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微信公眾號(hào)，我們并不陌生，自從公眾號(hào)出現(xiàn)到現(xiàn)在，我們都會(huì)接觸到。公眾號(hào)給了我們很多便利如：排隊(duì)拿號(hào)、預(yù)約拿號(hào)、商城、電影票，甚至生活必不可少的話費(fèi)充值，都可以在公眾號(hào)上完成。
于是很多企業(yè)也把功能做到公眾號(hào)里面，嘗試把產(chǎn)品和服務(wù)更便利地展示給消費(fèi)者。但是很大一部分人的運(yùn)營(yíng)效果跟理想狀態(tài)還差一點(diǎn)距離，于是小篇總結(jié)了幾點(diǎn)，希望能給大家做個(gè)參考：
1、針對(duì)性
我們發(fā)的文章或者搞的活動(dòng)要跟我們的目標(biāo)客戶要有較大的聯(lián)系性：試想一下，同樣一個(gè)萌寶投票的活動(dòng)，究竟兒童早教行業(yè)適合還是賣職業(yè)正裝的行業(yè)更適合?答案顯而易見，因此這個(gè)針對(duì)性是至關(guān)重要。
2、創(chuàng)新性
盡量使發(fā)出去的推文或者做的活動(dòng)更具創(chuàng)新性，人們往往對(duì)新事物更感興趣，新事物更有趣味，在趣味中對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)的認(rèn)知往往更深刻。在網(wǎng)上搗弄一篇文章什么的，效果往往會(huì)適得其反。
3、持續(xù)性
公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)，更考驗(yàn)運(yùn)營(yíng)者的恒心，所謂“持之以恒，善始善終”。或許這期的活動(dòng)搞很好，粉絲們期待著下一期的活動(dòng)，萬一運(yùn)營(yíng)者耽誤太多的延期更新，會(huì)把粉絲的耐心磨平。合理維護(hù)粉絲的粘度，也是必不可少。
4、活躍性
這點(diǎn)體驗(yàn)在客服人員與粉絲之間的交流，要及時(shí)地、詳細(xì)地回答消費(fèi)者的問題，要知道“客服”并不是某寶專利。要知道機(jī)會(huì)稍縱即逝，或許沒及時(shí)回復(fù)一個(gè)粉絲，到回復(fù)的時(shí)候，粉絲已經(jīng)與其他平臺(tái)合作了。
5、擴(kuò)散性
眾所周知，微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)靠的是轉(zhuǎn)發(fā)和轉(zhuǎn)化，除了產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量過硬之外，有效的擴(kuò)散才是我們運(yùn)營(yíng)的重要一步。
希望以上幾點(diǎn)可以給運(yùn)營(yíng)者一些啟發(fā)與幫助，祝各個(gè)運(yùn)營(yíng)者看完有所收獲，運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)達(dá)到事半功倍的效果。
原文轉(zhuǎn)自微信公眾號(hào)開發(fā)http://gzytsoft.com/a/news/experience/2017/0731/191.html，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。
