10萬+優(yōu)質(zhì)自媒體資源，精準(zhǔn)引流
最近被教育行業(yè)的朋友問到，教育培訓(xùn)行業(yè)運(yùn)營怎么做？可以做哪些活動(dòng)，怎么樣去吸引精準(zhǔn)粉絲，怎么活躍粉絲，促進(jìn)粉絲轉(zhuǎn)化......
所以今天就給大家分享下，教育培訓(xùn)行業(yè)怎么做好運(yùn)營，這里我們推薦一款超好用的公眾號(hào)管家--米多客客服系統(tǒng)。
首先來看一下教育培訓(xùn)行業(yè)的營銷痛點(diǎn)，只有認(rèn)清問題所在，我們才能更好尋找解決的辦法。
痛點(diǎn)一：沒有合適的招生渠道
很多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無法找到合適的招生渠道，招生困難、成本高，無法擁有穩(wěn)定的招生源。
上海一家英語培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)的校長最近越來越苦惱這個(gè)問題。“過去發(fā)*，地推的方法越來越難做了。競爭壓力大，招生成本高，一個(gè)學(xué)生招進(jìn)來要花很多錢。”
痛點(diǎn)二：學(xué)員很難維護(hù)到位
對(duì)于一個(gè)學(xué)員多，課程多，班級(jí)多的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言，老師和管理人員精力有限，管理起來很困難，難以高效維護(hù)每一位學(xué)生，而管理不得當(dāng)，造成機(jī)構(gòu)的資源利用率大打折扣。
痛點(diǎn)三：學(xué)員與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間沒有良好溝通工具
不少機(jī)構(gòu)平時(shí)都是通過講師或課程顧問私人社交工具（QQ，微信）來和學(xué)員保持聯(lián)系。
這樣的方式容易引發(fā)很多問題，諸如溝通效率低、學(xué)員被離職講師帶走、消息通知不及時(shí)、學(xué)員二次轉(zhuǎn)化難...
今天就給大家介紹一種能夠有效解決以上痛點(diǎn)的教育培訓(xùn)行業(yè)營銷新模式--“微信公眾號(hào)+米多客公眾號(hào)管家”。
一、參數(shù)二維碼，幫助篩選優(yōu)質(zhì)渠道
不論是剛上道的新機(jī)構(gòu)，還是已有資源的老機(jī)構(gòu)，都無一不面臨著巨大招生壓力，多數(shù)機(jī)構(gòu)選擇多渠道全覆蓋，資金投入很大但收益卻甚微，這是為什么？
因?yàn)闆]有選擇最適合自己機(jī)構(gòu)的方式。一般教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推廣無外乎這幾種形式：廣告推廣，包括報(bào)紙廣告、戶外廣告、電視廣播等媒體廣告；活動(dòng)推廣，很多機(jī)構(gòu)會(huì)到學(xué)校里面去做講座，贊助學(xué)校的社團(tuán)或者運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)；品牌口碑和介紹；渠道代理；網(wǎng)絡(luò)招生，包括合作網(wǎng)站、搜索引擎推廣和微信營銷這幾種途徑。
渠道做了很多，哪些才是精準(zhǔn)有效的？現(xiàn)在可以利用米多客公眾號(hào)管家為每個(gè)推廣方式生成專屬參數(shù)二維碼，然后統(tǒng)一引流到學(xué)校微信公眾號(hào)，在米多客客戶端會(huì)實(shí)時(shí)生成數(shù)據(jù)報(bào)表，一方面幫助機(jī)構(gòu)輕松整合管理了所有渠道，另一方面能有效統(tǒng)計(jì)出究竟哪些招生方式為機(jī)構(gòu)帶來了生源，節(jié)省推廣成本的同時(shí)，讓引入的生源更精準(zhǔn)。
二、快速接待響應(yīng)，避免用戶流失
學(xué)員吸引來了，怎么才能讓學(xué)員對(duì)機(jī)構(gòu)產(chǎn)生信任進(jìn)而選擇我們呢？第一步肯定是以優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)，讓用戶得到滿意的體驗(yàn)。
在微信用戶過10億的今天，很多學(xué)員會(huì)先通過查看微信公眾號(hào)來了解一家教育機(jī)構(gòu)，但是微信公眾平臺(tái)卻不支持消息提醒。
北京藝術(shù)學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)主管張老師對(duì)此發(fā)出無奈的感慨：“我們網(wǎng)絡(luò)部要負(fù)責(zé)的工作很多，而人手卻不足，還要安排人抽出時(shí)間刷新公眾號(hào)后臺(tái)，以至于學(xué)員消息經(jīng)常不能及時(shí)回復(fù)。”
針對(duì)這個(gè)問題，米多客公眾號(hào)管家自動(dòng)消息彈窗提醒功能，會(huì)即時(shí)通知有學(xué)員來訪，除了公眾號(hào)，還可以支持網(wǎng)站、小程序、微博等多渠道接入，在米多客客戶端實(shí)現(xiàn)對(duì)所有渠道客戶的整合式接待，課程顧問老師們直接登錄米多客，就能夠及時(shí)接待服務(wù)每一個(gè)平臺(tái)來的每一位學(xué)員。
“藝術(shù)院校的課程種類很多，學(xué)生年級(jí)班級(jí)不統(tǒng)一，不同老師學(xué)費(fèi)也不一樣，課程顧問靠在文檔里復(fù)制粘貼，難免出錯(cuò)，顯得我們很不專業(yè)。現(xiàn)在有了米多客公眾號(hào)管家強(qiáng)大的知識(shí)庫功能，課程信息、學(xué)校介紹、學(xué)習(xí)資料、試聽視頻等常用內(nèi)容可以一鍵快捷回復(fù)，而且支持發(fā)送多種內(nèi)容展現(xiàn)形式，大大提升了學(xué)員滿意度，轉(zhuǎn)化自然跟著就增加了。”
除此之外米多客自動(dòng)撩粉功能可以有效激活48小時(shí)內(nèi)關(guān)注公眾號(hào)卻沒有對(duì)話的粉絲，增加機(jī)構(gòu)招生的可能性。
三、學(xué)員CRM管理，信息不丟失
學(xué)員是機(jī)構(gòu)的重點(diǎn)管理對(duì)象，米多客公眾號(hào)管理管家提供了專業(yè)的學(xué)員管理平臺(tái)。可以在米多客后臺(tái)為學(xué)員添加標(biāo)簽，根據(jù)學(xué)員是否報(bào)名、想報(bào)課程、來源渠道等學(xué)員信息對(duì)潛在學(xué)員進(jìn)行分類管理，還可以詳細(xì)記錄已報(bào)名學(xué)員的檔案，比如積分兌換、報(bào)班、休學(xué)、回訪、進(jìn)出校、學(xué)管師變動(dòng)、轉(zhuǎn)校等記錄信息。
針對(duì)潛在學(xué)員可以根據(jù)他們的標(biāo)簽需求不同，有選擇地推送相對(duì)應(yīng)的信息，讓營銷更精準(zhǔn)；而對(duì)于已報(bào)名學(xué)員，可以利用米多客公眾號(hào)管家的模板消息功能進(jìn)行開/停課通知、課程安排、資料分享等，以此來促進(jìn)學(xué)員與機(jī)構(gòu)之間的黏性。
米多客公眾號(hào)管家讓學(xué)員管理更清晰有序，且記錄永久保存，幫助學(xué)校大大減少了人力、物力、財(cái)力上的成本，也從根本上解決了講師或課程顧問等人員變動(dòng)而造成學(xué)員流失的問題。
隨著時(shí)代變遷和教育技術(shù)的改革，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。面對(duì)這些行業(yè)痛點(diǎn)，誰能夠更好地去解決，就意味著誰能比別人更領(lǐng)先。而米多客公眾號(hào)管家的出現(xiàn)，無疑是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的一大得力輔助工具。
