小到系統(tǒng)補丁更新，大到核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級，都需IT、業(yè)務(wù)、運維、安全等多部門協(xié)同推進。然而，當(dāng)變更需求從業(yè)務(wù)部門發(fā)起，經(jīng)IT團隊評估、運維執(zhí)行、安全審計，再到業(yè)務(wù)驗證，每個環(huán)節(jié)都可能因“信息孤島”“流程割裂”“責(zé)任模糊”陷入困境。為何跨部門變更協(xié)作總是“難如登天”？ManageEngineServiceDeskPlus又如何通過IT變更管理解決方案，為企業(yè)打破協(xié)作壁壘？一、直擊痛點：跨部門變更協(xié)作的