據(jù)報(bào)道，由微軟開發(fā)的聊天機(jī)器人Tay上線一天已經(jīng)在Twitter網(wǎng)站上變成了“流氓”，它不但辱罵用戶，還發(fā)表了種族主義評論和煽動(dòng)性的政治宣言。引起了人們的熱切討論，微軟方面稱Tay的設(shè)計(jì)目的是與人進(jìn)行交流并為其帶來娛樂，Tay越是與人聊天就會變得越聰明，因此與她進(jìn)行對話的體驗(yàn)將可變得越來越個(gè)性化。
然而，這種設(shè)計(jì)所帶來的一種不幸結(jié)果是，Tay在與人類交流的過程中被“教會”了，像納粹主義同情者、種族主義者和種族滅絕主義者那樣發(fā)布Twitter消息。其他用戶在使用后也指出Tay似乎對流行音樂或電視不感興趣。其實(shí)，國內(nèi)外現(xiàn)有智能對話機(jī)器人普遍存在這樣的狀況，回答問題準(zhǔn)確度不高、知識庫維護(hù)成本高以及機(jī)器人涉獵范圍有所偏差等。
依據(jù)國內(nèi)外人工智能行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，許多年輕公司不斷尋求突破，創(chuàng)新發(fā)展。南京奇智網(wǎng)絡(luò)公司成立于2014年9月，是一家初創(chuàng)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司。公司提供對話機(jī)器人免費(fèi)云接口、智能客服定制、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析等服務(wù)。公司主要產(chǎn)品是智能機(jī)器人Q仔。
針對人工智能現(xiàn)存的諸多問題，奇智網(wǎng)絡(luò)公司采用先進(jìn)的語義解析算法，將人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)與統(tǒng)計(jì)自然語言處理結(jié)合，保持準(zhǔn)確率領(lǐng)先。同時(shí)，公司產(chǎn)品獨(dú)有的知識庫智能迭代系統(tǒng)，很好的解決了產(chǎn)品快速上線與后期維護(hù)的行業(yè)痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)Q仔自動(dòng)發(fā)現(xiàn)新知識、同義句智能學(xué)習(xí)，大大降低了知識庫維護(hù)的人力成本。強(qiáng)大的泛化能力和海量的知識點(diǎn)，也為Q仔的運(yùn)行和發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
截止目前，公司已與河海大學(xué)、上?？偣?、南京市國土資源局以及拉卡拉、喜刷刷、車300等機(jī)構(gòu)、企業(yè)開展緊密合作，為他們定制個(gè)性化的智能服務(wù)項(xiàng)目，有效節(jié)約了資源和成本。
如今，奇智機(jī)器人應(yīng)用場景包含了智能客服、教育、智能政務(wù)等，下一步，公司將積極尋求在智能硬件、呼叫中心、實(shí)體機(jī)器人等方面的突破。人工智能逐步走向多元化、個(gè)性化的發(fā)展道路，才能改變現(xiàn)狀，不斷突破發(fā)展。
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