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大家好，我是掘金大咖匯的孟凡。不知不覺(jué)2017年又要過(guò)去了，新年的時(shí)候立下的愿望你實(shí)現(xiàn)了多少呢?最近孟凡收到的最多的牢騷就是：唉，一年晃悠晃悠又過(guò)了，好像一件事都沒(méi)有干成。
尤其是有幾個(gè)運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的朋友，自己東搞西搞了一年多，回過(guò)頭來(lái)發(fā)現(xiàn)，一篇推文的閱讀量不足100，更不要提什么營(yíng)銷和盈利了。
開始說(shuō)事兒
今天孟凡就跟大家來(lái)聊一聊，在即將到來(lái)的2018年，微信公眾號(hào)應(yīng)該如何運(yùn)營(yíng)。尤其是針對(duì)勢(shì)單力薄的個(gè)人運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，怎樣才能做好公號(hào)的營(yíng)銷和推廣。
WeChat從單一的個(gè)人微信號(hào)，一直演變進(jìn)化發(fā)展到如今，已經(jīng)很大程度上擴(kuò)張了自己的功能。當(dāng)初涌現(xiàn)出來(lái)的大批微商，也只不過(guò)是在個(gè)人微信號(hào)上打打硬廣，隨著公號(hào)的誕生，通過(guò)微信這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷的模式也漸漸變得正規(guī)和清晰。
雖然公號(hào)分為很多種類，比如大家所熟知的企業(yè)號(hào)，服務(wù)和訂閱號(hào)，但是對(duì)于我們運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，最常見(jiàn)，最常用的恐怕就要數(shù)訂閱號(hào)了。而且孟凡的主題是想幫助基礎(chǔ)個(gè)人運(yùn)營(yíng)者找到好的方法，所以針對(duì)企業(yè)號(hào)和服務(wù)號(hào)(適用于大型公司以及團(tuán)體)就不多做介紹。
雖然有一些理論上的東西大家也都明白，但是為了照顧到所有人，孟凡還是先啰嗦一點(diǎn)基礎(chǔ)上的東西。
首先微信公眾號(hào)的主要使用群體就是商家以及盈利機(jī)構(gòu)，說(shuō)白了這種東西就是專為營(yíng)銷而生的。主要功能基本上就是通過(guò)語(yǔ)音，文字，圖片，視頻等各種形式進(jìn)行價(jià)值輸出、獲得用戶認(rèn)可、與用戶進(jìn)行互動(dòng)，從而產(chǎn)生銷售或服務(wù)。由于微信本身體量龐大，已經(jīng)成功打造了自己的生態(tài)圈，所以公號(hào)這種形式非常受商家追捧。
另一方面對(duì)于用戶來(lái)講，之前用戶獲取信息的渠道雖然不少，但是相對(duì)比較雜亂。也是微信公眾平臺(tái)改變了這個(gè)現(xiàn)狀，將互聯(lián)網(wǎng)上所有的海量信息集于一身，讓用戶獲取信息變得更加隨機(jī)，更加靈活，也更加便捷，也給用戶節(jié)省了大量的碎片時(shí)間。
關(guān)于微信公眾號(hào)的一些基本操作：
對(duì)于運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的新手來(lái)講，最困難的也許并不是什么素材，什么發(fā)文，什么增粉。而是基本操作。
孟凡當(dāng)初剛剛運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的時(shí)候，不要說(shuō)什么高端技能了，就連添加圖片都是找別人來(lái)教會(huì)的。所以對(duì)于很多互聯(lián)網(wǎng)老鳥來(lái)說(shuō)，像吃飯一樣簡(jiǎn)單的事情，新手搞起來(lái)可能真的很困難。
關(guān)于公號(hào)后臺(tái)的基本操作，我覺(jué)得新手朋友不要去過(guò)于糾結(jié)界面的復(fù)雜。只需要記住簡(jiǎn)單的幾個(gè)步驟就可以。無(wú)非也就是新建圖文-編輯文章-發(fā)布。細(xì)節(jié)方面來(lái)說(shuō)，操作的時(shí)候系統(tǒng)已經(jīng)給了很多提示，就像下圖這樣，很多東西不需要明說(shuō)，但是一看你就肯定會(huì)!
公眾號(hào)的發(fā)布規(guī)則
訂閱號(hào)的話每天可以發(fā)布8條信息，有的小白要問(wèn)：不對(duì)呀，我聽說(shuō)每天只能發(fā)布一條啊。其實(shí)這是你的錯(cuò)誤理解而已，訂閱號(hào)是每天可以發(fā)一次文章，并不是一條，這很重要。就像國(guó)家開放的是二孩政策，而不是二胎政策，這同樣很重要。
一次發(fā)布多條消息的操作仍然很簡(jiǎn)單，如下圖：只需要在文章編輯界面點(diǎn)擊左邊的加號(hào)，即可新建一篇文章，點(diǎn)擊封面即可進(jìn)入操作，全部保存好之后，統(tǒng)一群發(fā)即可。
公眾號(hào)的營(yíng)銷方法
作為商家，利用微信平臺(tái)來(lái)進(jìn)行自己的業(yè)務(wù)推廣，就決定了要使用一些營(yíng)銷的方法來(lái)開展業(yè)務(wù)，否則這種行為也沒(méi)有太大的意義。每個(gè)行業(yè)的跨度很大，我們沒(méi)有辦法去給出一套能夠覆蓋所有領(lǐng)域的推廣和營(yíng)銷方案，但是別忘了，凡是營(yíng)銷、推廣、做產(chǎn)品、做品牌，他們的道理都是一樣的。
一切項(xiàng)目的前提都是用戶，我們要贏得用戶，就要讓用戶喜愛(ài)，這是一個(gè)基本的運(yùn)營(yíng)邏輯。那么怎樣讓用戶去喜愛(ài)一個(gè)公號(hào)，就得靠我們自己根據(jù)自己的行業(yè)來(lái)進(jìn)行推理論證了。簡(jiǎn)單總結(jié)兩句話：有價(jià)值可看，有便宜可賺。
之前很多地面的商家搞活動(dòng)，無(wú)非也就是發(fā)發(fā)紅包、送送贈(zèng)品、給特定的人群輸出一些價(jià)值、一些用得著的東東，做得好一些的商家，還會(huì)懂得主動(dòng)地去培養(yǎng)用戶，沒(méi)有需求也要強(qiáng)行創(chuàng)造需求，哈哈，基本就是這個(gè)意思。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的基本須知
很多新手剛運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)，覺(jué)得自己不會(huì)不懂，就到處看到處學(xué)習(xí)，首先這肯定是正確的。但是往往有人忽略了一點(diǎn)：實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)那!大學(xué)4年還有1年是要實(shí)習(xí)的呢。就是把所學(xué)到的東西通過(guò)實(shí)踐來(lái)鞏固，來(lái)融會(huì)貫通。等我們把關(guān)于運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的知識(shí)全部學(xué)習(xí)完了以后，心想終于可以大展拳腳了，你會(huì)突然發(fā)現(xiàn)：我第一章學(xué)的什么來(lái)著?(手動(dòng)尷尬)
還有初期比較容易犯的錯(cuò)誤，其實(shí)也算不上錯(cuò)誤，只能說(shuō)個(gè)人想法不同。有的人運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)，就認(rèn)證個(gè)人身份，其實(shí)對(duì)于用戶來(lái)講，公司或者團(tuán)體形式的公眾號(hào)，永遠(yuǎn)要比個(gè)人來(lái)的更加可信!你不妨去注冊(cè)一個(gè)獨(dú)資公司，這并不麻煩，然后以公司的身份來(lái)運(yùn)營(yíng)公號(hào)，當(dāng)然，前提是如果你打算長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng)的話，孟凡強(qiáng)烈建議你這么干!
有關(guān)內(nèi)容
有的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者的苦惱就是沒(méi)有東西可寫，而且還形成了“每天必須要發(fā)一篇正式推文”的思維。其實(shí)我覺(jué)得這大可不必，只有精品才能吸引用戶，留住用戶。如果沒(méi)有好的東西而強(qiáng)行拼湊的話，只能是適得其反。
所以孟凡建議大家，如果實(shí)在沒(méi)有東西可寫的時(shí)候，不妨可以試試一些小知識(shí)，小技巧，小幽默，這些也都會(huì)讓用戶對(duì)你增加好感。當(dāng)然，最好也要跟自己的領(lǐng)域有些關(guān)聯(lián)，如果你是做科技的，去搞什么“請(qǐng)問(wèn)小明最后還有幾個(gè)糖”的梗，就不太適合了。
有關(guān)廣告
關(guān)于廣告。哈哈，我見(jiàn)過(guò)太多的人，和太多的微商，天天硬廣刷的飛起，整個(gè)朋友圈都集體屏蔽他了，他還在那發(fā)發(fā)發(fā)的，這種做法連錯(cuò)都算不上了，算是自尋死路吧。
孟凡不愿意看到新手朋友犯這樣的錯(cuò)誤：不要在公眾號(hào)里推硬廣。但我也知道很多朋友是靠廣告來(lái)盈利的，你說(shuō)不推廣告讓他們咋辦?
在孟凡看來(lái)，硬廣和軟廣的區(qū)別其實(shí)就像泛粉和精準(zhǔn)粉之間的關(guān)系。一個(gè)優(yōu)質(zhì)粉絲抵得上一百個(gè)垃圾粉，同樣一條高質(zhì)量的軟廣敵得過(guò)一百條垃圾硬廣告。為什么這么說(shuō)嘞?去看看公眾號(hào)“一條”你就懂了。
文章的配圖方面，很多新手朋友做的也不是很到位。我們知道有句話就路唇不對(duì)馬嘴，說(shuō)的基本也是這個(gè)道理。
一篇好的文章，起碼要做到題對(duì)文，文對(duì)圖。如果對(duì)不上，用戶就會(huì)懵逼，完全搞不懂你的套路，你就更不要想著去營(yíng)銷誰(shuí)啦。
比如孟凡的這篇文章，說(shuō)實(shí)話寫的并不好，但是也可以做到基本的要求，圖片起碼要相關(guān)吧?盡量不要去搞一些跟文章主題沒(méi)有關(guān)系的圖片，亂入會(huì)給用戶很差的體驗(yàn)!可以去一些相關(guān)的地方提前做做工作，下載一點(diǎn)以備急需，想什么微博、行業(yè)網(wǎng)站之類的地方，都是不錯(cuò)的選擇。
推文發(fā)送時(shí)間
文章的最后說(shuō)一下公號(hào)推送的時(shí)間。這個(gè)說(shuō)實(shí)話，沒(méi)有什么硬性的要求，你就算是今晚11:59推送，明天的用戶照樣可以看得到你的推文，從邏輯上來(lái)看是沒(méi)有什么影響的。但是如果我們從用戶的角度來(lái)看，肯定能找出一個(gè)合適的時(shí)間點(diǎn)位來(lái)進(jìn)行推文。
比如晚上8-9點(diǎn)，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間段上網(wǎng)的用戶最為活躍，在線數(shù)量最多，你的推文這個(gè)時(shí)間最容易被用戶發(fā)現(xiàn)，如果有廣告的話，這段時(shí)間用戶也有比較充足的時(shí)間來(lái)決定是否購(gòu)買。比如一些知名的大號(hào)“十點(diǎn)讀書”“咪蒙”基本都是采用這種做法。
但是行業(yè)有差別，并不一定所有的行業(yè)都適合晚上推文，比如做美食的。。。什么時(shí)候推?對(duì)了，人家餓的受不了的時(shí)候。
當(dāng)然啦，短短的一篇文章絕對(duì)不足以說(shuō)透運(yùn)營(yíng)一個(gè)公眾號(hào)所有的細(xì)節(jié)。如果真的要講，恐怕連續(xù)不停地講一個(gè)月都未必能夠說(shuō)完?？傊戏策€是那句話，我們新手做公號(hào)運(yùn)營(yíng)，一定要邊學(xué)邊做，切記紙上談兵，也許在你覺(jué)得還沒(méi)學(xué)到太多東西的時(shí)候，你的公眾號(hào)就已經(jīng)運(yùn)營(yíng)成功了呢?哈哈
今天就跟大家聊這些，如果朋友們有什么問(wèn)題或者建議，尤其是新手朋友們，可以到掘金大咖匯來(lái)找我，我在這里期待大家與我溝通和交流。接下來(lái)如果有時(shí)間，我會(huì)繼續(xù)給朋友們分享一下：如何利用公眾號(hào)打造個(gè)人IP。我是孟凡，下次再見(jiàn)咯。
