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每次京東高管離職都會(huì)成為新聞事件，這次也不例外，尤其這次程峻怡離職時(shí)間選擇在京東618前夕，更是引起媒體關(guān)注和坊間八卦。程在離職前負(fù)責(zé)了5個(gè)月的京東POP業(yè)務(wù)，POP業(yè)務(wù)屬于京東最為重要的項(xiàng)目之一，這才使其離職備受關(guān)注，媒體關(guān)注的不著其人而是他背后的其事。工作這個(gè)事，雙方合適就干，不合適就分，很正常，至于一些八卦嘛，其實(shí)電商本身就快成娛樂(lè)圈了，還有聲音認(rèn)為這是京東的炒作，也很娛樂(lè)。

內(nèi)憂：程峻怡離職 戰(zhàn)前換帥是炒作還是無(wú)奈

炒作看多了，就都覺(jué)得什么都是炒作了，有智慧的人都可以理解，拿程峻怡離職事件做炒作不僅毫無(wú)意義，反而會(huì)得不償失。炒作說(shuō)好聽(tīng)點(diǎn)叫事件營(yíng)銷，事件的本身要有傳播性，另外就是能像目標(biāo)受眾(包括普通民眾、POP商家、資本市場(chǎng))傳達(dá)準(zhǔn)確的信息。程的離職確實(shí)具有傳播性，但也僅限電商圈，出了電商圈的普羅大眾誰(shuí)知道程峻怡是誰(shuí)，何況還有非常多電商*絲也不知道他是誰(shuí)，這對(duì)京東618根本構(gòu)不成促銷影響;對(duì)于京東POP招商也不會(huì)有促進(jìn)作用，最多是增加了些曝光，商家不會(huì)因?yàn)橹鞴苁钦l(shuí)再考慮是否入住京東POP，除非此商家與程有深仇大恨;另外，高管頻繁離職更會(huì)讓資本市場(chǎng)對(duì)京東產(chǎn)生懷疑，離職是不認(rèn)同京東發(fā)展，還是內(nèi)部不團(tuán)結(jié)?不過(guò)官方對(duì)外的統(tǒng)一說(shuō)法一般都是“因個(gè)人原因”。

POP是京東最為重要的業(yè)務(wù)之一，是未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中一塊重要基石，能不能與阿里比肩，全要看POP業(yè)務(wù)表現(xiàn)。按理講，這么重要的業(yè)務(wù)應(yīng)該有一位穩(wěn)定的主管(藍(lán)燁是CMO，程峻怡是主管)，以統(tǒng)一的思路，按既定計(jì)劃發(fā)展，程僅接管POP業(yè)務(wù)5個(gè)月時(shí)間即離職，這是自去年張守川被調(diào)任到團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)之后，第二次換人，本次接手人將是在京東風(fēng)頭正勁的蕢鶯春。如此重要的一個(gè)部門卻在不到一年時(shí)間內(nèi)，兩度換人，難免會(huì)讓人猜測(cè)京東POP業(yè)務(wù)內(nèi)部是否存在嚴(yán)重問(wèn)題。

仔細(xì)想，程的離職時(shí)間很耐人尋味，既然程的離職不能為京東618帶來(lái)促銷作用，反而是一個(gè)負(fù)面消息，那為何程不等到618之后再離職，而是選擇了在618這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上?是什么原因促使程在如此關(guān)鍵時(shí)候提出離職?有人說(shuō)是一個(gè)2.3億的教訓(xùn)，這個(gè)故事可當(dāng)個(gè)娛樂(lè)八卦來(lái)聽(tīng)聽(tīng)，可信度有待考證。第一，劉強(qiáng)東有勇有謀并不是傻大黑粗，這2.3億肯定有劉強(qiáng)東的授權(quán)，程是營(yíng)銷老人，不會(huì)腦子發(fā)熱做傻事;第二，程從市場(chǎng)部被調(diào)去負(fù)責(zé)POP業(yè)務(wù)，被認(rèn)為是降職了，POP對(duì)京東是如此重要的業(yè)務(wù)，其重要性甚至遠(yuǎn)勝市場(chǎng)部，難道會(huì)拿這個(gè)部門給老干部養(yǎng)老?

POP業(yè)務(wù)的接棒人選，也頗為有趣，年初程峻怡接棒張守川時(shí)，被認(rèn)為京東將會(huì)大肆推廣POP業(yè)務(wù)，今年是京東休養(yǎng)生息年，也是POP業(yè)務(wù)發(fā)展最為關(guān)鍵的一年，張守川的調(diào)崗應(yīng)該是為程峻怡讓位，而今年本應(yīng)該是程帶動(dòng)POP業(yè)務(wù)快速發(fā)展的一年，而不到半年時(shí)間，程即退出，要說(shuō)京東POP不存在問(wèn)題，一般人都不會(huì)信。接棒程負(fù)責(zé)POP業(yè)務(wù)的是蕢鶯春，按照既定計(jì)劃京東POP業(yè)務(wù)推廣完成時(shí)才應(yīng)該由蕢鶯春上位，接棒程峻怡向資本市場(chǎng)包裝京東POP業(yè)務(wù)，講一個(gè)漂亮的故事以此來(lái)完成京東IPO，根據(jù)京東上市計(jì)劃的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，蕢鶯春至少應(yīng)該在明年春才會(huì)上任，這里面很可能出現(xiàn)了什么情況，要么是京東上市計(jì)劃需要提前半年，要么是程峻怡到了不得不離開(kāi)的地步，不過(guò)，從哪方面看，都說(shuō)明京東POP業(yè)務(wù)確實(shí)遭遇困境。

既然提到了蕢鶯春，那么我們?cè)趤?lái)看下最近關(guān)于京東POP兩件事的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，一件事是電商平臺(tái)“二選一”事件，時(shí)間是在6月3日是由蕢鶯春主導(dǎo)發(fā)布了《二選一，這條通往奴役之路，你走么?》一文，文中開(kāi)篇點(diǎn)明其去POP輪崗已有一月有余;另一件事是程峻怡離職，蕢鶯春接管，這件事發(fā)生6月14日。按照時(shí)間先后順序看，程峻怡離職并不是突發(fā)事件，京東早已安排好蕢鶯春接班，并借罵戰(zhàn)阿里二選一、程峻怡離職兩件事件推出蕢鶯春，所以說(shuō)要是非說(shuō)京東炒作，應(yīng)該是炒作蕢鶯春上任，讓資本市場(chǎng)關(guān)注到京東POP業(yè)務(wù)的變動(dòng)。不過(guò)，可能該炒作沒(méi)有把控好，導(dǎo)致了媒體更多關(guān)注程峻怡的離職，而非蕢鶯春的上任，并且還對(duì)京東POP業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生了較大疑慮。

外患：阿里悶棍“二選一” 京東“有苦難言”順勢(shì)營(yíng)銷

既然說(shuō)到阿里和京東二選一事件，那就要接著往下說(shuō)了，以阿里的風(fēng)格這件事做的出來(lái)，現(xiàn)在雖說(shuō)各大電商紛紛趁勢(shì)而起，但真正能對(duì)天貓構(gòu)成威脅的還只有京東，阿里沒(méi)有理由不使用這招對(duì)付京東，其它應(yīng)對(duì)京東崛起的方式都是虛的，只有“二選一”這招才真實(shí)有效。京東本身就在挖阿里“墻腳”，在平時(shí)阿里可以容忍商家同時(shí)入住京東POP平臺(tái)，以顯自身大度姿態(tài)，而在活動(dòng)期間讓商家二選一，則是在不影響商家日常銷售的情況下給京東一巴掌，讓京東意識(shí)到“你可以挖我商家的人，但挖不到我商家的心”。

阿里這么做過(guò)分么?換做你是阿里的負(fù)責(zé)人，在面對(duì)一位具有威脅的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還時(shí)常挑釁，你會(huì)怎么做?商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就是戰(zhàn)場(chǎng)，對(duì)敵人仁慈就是對(duì)自己殘忍，阿里沒(méi)有任何理由讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過(guò)挖其墻腳而壯大，所以每到大促期間都讓商家做選擇題，給京東一記記悶棍。其實(shí)，若阿里、京東市場(chǎng)地位互換，京東也會(huì)做出同樣的事情，沒(méi)什么可大驚小怪譴責(zé)阿里的。二選一確實(shí)對(duì)京東有用，不過(guò)副作用是阿里要面臨利用市場(chǎng)支配地位進(jìn)行的壟斷行為的譴責(zé)，如果此事愈演愈烈鬧的更嚴(yán)重一些，引起有關(guān)部門的重視可能對(duì)京東更有益處。

阿里背后搞手段的確很黑很暴力，京東只有被動(dòng)挨打的份，這也是其POP業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的最大問(wèn)題，有阿里在前面阻撓，劉強(qiáng)東想快速壯大京東POP業(yè)務(wù)很難。阿里要的不是永久遏制京東POP平臺(tái)發(fā)展，這不可能，阿里的目的只是盡量拖延京東POP業(yè)務(wù)發(fā)展速度，為物流建設(shè)以及其他電商服務(wù)爭(zhēng)取更多的發(fā)展時(shí)間，掌握更多市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，最終保持住市場(chǎng)份額，掌握市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)。

京東對(duì)阿里“二選一”的手段無(wú)可奈何也無(wú)力還擊，很是有苦難言，只有順勢(shì)營(yíng)銷“揭露”阿里背后使絆，借機(jī)博取市場(chǎng)同情，宣傳POP業(yè)務(wù)。京東說(shuō)阿里逼商家二選一也不是一次兩次了，京東要做開(kāi)放平臺(tái)，服裝百貨招商是繞不過(guò)去的砍，天貓有先發(fā)優(yōu)勢(shì)和流量?jī)?yōu)勢(shì)，能在電商開(kāi)店的商家都早已在天貓開(kāi)店，沒(méi)有人愿意放棄天貓平臺(tái)不做轉(zhuǎn)投京東POP平臺(tái)，京東POP還沒(méi)這個(gè)吸引力。不過(guò)商家，也不愿意錯(cuò)過(guò)京東這輛快車，所以也會(huì)根據(jù)自身實(shí)際情況，選擇京東開(kāi)店，不過(guò)主體仍是天貓。這種情況仍會(huì)持續(xù)一段時(shí)間，這也是京東亟待解決的難題，不能總拿阿里逼商家二選一說(shuō)事，說(shuō)的次數(shù)越多，效果越差，最終反而讓原本的支持者反感，最好的辦法還是鬧到有關(guān)部門去吧。

結(jié)語(yǔ)：電商大佬都是“大騙子”

劉強(qiáng)東關(guān)于POP平臺(tái)有句話，很具有蠱惑性：“如果你面前只有淘寶，那馬云永遠(yuǎn)是你的老大，如果你面前有淘寶和京東，那你永遠(yuǎn)是馬云和劉強(qiáng)東的老大。”其實(shí)，真實(shí)的情況會(huì)是，你又多了一個(gè)老大。很簡(jiǎn)單，如果你在天貓的銷售額占總業(yè)績(jī)的70%，京東10%，你會(huì)毫不猶豫的放棄京東，但當(dāng)你在天貓的銷售額占總業(yè)績(jī)的50%，在京東的占30%時(shí)，你會(huì)放棄哪個(gè)?答案是都不會(huì)，都不會(huì)就還要按照人家的規(guī)則玩，那人家就都是你的老大。所以能做電商界老大的都必須是有能說(shuō)會(huì)道本領(lǐng)的“大騙子”。

文/王利陽(yáng) 電商研究者

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