域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)
據(jù)國(guó)外媒體消息,美國(guó)市場(chǎng)研究公司尼爾森近日發(fā)布報(bào)告稱中國(guó)有41%的消費(fèi)者會(huì)將每月開(kāi)支的11%用于網(wǎng)購(gòu)消費(fèi),并且未來(lái)六個(gè)月網(wǎng)購(gòu)傾向?qū)?huì)更高。與此同時(shí),絕大多數(shù)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者使用在線客服向商家咨詢價(jià)格產(chǎn)品服務(wù)信息,在線客服為客戶提供快捷方便的咨詢渠道因此也備受商家的青睞。
國(guó)內(nèi)最早最大的在線客服服務(wù)商TQ公司一直致力于電子商務(wù)市場(chǎng)和消費(fèi)者的消費(fèi)行為研究,該公司產(chǎn)品總監(jiān)李科認(rèn)為,當(dāng)前國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)的持續(xù)升溫是必然的趨勢(shì),幾方面的因素共同促進(jìn)了網(wǎng)購(gòu)的迅猛發(fā)展。
首先是于互聯(lián)網(wǎng)迅速普及時(shí)代成長(zhǎng)起來(lái)的80、90后成為當(dāng)前社會(huì)的主導(dǎo)消費(fèi)力量,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)融入這個(gè)群體的生活成為不可或缺的一部分,這個(gè)群體絕大多數(shù)都有使用即時(shí)通訊(IM)軟件的習(xí)慣。波士頓咨詢公司發(fā)布的報(bào)告顯示,中國(guó)網(wǎng)民有80%以上的使用即時(shí)通訊工具。
其次互聯(lián)網(wǎng)龐大的產(chǎn)品和服務(wù)信息展示極大的滿足了網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的選擇對(duì)比需求,大多數(shù)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者認(rèn)為逛網(wǎng)店比逛街體驗(yàn)更好。
再次商家看中了互聯(lián)網(wǎng)龐大的網(wǎng)購(gòu)群體基數(shù),據(jù)調(diào)查2009年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)3.84億,僅占總?cè)丝诘?9%,增長(zhǎng)空間巨大。企業(yè)商家只需要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行適當(dāng)?shù)耐茝V招來(lái)顧客,然后為顧客提供方便快捷的咨詢方式就能完成交易。
據(jù)此,TQ公司不斷依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變化和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的需求對(duì)專業(yè)TQ在線客服進(jìn)行升級(jí),發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì),同時(shí)將實(shí)體經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)借助于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)用的工具,幫助企業(yè)商家獲得互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。
近日TQ公司再次發(fā)布了全新的在線客服系統(tǒng)TQ 7呼叫中心,整合在線客服、免費(fèi)電話、400電話和留言通訊方式為企業(yè)提供一體化的基于互聯(lián)網(wǎng)的呼叫平臺(tái),同時(shí)提供來(lái)電彈屏、消息適時(shí)提醒,自動(dòng)提取銷售線索等功能。系統(tǒng)提供訪客軌跡的追蹤和統(tǒng)計(jì)分析,準(zhǔn)備了解和把握顧客的偏好,為客戶的營(yíng)銷管理提供數(shù)據(jù)參考??梢暬目蛻絷P(guān)系管理模式將客戶立體化的呈現(xiàn)在企業(yè)客服人員眼前。
TQ 7呼叫中心采用自動(dòng)提取有效銷售線索和客服人工登單方式結(jié)合建立企業(yè)自己的客戶關(guān)系管理,當(dāng)客戶再次訪問(wèn)網(wǎng)站或者聯(lián)系公司時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)彈出與客戶相關(guān)的名片和履歷,將客戶談話的歷史記錄及交易記錄等信息呈現(xiàn)在公司客服眼前,客服能迅速了解客戶的習(xí)慣和偏好等相關(guān)信息,拉近與客戶的距離,提升成單的成功率,維護(hù)穩(wěn)固的客戶關(guān)系。這是對(duì)傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)營(yíng)方式在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的技術(shù)實(shí)現(xiàn)。
據(jù)資料顯示,國(guó)內(nèi)30%以上有影響力的電子商務(wù)企業(yè)正在使用在線客服,隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,越來(lái)越多的電子商務(wù)企業(yè)將使用在線客服,不斷完善網(wǎng)絡(luò)溝通渠道,建設(shè)信息化的客戶關(guān)系管理平臺(tái)。
更多智能客服系統(tǒng)項(xiàng)目招商請(qǐng)?jiān)L問(wèn):http://m.findingchristbooks.com/xm/list-21.html?wz
申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)報(bào)道,分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處,共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇!
環(huán)信客服云目前已經(jīng)服務(wù)了10萬(wàn)+企業(yè)客戶,其中,十分之一的世界500強(qiáng)企業(yè)選擇了環(huán)信。作為最早推出保險(xiǎn)行業(yè)解決方案的客服企業(yè),目前已經(jīng)廣泛應(yīng)用于中國(guó)平安、中國(guó)人壽、中國(guó)人保、太平洋保險(xiǎn)、泰康保險(xiǎn)、保誠(chéng)集團(tuán)、新華保險(xiǎn)、大都會(huì)人壽等諸多世界500強(qiáng)保險(xiǎn)企業(yè)中。
云百件客服聊天助手是一款協(xié)助于網(wǎng)絡(luò)客服接待人員快速回復(fù)、微信多開(kāi)等的工具軟件
隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用,我國(guó)的電子商務(wù)、移動(dòng)支付、共享經(jīng)濟(jì)等創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn),廣泛融入各行各業(yè),并且在世界舞臺(tái)上大放異彩。萬(wàn)眾創(chuàng)新、萬(wàn)物互融的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。
一年一度的電商618狂歡節(jié),在2021年似乎來(lái)得更早一些。天貓、京東、拼多多、抖音快手等在內(nèi)的電商平臺(tái),都已把618的預(yù)售提前至5月底。以天貓為例,今年618期間,有25萬(wàn)品牌攜帶1300萬(wàn)商品參加
2020年,是極為特殊的一年,疫情的突然到來(lái)打擾了人們的節(jié)奏,好在經(jīng)過(guò)國(guó)內(nèi)社會(huì)各界的努力,疫情得到了很好的防控,但是由于大環(huán)境原因,疫情進(jìn)入了常態(tài)化階段,2021年剛開(kāi)始,國(guó)內(nèi)疫情再次出現(xiàn),艱難仿佛成了社會(huì)的主旋律。
信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新,是指通過(guò)自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式,實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控,降低對(duì)外部技術(shù)的依賴,提高國(guó)家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國(guó)如火如荼進(jìn)行中。作為中國(guó)首個(gè)以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長(zhǎng)”為目標(biāo)的B2B企業(yè)節(jié),828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬(wàn)伙伴共同發(fā)起,目的是為了打通數(shù)字化供需天塹,讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購(gòu)平臺(tái)上完成對(duì)接,實(shí)現(xiàn)成就好生意,成為好企業(yè)的節(jié)日
當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)局勢(shì)復(fù)雜多變,企業(yè)面臨著越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時(shí),各個(gè)行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來(lái)越小,企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。因此,如何為企業(yè)尋求更加富有競(jìng)爭(zhēng)力的銷售能力提升辦法,成為了企業(yè)普遍更加看重的問(wèn)題。趙峰,現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問(wèn)有
零售經(jīng)營(yíng)者正處在一個(gè)歷史性的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上。一方面,中國(guó)的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門店渠道飽和的狀態(tài),優(yōu)勝劣汰會(huì)是零售產(chǎn)業(yè)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的主旋律;一方面,中國(guó)消費(fèi)者的價(jià)值觀出現(xiàn)了顯著變化,零售快消市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入“性價(jià)比時(shí)代”。為此,百望云總結(jié)服務(wù)諸多零售快消經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)驗(yàn),集合產(chǎn)品與技術(shù),推出了數(shù)字化解決方案,并取
受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制,純電汽車產(chǎn)品始終無(wú)法完成對(duì)傳統(tǒng)燃油車的致命一擊。在此背景下,優(yōu)勢(shì)明顯的固態(tài)電池被寄予厚望,眾多車企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細(xì)分領(lǐng)域,以求占領(lǐng)技術(shù)制高點(diǎn)。目前,業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產(chǎn)上車的時(shí)間節(jié)點(diǎn)定在2027年左右,大規(guī)
嘿,朋友們!矢量智控(南京)科技有限公司官網(wǎng)www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦!這將是矢量智控的重要里程碑,期待為AI+工業(yè)與制造業(yè)帶來(lái)更深入、更全面的服務(wù)。矢量智控作為南棲仙策旗下工業(yè)智能決策品牌,專注為高端裝備和復(fù)雜流程工業(yè)提供自主智能控制產(chǎn)品和方案。產(chǎn)品積淀前沿AI技術(shù)我們根據(jù)產(chǎn)品的
北京時(shí)間9月2日凌晨,科沃斯機(jī)器人CEO錢程的一條朋友圈引起業(yè)內(nèi)關(guān)注,搶先揭示了科沃斯將在2024德國(guó)柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡(jiǎn)短的內(nèi)容中可以窺見(jiàn),科沃斯內(nèi)部對(duì)于這款新品的信心和期待。從錢程朋友圈流出的圖片來(lái)看,猜測(cè)科沃斯此次新品將重點(diǎn)圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問(wèn)題解決。截至上
經(jīng)過(guò)多年堅(jiān)持不懈的努力,以色列AudioPixels公司和中國(guó)地球山微電子公司雙方聯(lián)合研制的數(shù)字像素級(jí)MEMS揚(yáng)聲器技術(shù)取得重大突破。據(jù)AudioPixels官方發(fā)布消息顯示:新研制的第二代MEMS揚(yáng)聲器(GEN-II)所達(dá)到的聲壓級(jí)(SPL或“響度”)已被驗(yàn)證符合其商業(yè)化可行性的數(shù)字聲音重建(DS
2024年8月29日,深圳國(guó)際3D打印、增材制造展覽會(huì)(Formnext+PMSouthChina)在深圳國(guó)際會(huì)展中心13號(hào)館隆重舉行。本次展會(huì)以其豐富的活動(dòng)與論壇,再次彰顯了3D打印技術(shù)在商業(yè)發(fā)展中的廣泛應(yīng)用,尤其是在新興的“3D打印農(nóng)場(chǎng)”建設(shè)領(lǐng)域,縱維立方的兩款新品在農(nóng)場(chǎng)主群體中備受關(guān)注,并宣布
8月30日,招商銀行在上海舉辦了“招銀浦江數(shù)字金融生態(tài)大會(huì)”,拓元智慧科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“拓元智慧”)應(yīng)邀參加本次大會(huì)。拓元智慧以其在人工智能領(lǐng)域的深厚積累與前沿探索,吸引了眾多行業(yè)內(nèi)外人士的關(guān)注。公司首席科學(xué)家王廣潤(rùn)博士在論壇上發(fā)表了題為《新型多模態(tài)大模型的前沿技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化實(shí)踐》的報(bào)告,深入探