隨著2024年全球航空運輸IT支出預計飆升至370億美元，行業(yè)正加速邁向現(xiàn)代化。由于客流量不斷增長，基礎設施正面臨巨大壓力，行業(yè)正聚焦更智能的系統(tǒng)、無縫旅程和可持續(xù)運營。
SITA首席執(zhí)行官大衛(wèi)·拉沃雷爾（David Lavorel）在公司近期召開的年度大會上表示：“預計2025至2027年間，全球航空運輸量將增長7%，基礎設施壓力將持續(xù)加大。與此同時，旅客對出行便利性的期待不斷提升，監(jiān)管要求也日益趨嚴。SITA的使命，是為日益增長的旅行與運輸行業(yè)提供所需的旅行科技，確保旅客出行與行業(yè)運營的順暢流動。”
SITA 2024年營收增至16億美元，增幅8.3%，得益于機場、邊境和飛機業(yè)務以及全球四大區(qū)域的強勁表現(xiàn)。戰(zhàn)略收購和產(chǎn)品創(chuàng)新推動增長，同時賦能客戶快速轉(zhuǎn)型和更為靈活地運營。最新發(fā)布的《2024年SITA集團影響力報告》指出，SITA正通過提供智能、數(shù)據(jù)驅(qū)動技術(shù)，幫助機場、航空公司和政府應對挑戰(zhàn)，確保旅客、行李和運營的順暢與可持續(xù)。
2024年，SITA收購Materna IPS是集團發(fā)展的重要里程碑，雙方強強聯(lián)手，打造行業(yè)最強旅客處理組合，增強快速自助服務的能力。通過收購ASISTIM，SITA新增航空公司集中運營控制服務，并推出SmartSea，將公司的旅行技術(shù)專長擴展到海運和鐵路領域。近期，SITA更是收購意大利機場設計知名企業(yè)CCM，旨在打造面向未來的旅行空間，從機場和航站樓設計的早期階段，就著手優(yōu)化旅客流動和行李處理。
在可持續(xù)方面，全球已有40余家航空公司使用SITA OptiFlight®或其它減排產(chǎn)品。2024年，約減排30.8萬噸二氧化碳，相當于一架商用飛機環(huán)繞地球飛行超過1,000次。此外，SITA Eco Mission、Total Optimizer和eWAS等解決方案在合規(guī)性、減排、燃油效率和數(shù)據(jù)驅(qū)動決策方面的廣泛部署，彰顯出航空運輸業(yè)在關鍵領域的積極行動。
在SITA自身的可持續(xù)運營方面，公司制定了圍繞四大關鍵領域的全新可持續(xù)戰(zhàn)略：減少氣候影響、支持員工、改善商業(yè)實踐，為航空運輸業(yè)在2050年實現(xiàn)凈零碳排放提供有積極影響的產(chǎn)品。作為戰(zhàn)略的一部分，SITA承諾在2050年實現(xiàn)自身凈零碳排放，每年減少4.2%的碳足跡。
大衛(wèi)·拉沃雷爾指出：“我們從客戶那里聽到最多的，是他們需要靈活性、速度和透明度，并希望以更少的投入實現(xiàn)更多的產(chǎn)出。要實現(xiàn)成功的轉(zhuǎn)型，關鍵在于——在正確的時間，將正確的數(shù)據(jù)交到正確的人手中；在面對干擾時能夠迅速應對。如今，轉(zhuǎn)型還意味著要在減少碳排放、緩解基礎設施壓力的同時，始終走在監(jiān)管要求之前。正因如此，SITA正加大在人工智能、數(shù)據(jù)、應用、云技術(shù)和數(shù)字身份等方面的投資，并與客戶攜手共創(chuàng)，從端到端打造更智能、更可持續(xù)的旅程。”
SITA作為一家持續(xù)轉(zhuǎn)型的組織，也在推動這一發(fā)展勢頭中發(fā)揮了關鍵作用。2024年，公司優(yōu)化了交付流程，推進服務模式數(shù)字化，并引入了實現(xiàn)行業(yè)創(chuàng)新所需的新技能與核心能力。借助人工智能、云技術(shù)、應用程序、數(shù)字身份和實時數(shù)據(jù)，SITA構(gòu)建了一套靈活敏捷的技術(shù)模塊，助力機場和航空公司快速應變、高效運行，并提供無縫的旅客體驗。通過強化技術(shù)引擎，投資高效團隊與先進工具，SITA正在為大規(guī)模交付新一代旅行科技打下堅實基礎。
如欲了解這些進行中的轉(zhuǎn)變?nèi)绾嗡茉煳磥恚约靶袠I(yè)的應對之道，歡迎查閱完整的《2024年SITA集團影響力報告》，了解營收與現(xiàn)實世界轉(zhuǎn)化的積極影響。
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