人工智能在這兩年迅速的發(fā)展，在線客服系統(tǒng)也成為了企業(yè)們爭搶的寵兒，有數(shù)據(jù)顯示，75%的顧客曾因?qū)头姆?wù)態(tài)度不滿而放棄購買行為，而隨著電商的發(fā)展、消費(fèi)者大量增多，這一數(shù)據(jù)仍在不斷上漲。
目前，有許多企業(yè)已經(jīng)開始使用在線客服系統(tǒng)來提高效率，那么對于創(chuàng)業(yè)者而言，選擇一個好的在線客服系統(tǒng)就相當(dāng)于拿到了開啟未來寶藏的金鑰匙，為了讓創(chuàng)業(yè)者更好的找到適合自己的項目，A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)今天匯總了5個當(dāng)下市面上較為領(lǐng)先的在線客服系統(tǒng)，為創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行簡單的介紹，以供參考。
1.快商通智能客服機(jī)器人
廈門快商通科技股份有限公司創(chuàng)立于2009年，是一家基于自主研發(fā)的人工智能引擎平臺的AI公司，可幫企業(yè)降低80%的客服工作量，快速提升服務(wù)效率，智能機(jī)器人7*24小時在線，解決人工逐條回答的大量重復(fù)問題，讓客戶減少排隊時間，讓人工客服擁有更多的時間去解決疑難問題，快速提升服務(wù)效率。
快商通智能客服機(jī)器人擁有四大優(yōu)勢：
區(qū)域保護(hù)：其他區(qū)域代理商不允許跨區(qū)域銷售，特殊情況需提前報備；
政策支持：提供獨(dú)立代理后臺，代理商享有獨(dú)立運(yùn)營權(quán)限，對優(yōu)秀代理商定期獎勵；
售后支持：根據(jù)代理商的具體情況，提供相應(yīng)的購買方案建議和全面的技術(shù)支持；
經(jīng)驗分享：本公司多年沉淀直銷經(jīng)驗，定期向代理商分享營銷經(jīng)驗及成功經(jīng)驗。
2.易捷客企業(yè)客服系統(tǒng)
易捷客企業(yè)客服系統(tǒng)是領(lǐng)先科技的核心產(chǎn)品，按照部署模式的不同，可分為云客服系統(tǒng)、本地部署客服系統(tǒng)。同時，易捷客企業(yè)客服系統(tǒng)支持企業(yè)網(wǎng)站PC+WAP+電話+微信+APP+微博+郵件全渠道一站式接入， IM、呼叫中心、CRM、工單一體化，助力企業(yè)提升與客戶的實時溝通效率，為企業(yè)帶來極致的用戶體驗和超預(yù)期的使用價值。
易捷客企業(yè)客服系統(tǒng)擁有四大優(yōu)勢：
公司已通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，CMMI三級認(rèn)證評估，連續(xù)多年被評為AAA級信用企業(yè)；
在呼叫中心領(lǐng)域已擁有一系列自主知識產(chǎn)權(quán)；
多項產(chǎn)品通過國家及省級有關(guān)部門組織的技術(shù)鑒定，技術(shù)指標(biāo)達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平；
呼叫中心客戶遍布全國，簽署數(shù)千家成功案例，在線坐席數(shù)量達(dá)數(shù)十萬。
3.平安客服云
平安客服云統(tǒng)一客服平臺是由平安科技(深圳)有限公司自主研發(fā)，服務(wù)于企業(yè)級用戶，集全渠道、富媒體、全流程客服及精準(zhǔn)營銷為一體，可實現(xiàn)客戶通過微信、網(wǎng)站、手機(jī)、VTM、微博等渠道進(jìn)行咨詢，客服在統(tǒng)一平臺上進(jìn)行IM溝通服務(wù)，遠(yuǎn)程視頻服務(wù)，客戶管理及渠道營銷服務(wù)。
平安客服云擁有三大優(yōu)勢：
最具實力：平安十二年應(yīng)用經(jīng)驗，服務(wù)6萬+z坐席；
全新理念：服銷一體化，從成本中心轉(zhuǎn)為盈利中心；
組合優(yōu)勢：1+3產(chǎn)品組合，為客戶提供全流程方案。
4.一洽智能客服機(jī)器人
深圳一洽軟件有限公司,是專業(yè)的行業(yè)在線客服系統(tǒng)軟件與解決方案提供商;致力于幫助企業(yè)通過系統(tǒng)應(yīng)用和數(shù)據(jù)的共融,實現(xiàn)營銷和人力等成本的降低。
一洽智能客服機(jī)器人擁有三大優(yōu)勢：
通過智能客服機(jī)器人分流服務(wù)請求，達(dá)到緩解人工坐席工作壓力的目的。加之人工坐席的適時介入，實現(xiàn)企業(yè)服務(wù)全面升級；
將客戶服務(wù)中經(jīng)常出現(xiàn)的80%的重復(fù)問題通過機(jī)器人快速響應(yīng)給客戶，圖文并茂的特有互動方式，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化；
智能機(jī)器人客服24小時快速響應(yīng)用戶的請求，多知識庫設(shè)計，完美實現(xiàn)了在不同的場景和語境下，基于客戶不同的回答。
5.明科在線客服系統(tǒng)
明科在線客服是一款國內(nèi)領(lǐng)先的開源在線客服系統(tǒng)。網(wǎng)站訪客只需點擊網(wǎng)頁中的對話圖標(biāo)或鏈接，無須插件，使訪客聯(lián)系網(wǎng)站更方便高效;訪客監(jiān)控，雙向邀請，自動應(yīng)答，讓溝通變的快捷靈活;強(qiáng)大的統(tǒng)計分析功能。
明科客服系統(tǒng)程序完全開源，不僅可直接用于使用，同時也可用于學(xué)習(xí)、二次開發(fā)等，官方提供永久免費(fèi)技術(shù)支持、客戶使用說明及開發(fā)幫助文檔。
明科在線客服系統(tǒng)擁有三大優(yōu)勢：
本程序一次購買，可永久免費(fèi)使用，不需要在支付任何費(fèi)用；
任何時候出現(xiàn)問題都可以與技術(shù)聯(lián)系，免費(fèi)技術(shù)支持與升級；
接受新老客戶界面、模板、產(chǎn)品功能定制，系統(tǒng)整合等服務(wù)。
以上介紹的5個在線客服系統(tǒng)均已入住A5創(chuàng)業(yè)項目，下一篇文章中會為創(chuàng)業(yè)者們介紹其他的在線客服系統(tǒng)，讓創(chuàng)業(yè)者對目前市面上領(lǐng)先的客服系統(tǒng)有一個全面的了解，以防上當(dāng)受騙，走了彎路。
當(dāng)然，我們也誠心邀請其他在線客服系統(tǒng)入住A5創(chuàng)業(yè)項目，提升知名度獲取更多流量和成交量。
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文章來源：A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)，作者：A5初淺，A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)為中小企業(yè)、站長、創(chuàng)業(yè)公司提供一站式全網(wǎng)營銷服務(wù)，并為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商提供品牌招商展示。
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環(huán)信客服云目前已經(jīng)服務(wù)了10萬+企業(yè)客戶，其中，十分之一的世界500強(qiáng)企業(yè)選擇了環(huán)信。作為最早推出保險行業(yè)解決方案的客服企業(yè)，目前已經(jīng)廣泛應(yīng)用于中國平安、中國人壽、中國人保、太平洋保險、泰康保險、保誠集團(tuán)、新華保險、大都會人壽等諸多世界500強(qiáng)保險企業(yè)中。
云百件客服聊天助手是一款協(xié)助于網(wǎng)絡(luò)客服接待人員快速回復(fù)、微信多開等的工具軟件
隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，我國的電子商務(wù)、移動支付、共享經(jīng)濟(jì)等創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)，廣泛融入各行各業(yè)，并且在世界舞臺上大放異彩。萬眾創(chuàng)新、萬物互融的時代已經(jīng)來臨。
一年一度的電商618狂歡節(jié)，在2021年似乎來得更早一些。天貓、京東、拼多多、抖音快手等在內(nèi)的電商平臺，都已把618的預(yù)售提前至5月底。以天貓為例，今年618期間，有25萬品牌攜帶1300萬商品參加
2020年，是極為特殊的一年，疫情的突然到來打擾了人們的節(jié)奏，好在經(jīng)過國內(nèi)社會各界的努力，疫情得到了很好的防控，但是由于大環(huán)境原因，疫情進(jìn)入了常態(tài)化階段，2021年剛開始，國內(nèi)疫情再次出現(xiàn)，艱難仿佛成了社會的主旋律。
信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新，是指通過自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式，實現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控，降低對外部技術(shù)的依賴，提高國家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國如火如荼進(jìn)行中。作為中國首個以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長”為目標(biāo)的B2B企業(yè)節(jié)，828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬伙伴共同發(fā)起，目的是為了打通數(shù)字化供需天塹，讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購平臺上完成對接，實現(xiàn)成就好生意，成為好企業(yè)的節(jié)日
當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)局勢復(fù)雜多變，企業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時，各個行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來越小，企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場競爭中取勝。因此，如何為企業(yè)尋求更加富有競爭力的銷售能力提升辦法，成為了企業(yè)普遍更加看重的問題。趙峰，現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問有
零售經(jīng)營者正處在一個歷史性的轉(zhuǎn)折點上。一方面，中國的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門店渠道飽和的狀態(tài)，優(yōu)勝劣汰會是零售產(chǎn)業(yè)未來一段時間內(nèi)的主旋律；一方面，中國消費(fèi)者的價值觀出現(xiàn)了顯著變化，零售快消市場已經(jīng)進(jìn)入“性價比時代”。為此，百望云總結(jié)服務(wù)諸多零售快消經(jīng)營者的經(jīng)驗，集合產(chǎn)品與技術(shù)，推出了數(shù)字化解決方案，并取
受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制，純電汽車產(chǎn)品始終無法完成對傳統(tǒng)燃油車的致命一擊。在此背景下，優(yōu)勢明顯的固態(tài)電池被寄予厚望，眾多車企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細(xì)分領(lǐng)域，以求占領(lǐng)技術(shù)制高點。目前，業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產(chǎn)上車的時間節(jié)點定在2027年左右，大規(guī)
嘿，朋友們！矢量智控（南京）科技有限公司官網(wǎng)www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦！這將是矢量智控的重要里程碑，期待為AI+工業(yè)與制造業(yè)帶來更深入、更全面的服務(wù)。矢量智控作為南棲仙策旗下工業(yè)智能決策品牌，專注為高端裝備和復(fù)雜流程工業(yè)提供自主智能控制產(chǎn)品和方案。產(chǎn)品積淀前沿AI技術(shù)我們根據(jù)產(chǎn)品的
北京時間9月2日凌晨，科沃斯機(jī)器人CEO錢程的一條朋友圈引起業(yè)內(nèi)關(guān)注，搶先揭示了科沃斯將在2024德國柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡短的內(nèi)容中可以窺見，科沃斯內(nèi)部對于這款新品的信心和期待。從錢程朋友圈流出的圖片來看，猜測科沃斯此次新品將重點圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問題解決。截至上
經(jīng)過多年堅持不懈的努力，以色列AudioPixels公司和中國地球山微電子公司雙方聯(lián)合研制的數(shù)字像素級MEMS揚(yáng)聲器技術(shù)取得重大突破。據(jù)AudioPixels官方發(fā)布消息顯示：新研制的第二代MEMS揚(yáng)聲器（GEN-II）所達(dá)到的聲壓級（SPL或“響度”）已被驗證符合其商業(yè)化可行性的數(shù)字聲音重建（DS
2024年8月29日，深圳國際3D打印、增材制造展覽會（Formnext+PMSouthChina）在深圳國際會展中心13號館隆重舉行。本次展會以其豐富的活動與論壇，再次彰顯了3D打印技術(shù)在商業(yè)發(fā)展中的廣泛應(yīng)用，尤其是在新興的“3D打印農(nóng)場”建設(shè)領(lǐng)域，縱維立方的兩款新品在農(nóng)場主群體中備受關(guān)注，并宣布
8月30日，招商銀行在上海舉辦了“招銀浦江數(shù)字金融生態(tài)大會”，拓元智慧科技有限公司（以下簡稱“拓元智慧”）應(yīng)邀參加本次大會。拓元智慧以其在人工智能領(lǐng)域的深厚積累與前沿探索，吸引了眾多行業(yè)內(nèi)外人士的關(guān)注。公司首席科學(xué)家王廣潤博士在論壇上發(fā)表了題為《新型多模態(tài)大模型的前沿技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化實踐》的報告，深入探
