在熱泵行業(yè)，中廣歐特斯已是公認(rèn)的“王中王”——頭部梯隊(duì)中的領(lǐng)軍品牌。深究其根本，中廣歐特斯能從零起步，通過16年的深耕做到如今引領(lǐng)行業(yè)，成為“大國品牌”先行者，靠的到底是什么?
一、以匠心品質(zhì)貫穿全產(chǎn)業(yè)鏈智造
品牌牛，離不開企業(yè)牛。在熱泵領(lǐng)域久負(fù)盛名的中廣歐特斯，其打造者——浙江中廣電器集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)建于2006年，是一家以熱泵技術(shù)為核心，集空氣源熱泵、熱泵空調(diào)、凈水、新風(fēng)、智能等產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的國家高新技術(shù)企業(yè)，旗下?lián)碛?家全資子公司。
品牌要想立得住，產(chǎn)品必先靠得住。立企之初起，中廣歐特斯就堅(jiān)持匠心智造，前瞻性全產(chǎn)業(yè)鏈布局，堅(jiān)持把“匠心品質(zhì)”貫穿于制造的全流程。目前，中廣擁有亞洲規(guī)模一流的空氣源熱泵生產(chǎn)基地，形成了包括研發(fā)設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)測試、關(guān)鍵零部件生產(chǎn)線、總裝車間等在內(nèi)的全產(chǎn)業(yè)鏈布局，由此形成快速有效的研發(fā)、穩(wěn)定的品質(zhì)控制和高效制造的優(yōu)勢(shì)。
其次，中廣產(chǎn)品的控制器、零部件生產(chǎn)和主機(jī)配套生產(chǎn)高自主化率，核心零部件100%自制，保證品質(zhì)全流程可控。公司的50余套領(lǐng)先行業(yè)的實(shí)驗(yàn)室，也能保證每臺(tái)產(chǎn)品的匠心品質(zhì)。中廣旗下產(chǎn)品還以綜合性能遠(yuǎn)超國家一級(jí)能效等優(yōu)勢(shì)入選國家工信部發(fā)布的《“能效之星”裝備產(chǎn)品目錄》。
論匠心品質(zhì)與智造實(shí)力，中廣有看點(diǎn)。
二、以綠色科技驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展
一位與中廣合作長達(dá)十年的經(jīng)銷商說：“想看到的新品看到了，想不到的新品也看到了。與中廣合作，感覺自己永遠(yuǎn)不會(huì)落伍，時(shí)刻保持著與新時(shí)代的同步。”
創(chuàng)立16年來，從單一空氣能熱水器到中廣“5C舒適家系統(tǒng)”和“全宅智能系統(tǒng)”，從地暖空調(diào)一體機(jī)到中廣熱泵空調(diào)，中廣歐特斯始終保持創(chuàng)新迭代與破圈的高頻率和快速度，最終為了滿足更多“人”的需求，致力于“用科技創(chuàng)造美好生活”。
為了支撐品牌按未來趨勢(shì)創(chuàng)新、走在需求引領(lǐng)的前沿，中廣電器集團(tuán)在研發(fā)方面堅(jiān)持資源傾斜性投入。眾所周知，中廣的研發(fā)投入在行業(yè)中首屈一指，企業(yè)在麗水、寧波、佛山、杭州、上海設(shè)立了5大研發(fā)中心，現(xiàn)擁有350余名研發(fā)技術(shù)人員，占中廣全員的17%多，比有些小微企業(yè)的總?cè)藬?shù)還要多。中廣以綠色科技等為原點(diǎn)，通過多年發(fā)展在專業(yè)領(lǐng)域里掌握了多項(xiàng)核心技術(shù)，并擁有500余項(xiàng)產(chǎn)品相關(guān)的國家專利，參與起草了50多項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，被譽(yù)為“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)劃線人”。并且，企業(yè)在更廣闊的舒適家居與大暖通戰(zhàn)略部署中，已初步搭建成囊括括空氣能、熱泵空調(diào)、凈水、新風(fēng)等品類在內(nèi)的綠色產(chǎn)品線，順應(yīng)大時(shí)代大未來的發(fā)展方向。
“大資金+大團(tuán)隊(duì)”的高配置，使之成為行業(yè)中創(chuàng)新力標(biāo)桿，并源源不斷地輸出著優(yōu)質(zhì)新品。例如最近上市的中廣熱泵空調(diào)系列，已在行業(yè)與市場中掀起了不小的熱議與搶購風(fēng)潮。相比普通冷暖空調(diào)的單冷“偽”節(jié)能，在制熱時(shí)花2份錢享1份暖，中廣熱泵空調(diào)圍繞冬季制熱的消費(fèi)痛點(diǎn)，運(yùn)用低溫強(qiáng)熱技術(shù)實(shí)現(xiàn)了空調(diào)的冷暖雙節(jié)能，可助力用戶實(shí)現(xiàn)全年空調(diào)自由的同時(shí)，有效踐行“雙碳”戰(zhàn)略。
論綠色科技與創(chuàng)新維度，中廣有亮點(diǎn)。
三、以360°金牌服務(wù)贏得市場口碑
行業(yè)形勢(shì)是出卷人，企業(yè)是答卷人，市場是閱卷人。在北方“煤改電”的洗禮下，專業(yè)熱泵品牌的機(jī)組在實(shí)際使用中，節(jié)能和舒適效果廣受認(rèn)可。在“雙碳”政策之下，在產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)工藝不斷提升的基礎(chǔ)上，尤其是全直流變頻技術(shù)得以廣泛應(yīng)用的基礎(chǔ)上，消費(fèi)者對(duì)民族品牌的接受程度普遍提升，這也為以中廣歐特斯為代表的民族品牌提供了更大的發(fā)展機(jī)遇。
從行業(yè)數(shù)據(jù)看，不管是季考還是年考，中廣都做出了高分答卷。據(jù)2021年度的多個(gè)行業(yè)權(quán)威報(bào)告顯示，中廣歐特斯品牌在細(xì)分領(lǐng)域的市場里表現(xiàn)一如既往強(qiáng)勢(shì)，憑實(shí)力與格力、美的、海爾等品牌共同居于一流梯隊(duì)。
口碑，是產(chǎn)品、品牌與服務(wù)的綜合承載，也是價(jià)值觀的共振。中廣歐特斯在售后服務(wù)方面一直是公認(rèn)的“模范生”，獲得過“全國售后服務(wù)行業(yè)十佳單位”等專業(yè)榮譽(yù)。中廣秉承“360°金牌服務(wù)”特色標(biāo)準(zhǔn)，在精準(zhǔn)對(duì)接客戶的原則上，堅(jiān)持“一站式”售后服務(wù)理念，針對(duì)于不同的產(chǎn)品服務(wù)階段，將整套服務(wù)貫穿于售前、售中與售后三大服務(wù)體系。遍布全國3000+銷售網(wǎng)點(diǎn)為基礎(chǔ)的售前服務(wù)配套體系、7*24h服務(wù)熱線，也充分滿足了不同時(shí)間與地點(diǎn)間客戶的咨詢需求。
每年，中廣還會(huì)在制冷季和供暖季前后開展系列商用機(jī)組巡檢活動(dòng)，不僅為了排除售后機(jī)組運(yùn)行的潛在隱患，確保機(jī)組能高效、穩(wěn)定運(yùn)行，更是中廣團(tuán)隊(duì)和客戶友好互動(dòng)、深入了解市場需求、實(shí)地采集調(diào)研數(shù)據(jù)的重要途徑。
論精準(zhǔn)服務(wù)和市場口碑，中廣有力度。
四、以大國品牌踐行強(qiáng)企強(qiáng)國夢(mèng)
然而，要做到引領(lǐng)行業(yè)、成為“大國品牌”，僅僅靠在市場中做過標(biāo)桿項(xiàng)目或僅依靠產(chǎn)品品質(zhì)就能實(shí)現(xiàn)嗎?在整個(gè)熱泵行業(yè)，產(chǎn)出優(yōu)秀熱泵產(chǎn)品的不只中廣，但能夠沖鋒在前引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，還要靠擔(dān)當(dāng)。
“我們要以空氣能為原點(diǎn)，用綠色科技創(chuàng)美好生活的同時(shí)，做到為小家省電、為大家減碳，讓家回歸舒適健康的原點(diǎn)，讓自然回歸宜居的生態(tài)!”中廣電器董事長兼總裁朱建軍的一番話，充分顯示了這個(gè)“大國品牌”的擔(dān)當(dāng)。
身處中國制造高質(zhì)量發(fā)展的潮流中，中廣將一如既往積極承擔(dān)起民族品牌的責(zé)任與義務(wù)，不斷技術(shù)革新、品類創(chuàng)新，持續(xù)為中國制造轉(zhuǎn)型升級(jí)貢獻(xiàn)自己的力量，并借勢(shì)“杭州亞運(yùn)會(huì)官方供應(yīng)商”，向全亞洲乃至世界講好中國品牌的故事!
“愛出者愛返，福往者福來”，品牌在社會(huì)責(zé)任上勇?lián)?dāng)，源源不斷地向行業(yè)、社會(huì)輸出正能量，充分詮釋了品牌的“讓愛有溫度”的調(diào)性。從2010年的“空氣能科普萬里行活動(dòng)”，到2021年的“碳中和熱泵行業(yè)探索計(jì)劃”，再到2022年的“800萬度零碳綠電項(xiàng)目”等，中廣歐特斯堅(jiān)持整合行業(yè)上下游資源，助力行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展;面向社會(huì)，“中廣愛基金”也在抗洪搶險(xiǎn)、抗疫防疫、公益體育等方面持續(xù)地發(fā)光發(fā)熱，并得到了眾多肯定。這些，也成為了中廣面向消費(fèi)者，從專業(yè)品牌向大眾品牌轉(zhuǎn)型的助力。
論品牌調(diào)性和社會(huì)擔(dān)當(dāng)，中廣有溫度。
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