提起用戶體驗,做互聯網的都知道,但是真正如何系統(tǒng)的去實施那是一個比較寬泛的概念,這是互聯網在中國發(fā)展了這么多年應該值得慶幸的,由賣方轉向買方市場,然而又有多少網站知道自己網站關注的用戶到底是誰呢?首先要找到用戶才是關鍵的第一步。
每一個網站,不管是企業(yè)站、還是個人站都希望自己能夠將自己的信息或者服務提供到真正的用戶面前,注意是“真正的用戶”,對,就是網站定位于準備提供服務那一部分的人群??墒敲鎸A康挠脩簦绾蝸砗Y選出真正實際有效的用戶呢,這就要在網站的建設前期進行用戶細分,創(chuàng)建用戶原型角色。只有找到自己網站服務關注的“真正用戶”,那工作方向才正確,后續(xù)的一系列工作都應緊緊圍繞這個基本思想來開展。細分用戶有很多方法,前期的市場調研、訪談、焦點小組等等、包括采取定性的假設、定量的分析等工作,都是為了創(chuàng)建用戶原型,找出網站的用戶群體,每個網站不可能只有一種角色定位,可能有3~5種這樣的人群(或許更多),同時通過創(chuàng)建用戶角色,還能夠對后期的工作重心有一個很好的分配調整,將資源優(yōu)先分配到能給網站帶來收益的用戶群體上面。
第三次,我們有幸請到了摩財寶網絡技術有限公司--網絡中心總經理-葛瑜先生,為廣大的深圳站長和互聯網從業(yè)者作關于“用戶體驗之--誰才是我們的用戶”的主題演講。葛瑜目前正在從事電子商務網站平臺建設、運營工作,對電子商務平臺如何做好用戶體驗擁有獨特的實戰(zhàn)心得,相信第三次不僅將是一次相知相識之旅,更是一次讓你感到不虛此行的授業(yè)解惑之旅。
【聚會時間】2010年5月15日(周六) 晚上19:00 ~ 22:00
【聚會費用】AA 40元/人(含特色私房菜和茶藝)
【聚會安排】
(1)19:00-19:50,先到的朋友互派名片,相互認識,并一同共進晚餐,邊吃邊聊,杯酒間促進情誼!--來即是主人,請勿拘泥。(現場我們會準備一個通訊表格,包括:姓名,QQ/電話/email,公司網站域名及業(yè)務介紹,供參會的朋友自由選填,會后統(tǒng)計電郵給參會人員。)
(2)19:50-20:00,主持人做引導性的即興發(fā)言。深圳站長聚會聚會深圳站長
(3)20:00-20:40,參會人員按座次輪流發(fā)言,每人約2--5分鐘,主要介紹公司的主要業(yè)務、個人職位,興趣愛好、擅長的領域等,只要能讓大家快速的認識并記住你,介紹方式和內容不限。
(4)20:40-21:25,葛瑜先生作關于“用戶體驗之--誰才是我們的用戶”的主題演講。
(5)21:25-21:55,交流互動環(huán)節(jié)。大家可以提出自己遇到的實際問題,向葛先生和在座的各位請教或展開探討。
----相信聚會當晚,葛先生和其他經驗豐富的站長哪怕是簡簡單單的一句話,也會讓你獲益良多,記得帶好能做記錄本本(⊙o⊙)哦!
(6)21:55-22:00,參會全體人員合影留念。
(溫馨提示:如果你在用戶體驗方面有過人之處,希望能有與對此感興趣的同仁有一個交流溝通的機會,那么請主動聯系負責人,簡單介紹自己的優(yōu)勢,就可作為本次聚會的特邀嘉賓,特邀嘉賓將免費獲贈聚橙網提供的深圳最新演出票,需要2—3位。)
【聚會地點】沁羽茶藝館--深圳福田區(qū)上梅林梅林村路口(新世界和梅林三村東站臺旁,地點暫定在此,視報名人數,可能會改變聚會地點,具體情況請關注聚橙網深圳站長聚會交友沙龍最新公告。)
【參與人員】深圳地區(qū)各網站站長、網站運營總監(jiān)(經理)、網絡(站)編輯、SEO優(yōu)化專員等等網站運營相關人士,以及正在從事互聯網行業(yè)或有志于互聯網發(fā)展的各路朋友。
【報名方式】直接在聚橙網深圳站長聚會沙龍小組免費注冊報名。
(注:由于會存在放鴿子的情況,請參加活動的人員先在網站活動貼預報名?;顒咏刂箞竺?,我們會第一時間逐一電話確認參會情況,活動組織不易,原則上不接受空降,不妥之處,還請見諒!)
【聚橙座機】0755 - 83953429(活動管理部--屆時未尋到地點的朋友可撥此號詢問)
【緊急聯系人】 聚橙網 天天+(劉佼) 13066834918 深圳站長聚會QQ群:105947118
葛瑜簡介:(摩財寶網絡技術有限公司--網絡中心總經理)
先后從事過編輯、記者、網站策劃、運營管理,目前從事電子商務網站平臺建設運營。
主要關注網站用戶體驗優(yōu)化、提高用戶滿意度、網站運營管理。
摩財寶簡介: 深圳市摩財寶網絡技術有限公司(簡稱摩財寶)是中國新興崛起且獨具特色的互聯網綜合服務提供商。
從創(chuàng)立之初,摩財寶就以“為用戶提供一站式在線生活服務”作為自己的戰(zhàn)略目標,始終堅持如一地響應廣大網民的需求,并基于此完成了業(yè)務布局,在以“摩財大家族”動漫品牌為核心的基礎上,構建了摩樂購網絡百貨、兌寶臺、觀寶閣、以及摩樂園交友社區(qū)這五大網絡平臺,立志打造中國最方便、最具價值的網絡社區(qū)。
在滿足用戶個性展示和動漫需求方面,摩財寶擁有成長最快、創(chuàng)新能力最強的原創(chuàng)動漫品牌“摩財大家族”,它為用戶提供了虛擬形象產品IMOCI、動漫和周邊等衍生產品,同時,還為手機用戶提供了多種無線增值業(yè)務;在滿足用戶的品牌商品購買需求方面,電子商務平臺——摩樂購網絡百貨商城,和整個社區(qū)平臺的無縫整合,為用戶提供了更多省時省力的購物機會;在滿足用戶群體交流和資源共享方面,摩財寶推出了具有發(fā)布日志、上傳圖片、交流聊天、下載資源、活動平臺、轉帖等眾多產品功能服務的摩樂園交友社區(qū),為用戶提供了記錄精彩生活、獲取豐富資訊、分享互動娛樂、展示魅力自我的個性化網絡生活平臺。
面向未來,摩財寶始終堅持“自主創(chuàng)新”的經營理念,把握有限的資源,為用戶創(chuàng)造服務,為員工創(chuàng)造機會,為社會創(chuàng)造財富。
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