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結(jié)合視頻號，365天無條件退款“人肉電池”型付費(fèi)社群怎么玩
本來是不想扒這個話題的
老徐一向有個原則，就是對自己圈子里的兄弟姐妹力求坦誠直白不設(shè)套。
前兩天有朋友發(fā)了個推文給我，說某某搞了個社群號稱365天隨時可以退款，退的時候還給你多退幾塊錢，問我這樣的社群操作性咋樣。
一時來了興致，瞄了一下銷售頁，白骨精立馬現(xiàn)形，玩法沒啥新鮮，如果放到非互聯(lián)網(wǎng)圈子那么會是一個不錯的模式，在互聯(lián)網(wǎng)圈玩的話，醒悟過來的兄弟大概率會感覺智商被侮辱被玩弄而生憤。
原則上，玩啥模式都o(jì)k，只要你情我愿。
比較讓俺有表達(dá)欲的是，這廝還嘚瑟起來，說得好像天下就他童叟無欺，給顧客“負(fù)風(fēng)險”承諾，其他玩社群的都是陰謀割韭菜，就他尊重用戶，相信用戶會為價值買單。
這就很*了，
道理很簡單嘛，任何一款產(chǎn)品的銷售策略風(fēng)險承諾都得具體情況具體分析，一般來講衣服試穿不合身7天內(nèi)是允許無條件退換的，但*你試穿后退一個試試？同理不同的社群肯定適用不同的玩法策略，還有人靠愛發(fā)電搞免費(fèi)社群呢，跟人家比，寧算老幾？
其次，做培訓(xùn)的，課都上完了，搞個社群，人也要給你隨時退款？
玩好自己的就得了，都是商業(yè)行為，別動不動就裝高尚的B，把自己當(dāng)先烈哪。
話說，老徐玩過一款產(chǎn)品，別人7天無條件退，俺對外直接搞30天無條件退款，用了也可以退款。知道為啥不？因?yàn)檫@個品，成本足夠低但是質(zhì)量卻是ok的，俺走的是中高端路線，賣一單哪怕退5單我都能保本，其他的都是賺。
看懂的扣個1
就是我之所以敢這么玩，是前前后后算計(jì)好的，首先產(chǎn)品能比較好滿足用戶需要；其次，客戶想退款還得找客服，還得叫快遞上門，很多人哪怕有點(diǎn)不滿意也會懶得折騰，其次十幾天過后，除非生活拮據(jù)得不行，否則買的啥都忘了。
哪怕東西再好，再便宜，總有個把*折騰你，給他退就是了，綜合下來，退款率不到5%。
說回社群，為了避免針尖對麥芒減少不必要的撕逼，咱們就事論事，就不直接說哪家社群了，畢竟人家沒偷沒搶愿者上鉤。
老徐直接給你們設(shè)計(jì)個365天無條件退款社群的方案框架吧。
注：以下純屬虛構(gòu)，表述方式以戲謔調(diào)侃為主。
人際關(guān)系（商業(yè)）的本質(zhì)是交換（別過度解讀，純粹的愛可以做到“不求回報”，如若不然，欲望無休止，有期待就必會有失望進(jìn)而生恨生怨）
社群主要是2個主體，社群發(fā)起者，社群成員。
要想一個社群做起來就得讓雙方都得利。
社群發(fā)起者：這個利可以是錢，精神滿足，人脈人力具體表現(xiàn)為閱讀量點(diǎn)贊量轉(zhuǎn)發(fā)量。
社群成員：知識，人脈，歸屬感
365天隨時無條件退款社群玩法的核心就是，發(fā)起者很清楚自己想要的利益點(diǎn)，如果錢這點(diǎn)有更好，沒有也拉倒那就更好操作了。
下面具體舉例——
假設(shè)張三弄個視頻號特訓(xùn)營，收費(fèi)250，為期1年，期間群成員有任何不滿意都可以無條件退款251。
搞這個群圖啥呢？
心理os：
1，視頻號當(dāng)下很火，也確實(shí)是風(fēng)口，很多人都有獵奇接觸學(xué)習(xí)之需要，我自己操作一下也能擼一批粉絲以便后續(xù)多層次變現(xiàn)。
2，根據(jù)推薦算法，冷啟動很重要，播放量，點(diǎn)贊，評論很重要，如果有一群傻呵呵的肉雞天天來我視頻號下打卡發(fā)心得就美了，人肉電池，美滋滋。
這個利益點(diǎn)很關(guān)鍵，哪怕不掙錢，搞個水軍社群也是不錯的，但目的太裸露總歸不太好，會影響成員的積極性，得設(shè)計(jì)一下，讓群成員主動，自我沖動地甚至義務(wù)性觀看、評論、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)，讓他們付出一定成本，付費(fèi)+以學(xué)習(xí)實(shí)操之名是不錯的點(diǎn)子。
3，順便賺點(diǎn)社群費(fèi)，人肉電池就很賺了，那就整個365天無條件退款，話說肉雞們每天堅(jiān)持看視頻，點(diǎn)贊評論這套動作一年下來都值個百十塊錢。（行情，10條評論6塊的樣子，點(diǎn)贊閱讀量另算）
既然都到這了，那就玩更騷一點(diǎn)，收費(fèi)方案就出來了，對外宣傳250年費(fèi)+2W學(xué)費(fèi)（一年后覺得有收獲的自愿付費(fèi)）+365天內(nèi)無條件隨時可退款，退你251.
加個2w學(xué)費(fèi)的算計(jì)是，還是玩概率，總歸有人對你盲目崇拜或者祖墳冒青煙得了意外之財，然后不曉得哪根筋搭錯了把功勞算你頭上，給你打幾萬塊錢當(dāng)給“菩薩”還愿。
咳咳，這個一點(diǎn)都不稀奇，俺啥都沒干，每年也有幾個兄弟一言不合就要給我打幾萬，說是看了我謀篇文章腦洞大開發(fā)財了，有我功勞，但主要還是人家自己牛逼，不過，這錢俺從來不收
ps，瘋狂暗示，打賞是沒法拒絕的
怎么個操作呢——
1，發(fā)布視頻號特訓(xùn)營招募貼
開篇就灌迷魂湯，告訴觀眾老爺，我，天地良心的代表，素來陽謀，相信群眾的眼睛都是雪亮的，大腦是智慧的，道德是高尚的，懂得為價值買單，會為價值付費(fèi)。
同時我對自己社群有信心，于是支持365天無條件退款。
知識點(diǎn)：百十塊錢，價格不高的情況下，本身就沒多少人退款的；高價的，出得起幾萬的，在群里呆久了，一般也拉不下臉要回那幾萬。
價值點(diǎn)塑造：
每天一條視頻號干貨（干，本來就要發(fā)的，靠這玩意兒吃飯）；
案例分析，群主心得體會（反正每天都要看東西發(fā)牢騷），社*流、答疑，優(yōu)秀成員、嘉賓分享（大家都有裝逼吸粉的需要），總之干貨，干貨，還是TM的干貨；
2，定規(guī)矩
為了篩選掉非意向用戶，把玩法規(guī)矩說清楚，把自己利益點(diǎn)植入好——
承諾不發(fā)廣告，不吵架，不偷魚割韭菜，堅(jiān)持看張三視頻號學(xué)習(xí)，點(diǎn)贊評論發(fā)朋友圈，要認(rèn)真學(xué)習(xí)用到自己的業(yè)務(wù)中，如果獲益了，承諾另付2w塊學(xué)費(fèi)。
例如特別要強(qiáng)調(diào)，大家要堅(jiān)持學(xué)習(xí)視頻號干貨，怎么學(xué)？看我視頻號啊，一天一條，還要轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊評論三連噢。
為了破除心防，還得搞點(diǎn)附加動作，看起來對成員很負(fù)責(zé)，很認(rèn)真，當(dāng)然可以假戲真做的，全憑良心。
布置點(diǎn)作業(yè)啊，微信群打卡啊，儀式感很重要，人肉電池就該有電池的樣子。
3，放收款碼，收人拉群，啟動人肉電池
付過錢的“用戶”會很好用，奮斗逼那就更完美了，就像一只小老鼠在發(fā)電機(jī)轱轆里快樂地奔跑，給你提供持續(xù)的電流驅(qū)動你的視頻號滾大，還能賺錢，收個“坦蕩”的好名聲。
哎，我以為圈內(nèi)的都猴精呢，這點(diǎn)伎倆肯定能看出來，但畢竟有很多想入圈的邊緣人群容易吃這一套。
綜上所述，只要算計(jì)好自己的“保底收益”，很多套路都可以大膽嘗試，例如今天給大家展示的365天無條件退款社群模型，哪怕在社群到期那天人全退款了，你還是收獲了人肉電池們一年的電力啊，這也是很值錢的啊。
大道至簡，好群難覓。
一般來講 ，花活越重的群往往越不把用戶當(dāng)人，吸引的也往往是邊緣不懂行的群體，不管他粉飾得有多好。
7天無條件退款是絕大部分產(chǎn)品最有誠意的0風(fēng)險承諾方式，
具體到社群可以這么操作，例如給一部分足以做決定的價值，如試聽課，部分資料。
完全沒必要整個終身無條件退款，這反而容易給小人可乘之機(jī)，智力健全的人，看一眼都有論斷，何況7天，哪用得著勞什子長期終身。
很多值錢的東西，是不可能不設(shè)防讓外人隨意進(jìn)入搜刮揚(yáng)長而去的，社群跟其他任何產(chǎn)品一樣，得具體情況具體分析。
365天無條件退款是個可設(shè)計(jì)的賣點(diǎn)，但絕非一定的必須的所謂更“高尚”更陽謀的選項(xiàng)。
當(dāng)然對C端用戶，怎么吹，怎么塑造都不新鮮。
成年人，拜托成熟一點(diǎn)，能量守恒定律曉得不？長期無條件退款，有所長必有所短。
啊，俺這雙眼看透了太多。。。。
文章來源： 徐戈，資深營銷人一線創(chuàng)業(yè)者，公眾號：徐戈解營銷。原文鏈接： http://www.xusseo.com/seormjc/37582.html
