12月28日在微信公開課上，騰訊公司高級執(zhí)行副總裁、微信事業(yè)群總裁張小龍再次現(xiàn)身公開課會場，宣布微信小程序?qū)?月9日全面開放。并且詳細(xì)的闡述了微信小程序的特性和未來的發(fā)展路徑。這也引起了互聯(lián)網(wǎng)界的一片熱論，認(rèn)為小程序是下一個創(chuàng)業(yè)的風(fēng)口。但問題是老板永遠(yuǎn)看到的都是機(jī)遇，作為打工的我們來說，看的可能是具體的工作。因為微信小程序不同于APP甚至不同于微信公眾號的特性，故作為產(chǎn)品運(yùn)營的我們需要從特性本身出發(fā)想出我們自己的運(yùn)營策略。
第一、小程序沒有入口，沒有訂閱，無法推送消息，弱化搜索我們該怎么辦?
小程序和APP不一樣，沒有任何一個入口或者類似于應(yīng)用商店媒介去訪問小程序，有的只有一張小程序的二維碼。同樣小程序也不同于微信公眾號，沒有粉絲訂閱功能也無法推送消息，讓訪問的“魚”始終無法圈在池塘里。這該怎么辦呢?
我們都知道，一次性的訪問是沒有任何意義的，就如網(wǎng)站一樣，如果產(chǎn)品運(yùn)營人員無法提供一個長效的入口給用戶，用戶訪問一次后將再也找不到了。同樣對于用戶來說，也沒有必要非要記住，因為同質(zhì)化的服務(wù)那么多。但所幸小程序給運(yùn)營人員提供了一個二維碼，用戶是可以通過二維碼重復(fù)訪問小程序。也就是說二維碼可能就成為小程序重要的訪問入口了。基于此，運(yùn)營人員在小程序的實際運(yùn)營中應(yīng)該強(qiáng)化二維碼的作用，需要做到的是，讓用戶隨時能夠找到這個二維碼，并且方便訪問。那么如何方便呢?這個需要和線下的服務(wù)相結(jié)合;如何隨時訪問呢?運(yùn)營需要以激勵的形式促使用戶重復(fù)的訪問。
第二、沒有訂閱，無法分享朋友圈，沒有分發(fā)渠道，如何建立和用戶的強(qiáng)關(guān)聯(lián)?
我們都知道不管是APP運(yùn)營還是微信公眾號運(yùn)營都有一個強(qiáng)指標(biāo)，那就是DAU、MAU。用戶活躍度高的前提是，平臺和用戶發(fā)生了強(qiáng)關(guān)聯(lián)。APP中可以實行下載注冊，微信公眾號中可以有訂閱，但在小程序中既沒有下載也沒有訂閱該怎么辦呢?
所幸的是小程序可以分享到聊天中。那么我們首先想了，聊天都是朋友或者相識之人之間進(jìn)行的行為，這里面本身就存在著強(qiáng)關(guān)聯(lián)。我們需要做的是讓我們的小程序本身也具有在朋友與朋友之間相互傳播的特性，具有強(qiáng)關(guān)聯(lián)的特性。這里面包含的可能更多是產(chǎn)品設(shè)計方面，比如在小程序中加入?yún)f(xié)作功能，一件事需要微信朋友的團(tuán)隊協(xié)作等。同時小程序可以分享到群聊當(dāng)中，這似乎又是社群經(jīng)濟(jì)的第二春。我們可以利用微信群本身的特性，設(shè)計出完善的用戶會員體系，讓社群真正的成為小程序用戶的聚集之地，方便小程序用戶尋找入口，方便平臺與用戶發(fā)生關(guān)聯(lián)。
其實，越是隨著互聯(lián)網(wǎng)的向前發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的工作要求也越來越高，不信你看一個小程序的發(fā)布就讓產(chǎn)品運(yùn)營的小伙伴們又一次重新構(gòu)建了一套知識體系。
作者：菜頭先生，產(chǎn)品運(yùn)營，專欄作家，一個集產(chǎn)品運(yùn)營和設(shè)計于一身的實踐者!微信公眾號：caitoultt，頭條號：菜頭先生。
圖片來源于互聯(lián)網(wǎng)
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