīng)到的語(yǔ)言進(jìn)行快速梳理、整合(類似人類經(jīng)過(guò)短暫思考)，給予客戶相應(yīng)對(duì)答。

3.多輪對(duì)話：根據(jù)企業(yè)要求電話機(jī)器人可進(jìn)行定制化的多輪會(huì)話功能，解決復(fù)雜業(yè)務(wù)咨詢，并能在與客戶交流的過(guò)程中推薦產(chǎn)品。

4.精準(zhǔn)大數(shù)據(jù)：從海量對(duì)話大數(shù)據(jù)中提煉、總結(jié)、分析，適配最合適的場(chǎng)景對(duì)話。

5.知識(shí)圖譜：構(gòu)建完善行業(yè)知識(shí)圖譜，提升機(jī)器人語(yǔ)義理解模塊，適配相關(guān)應(yīng)答。

提高效率，降低成本

智能銷售如今已經(jīng)成為銷售型企業(yè)熱捧的銷售模式，因?yàn)槭艿紸I大環(huán)境的影響，同時(shí)也因?yàn)槠浜?jiǎn)單、易操作、低成本、高效率的特點(diǎn)，讓不少企業(yè)選擇了企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型。這樣一來(lái)，智能化的轉(zhuǎn)型不僅可以讓效率得到提高，還有效降低了人力成本。

作為最適合人工智能技術(shù)投入使用的領(lǐng)域之一，這場(chǎng)電銷行業(yè)的變革才剛剛開(kāi)始，今后，不僅僅是電銷行業(yè)會(huì)迎來(lái)重大變革，人工智能還將催生更多新商業(yè)模式，相信隨著人工智能的逐步成熟與應(yīng)用，勢(shì)必將引領(lǐng)中國(guó)各行各業(yè)的創(chuàng)新進(jìn)入一個(gè)全新的人工智能時(shí)代。

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