收到網(wǎng)友的一封郵件，問題大致說得是，應(yīng)該怎么去運(yùn)營問答社區(qū)!這里馬斯根據(jù)自己的經(jīng)驗八卦下這位朋友的疑惑!
一、了解問答社區(qū)
問答社區(qū)，我們?yōu)槭裁捶Q之為問答社區(qū)?我們從字面上來看，大致可以拆分成 1.問/2.答/3.社區(qū)!那么這樣就非常容易了解了，問答社區(qū)想要成功必須具備倆個主要因素1、有人問 2、有人答!
1.有人問
這里說得有人問，并不是說，成天有人在提問一些無聊的八卦問題!社交問答運(yùn)營中的有人問，而是：有人提問，并且這個問題能夠勾起用戶的回答欲望!
2.有人答
同理，這里的有人答并不是像百度知道那樣一大堆人胡亂的回答!你不是百度，這樣做你無非就是瞬間夭折!我們這里說的有人答。指的是，用戶回答問題參與度高，回答內(nèi)容質(zhì)量高!
二、種子用戶的培養(yǎng)
什么是種子用戶呢?馬斯前面的文章也說了非常多，我們這邊再大致的說下!
你隨便喊十幾二十個用戶來就能夠稱之為種子用戶了嗎?視乎不是如此!我們種子用戶的選擇大致要具備以下的幾點要求
1.號召力強(qiáng)：用戶的粉絲量越多越好!粉絲越多，傳播能力越強(qiáng)!
2.活躍度：是!你拉來了一個劉德華，但是劉德華基本上不再你的社區(qū)里說話，也基本不與人互動，這樣等于沒有!
3.質(zhì)量高：何為質(zhì)量?問答社區(qū)的用戶質(zhì)量，馬斯同樣給他分成倆種!①、能夠經(jīng)常性的提出用戶喜歡回答的問題!②、能夠以高質(zhì)量的內(nèi)容，回答用戶提出的問題!這其中的倆點，滿足一點，馬斯就認(rèn)為他是高質(zhì)量的用戶!
三、問答社區(qū)的推廣
國內(nèi)的問答社區(qū)標(biāo)桿，馬斯認(rèn)為是：知乎。而知乎是怎么發(fā)展起來的呢?同樣是因為種子用戶，知乎前期是周源與幾個朋友互動交流問答的社區(qū)，后來這一批高質(zhì)量的種子用戶慢慢帶動了身邊的朋友參與進(jìn)來!而朋友的朋友又帶動其他的朋友參與，慢慢的就形成了現(xiàn)如今的知乎!
其實有注意觀察的朋友可以發(fā)現(xiàn)，知乎幾乎就沒有做過任何的推廣營銷手段。大部分的用戶均來自口碑傳播，內(nèi)容傳播!可所謂 得來全不費工夫!
那么馬斯就認(rèn)為，問答社區(qū)的推廣營銷核心有二：1、內(nèi)容營銷;2、口碑營銷
1、內(nèi)容：其實問答社區(qū)的所有內(nèi)容都非常符合搜索引擎的口味，大部分的內(nèi)容主題都是Why、 How，一類的內(nèi)容，我們都知道，用戶使用搜索引擎大部分都是用來問問題的!而問答社區(qū)的整個核心，都非常符合用戶的搜索!因此你要做的不是考慮內(nèi)容的問題，而是考慮內(nèi)容質(zhì)量的問題
2、口碑：同理，我們可以看看，知乎前期的大部分流量均來自用戶的分享!一個用戶的問題，在你的問答社區(qū)被精準(zhǔn)的解決之后，用戶就很樂意把自己的問題解答傳播給其他的朋友!這樣，一來二去，你的用戶就會呈現(xiàn)根次方的增長!
口碑，說來說去，最終還是脫離不了內(nèi)容。因此，問答社區(qū)的運(yùn)營，最終還是內(nèi)容質(zhì)量的維護(hù)最重要
或許有很多朋友會說 seo啊 沒錯，seo是不錯的引流方法，但是對于問答社區(qū)來說，馬斯不認(rèn)為會是其的首要推廣手段!有時間研究seo，不如花點心思在高質(zhì)量種子用戶身上，更靠譜!
別忘了問答/社區(qū)，還有另外的一個核心，就是“社區(qū)”至于社區(qū)運(yùn)營馬斯這里就不再多說了，有興趣的朋友可以參考馬斯的這篇：做好社交網(wǎng)站運(yùn)營-僅需十四個字!(源：馬斯-微觀互聯(lián)網(wǎng) )
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