新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨為汽車行業(yè)再次注入了新鮮血液,為用戶提供了更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。近年來“人工智能”、VR和AR等技術(shù)日新月異,且不斷下沉到百姓生活,借助技術(shù)手段讓用戶的互動體驗(yàn)方面也有了更多的可能性和突破。消費(fèi)者可以足不出戶便可感受到產(chǎn)品或服務(wù)帶來的逼真體驗(yàn)。
面對汽車銷售行業(yè)競爭的愈演愈烈,作為一線的汽車經(jīng)銷商,也不斷開展對互聯(lián)網(wǎng)營銷的探索,提升互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺的運(yùn)營效率。面對新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,新技術(shù)的不斷引入,想要更敏銳的捕捉到客戶,就需要更精準(zhǔn)的獲得銷售線索。汽車行業(yè)如何通過網(wǎng)絡(luò)營銷更好的運(yùn)營和管理
1 、意識形態(tài):
老板高度重視,將網(wǎng)絡(luò)營銷定義為與銷售部并重的銷售渠道之一。這是基礎(chǔ)。如果老板都不支持,做好網(wǎng)絡(luò)營銷都得扯淡
2 、組織架構(gòu):
成立汽車網(wǎng)絡(luò)營銷 部,設(shè)立專職網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理一位,網(wǎng)絡(luò)營銷員兩名(負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)新聞的撰寫推送;*的接聽;銷售線索的收集整理分配);電話營銷員兩名(負(fù)責(zé)銷售線索的邀約處理);網(wǎng)絡(luò)直銷員兩名(負(fù)責(zé)所有邀約到店客戶的接待、談判、交車等,人員隸屬于銷售部)
3 、媒體選擇:
最有效的是購買汽車垂直媒體網(wǎng)站會員(比如平行之家、買車寶典、車友頭條等),建議開通幾家會員網(wǎng)站,增加曝光度,相當(dāng)于投放廣告。另外三點(diǎn)也十分重要,1、*電話一定要遷入網(wǎng)絡(luò)營銷部;2、百度搜索推廣要做;3、選擇一兩網(wǎng)站的汽車論壇要口碑傳播。
4 、新聞曝光:
1、促銷新聞稿件撰寫質(zhì)量要高;2、按照會員網(wǎng)站新聞曝光游戲規(guī)則來做好新聞的推送。
5 、線索收集:
網(wǎng)絡(luò)營銷員要將每日的會員網(wǎng)站訂單、電話、留言及時(shí)收集整理;尤其是要做好*電話的接聽工作,通過電話的接聽做好客戶需求分析和看車經(jīng)歷了解工作。并將這些銷售線索及時(shí)移交給電話營銷員。
6 、邀約跟進(jìn):
電話營銷員拿到銷售線索后,要及時(shí)跟進(jìn),做好客戶的邀約工作,重點(diǎn)是根據(jù)客戶自身情況,制定相應(yīng)的針對性話術(shù),目的是邀約客戶到店。這是最關(guān)鍵、最頭疼的部分。
7 、數(shù)據(jù)分析:
一方面每日做好相應(yīng)數(shù)據(jù)分析,另一方面重點(diǎn)做好每日的電話接聽錄音分析和邀約電話錄音分析,從錄音中找問題,分析客戶,出針對性話術(shù),設(shè)計(jì)銷售方案。
本文來自韋統(tǒng)勝博客,原文鏈接https://www.weitongsheng.com/archives/2266.html
申請創(chuàng)業(yè)報(bào)道,分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處,共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇!