自2019年4月26日，我院在首屆數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商大會(huì)上發(fā)布《私域流量的定義》以來，贏得學(xué)術(shù)界、產(chǎn)業(yè)界的廣泛認(rèn)可，已經(jīng)成為行業(yè)對(duì)私域流量概念理解的普遍共識(shí)。
我院定義的“私域流量”里的“域”是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)概念。技術(shù)架構(gòu)上的萬維網(wǎng)（WWW）是人人一個(gè)域（website）,構(gòu)成了大眾應(yīng)用的信息互聯(lián)網(wǎng)（internet）。因此，私域本身是強(qiáng)調(diào)在互聯(lián)網(wǎng)世界擁有“自己”，具備在數(shù)字世界自我生長(zhǎng)的力量。
關(guān)于“私域流量”定義的核心是“流量”的最終用戶數(shù)據(jù)在誰手里。
“私域流量”是以擁有自己的“私域”為前提，這個(gè)定義非常清晰表達(dá)了：Internet才是公域，官網(wǎng)才是私域，第三方平臺(tái)是它域（平臺(tái)賬戶不是私域的載體）。
目前，商家或運(yùn)營(yíng)更多是從流量的即時(shí)變現(xiàn)或借助平臺(tái)工具以加粉、好友方式鏈接客戶。那么，這種基于社交賬號(hào)與社交賬號(hào)之間的營(yíng)銷鏈接，屬于社交營(yíng)銷范疇，而不是以擁有私域?yàn)榍疤岬乃接蛄髁窟\(yùn)營(yíng)。此外，商家或運(yùn)營(yíng)與用戶創(chuàng)建高效的社交鏈接也僅是沉淀、積累客戶數(shù)據(jù)到私域載體的手段之一。脫離私域載體，過度地強(qiáng)調(diào)社交工具的極致應(yīng)用或客戶出發(fā)，只會(huì)導(dǎo)致平臺(tái)和用戶的反感與行業(yè)的內(nèi)卷。
因此，我們還需要從互聯(lián)網(wǎng)的底層邏輯，理清楚關(guān)于“私域、公域以及私域的形態(tài) ”的定義。
關(guān)于“私域 ”的概念我院在綜合研究與咨詢社會(huì)各界專家意見后，總結(jié)定義如下：
“私域是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)私有數(shù)據(jù)（資產(chǎn)）積蓄載體。這個(gè)載體的數(shù)據(jù)權(quán)益私有，擁有用戶規(guī)則制定權(quán)，并且受社會(huì)法律約束與保護(hù)；具有與公域(internet)、它域相互自由、廣泛鏈接的能力與機(jī)制。這個(gè)載體的容器可被更換，載體容器更換時(shí)數(shù)據(jù)、用戶關(guān)系鏈能復(fù)制、轉(zhuǎn)移，且依然有效。”
私域概念定義的核心關(guān)鍵點(diǎn)：
1.數(shù)據(jù)所有權(quán)屬于誰；
2.是否具備廣泛的外鏈能力；
3.與用戶之間規(guī)則誰來制定。
關(guān)于公域定義
互聯(lián)網(wǎng)概念上的公域即Internet，域域互聯(lián)即構(gòu)成了WWW的萬維網(wǎng)。域與一個(gè)以上域之間互聯(lián)構(gòu)成公域，因此廣義上公域就是互聯(lián)網(wǎng)即internet。
各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也是基于internet規(guī)則下建立的域，屬于平臺(tái)私有的域，是相對(duì)于私域的“它域”。
關(guān)于私域的載體（官網(wǎng)的形態(tài)）
Website(站點(diǎn))是構(gòu)成WWW萬維網(wǎng)的基石。因此，Website站點(diǎn)就是個(gè)體、機(jī)構(gòu)、或企業(yè)的官網(wǎng)，也是互聯(lián)網(wǎng)域的唯一載體。
當(dāng)然，官網(wǎng)(站點(diǎn))形態(tài)不僅是過去的PC端網(wǎng)站了。它還應(yīng)該包括H5網(wǎng)站、官方商城、各平臺(tái)小程序、移動(dòng)端APP、或基于SaaS的獨(dú)立站等形態(tài)，當(dāng)然隨著未來技術(shù)環(huán)境的變化，也可能產(chǎn)生其它新形態(tài)。
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