最近有一個(gè)以前的同事找了我，希望我?guī)兔υ谖⑿虐l(fā)布一則招聘信息，大意是一家做快消品的企業(yè)想要招聘一位電商經(jīng)理，年薪25萬(wàn)元(不包括獎(jiǎng)金)，希望我在朋友圈發(fā)布下，因?yàn)閷?shí)在是沒(méi)有合適的人選。
看到這個(gè)信息，我覺(jué)得很納悶，這個(gè)企業(yè)所在的是一線城市，按理說(shuō)這樣的人才應(yīng)該是不難招聘到的，但結(jié)果卻出乎我的意料之外。
無(wú)獨(dú)有偶，我所在的公司去年走了三位中高層人員，一位總監(jiān)，兩位經(jīng)理。原因就是銷售業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)，而團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力比較差，其中兩位是覺(jué)得壓力大，空間不大，最后離職的，而最后一位是因?yàn)榉莻€(gè)人原因離開(kāi)的。這三位中高層人員都是之前從一線城市高薪聘請(qǐng)過(guò)來(lái)的，在公司做了一年左右的時(shí)間。按理說(shuō)花費(fèi)那么大的成本招聘來(lái)的人員應(yīng)該是可以讓銷售業(yè)績(jī)有很大提升的，結(jié)果并非如此。
從全年的銷售業(yè)績(jī)來(lái)看，除了1、2月份制定的銷售目標(biāo)比較低，達(dá)成率為120%以上，7、8、9月份達(dá)成率為65%左右，其他月份連60%都沒(méi)有，最坑爹的是11月份達(dá)成率為39%，12月份為19%。而這樣的結(jié)果就是獎(jiǎng)金拿不到，最后很多人員選擇了離開(kāi)這個(gè)企業(yè)，團(tuán)隊(duì)的自信心非常差，都看不到任何的希望。
銷售目標(biāo)之所以達(dá)成率比較差，原因是空降的高層比較高調(diào)，制定的銷售目標(biāo)是在上一年的基礎(chǔ)上增加了2倍以上。事實(shí)上，產(chǎn)品還是原來(lái)的產(chǎn)品，只是價(jià)格提高了兩次，而市場(chǎng)的增幅是有限的，不到30%，只是換了個(gè)高層，就把銷售目標(biāo)翻幾倍，這個(gè)本身就是不合理的。而且新來(lái)的高層總會(huì)有自己的一套做法，剛來(lái)不久，很多人因?yàn)檫m應(yīng)不了而選擇離開(kāi)，團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性有比較大的影響。
經(jīng)過(guò)這樣的陣痛后，老板在年底的時(shí)候還是寄希望于從外面空降高層到電商，面試了4個(gè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理后，都覺(jué)得不靠譜。要么就是希望給我配置什么樣的人，給我多少資源，給出百萬(wàn)元的年薪，這種應(yīng)該是屬于不做事，只管事，洞洞嘴皮子的。還有一種就是能力不足以勝任的被過(guò)濾了。
后來(lái)，電商的最高領(lǐng)導(dǎo)人找了我和直營(yíng)主管談話，想聽(tīng)聽(tīng)我們的意見(jiàn)。我們給出的建議就是不要把希望寄托在外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng)，去年失敗的教訓(xùn)已經(jīng)足夠深刻了。有能力的我們不一定能給那么高的待遇，而且也會(huì)面臨著水土不服的問(wèn)題。折騰一圈后，最后的爛攤子誰(shuí)來(lái)收拾呢!還是要通過(guò)內(nèi)部培養(yǎng)提升的方式比較靠譜，畢竟忠誠(chéng)度比較高，而且不存在磨合的問(wèn)題，因?yàn)楸緛?lái)對(duì)于這些工作就是比較熟悉的。事情已經(jīng)在做，只是沒(méi)有那樣的職稱，銷售一樣沒(méi)有下滑，而且比起之前的人浮于事，還有不少提高。
經(jīng)過(guò)一番勸說(shuō)后，最后公司停止了招聘運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、電商總監(jiān)，決定從內(nèi)部開(kāi)始提拔。而有了這樣的人才晉升的策略后，事實(shí)證明也是對(duì)的。整體的銷售業(yè)績(jī)有所上升，團(tuán)隊(duì)的氛圍也很不錯(cuò)，銷售目標(biāo)制定更加務(wù)實(shí)，每個(gè)人都是信心滿滿的。按照這樣的節(jié)奏，在現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上，超越去年的銷售目標(biāo)是必然的。
意識(shí)到這個(gè)情況后，老板在年會(huì)的講話上也重申了這點(diǎn)，就是人才一定要從內(nèi)部進(jìn)行培養(yǎng)。而今年比較重要的一個(gè)項(xiàng)目就是成立電商學(xué)院，通過(guò)讓學(xué)有余力的同事主動(dòng)出來(lái)分享，給予其他的同事做一些培訓(xùn)，比如推廣、設(shè)計(jì)、客服、策劃、運(yùn)營(yíng)等等，更好的提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。而愿意站出來(lái)分享的同事也必須是具備一桶水的能力，才能給人一杯水的知識(shí)，也是一個(gè)提高的機(jī)會(huì)。
從整體的績(jī)效考核方案來(lái)說(shuō)，也變得更加務(wù)實(shí)和科學(xué)了，不再是之前那種大鍋飯的方式，交叉的部門進(jìn)行打分，因?yàn)槠綍r(shí)對(duì)接比較多，這樣才能起到互相監(jiān)督的作用，更好的提高工作效率。而且做事的方式也是超前了，比如現(xiàn)在就開(kāi)始準(zhǔn)備兩個(gè)月以后的策劃方案和設(shè)計(jì)素材，因?yàn)橐郧敖?jīng)歷了很多次的大促活動(dòng)，都有不少好的東西總結(jié)出來(lái)，只是需要在這個(gè)基礎(chǔ)上去優(yōu)化就足夠了，而不是一切從零開(kāi)始，這樣就顯得效率太差，最后的結(jié)果就是大促活動(dòng)的時(shí)候，設(shè)計(jì)師總是怨天載道，抱怨加班多。超前的好處就是提高了效率，每個(gè)人的工作量也不大，在輕松之余拿到更多的獎(jiǎng)金，何樂(lè)而不為呢!
所以，電商的人才還是要自己培養(yǎng)的好，即便是速度慢一點(diǎn)，但是會(huì)比較穩(wěn)，外來(lái)的和尚風(fēng)險(xiǎn)太大，稍有不慎，就有可能出現(xiàn)翻船的危險(xiǎn)。
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