金融科技賦能金融機構過程中的實際應用一直是業(yè)內的議題,也是眾多金融科技公司的探索方向。其中,金融科技如何幫助金融機構營銷獲客,打破傳統(tǒng)金融服務中的地域限制,降低服務成本成為業(yè)界聚焦點。而今年10月18日艾瑞咨詢發(fā)布的《2019年中國金融科技行業(yè)研究報告》中以極融等業(yè)內領先企業(yè)作為案例的研究分析中我們可以看到,場景化成為獲客的破局之道。
眾所周知,對于金融科技公司是否具有足夠的科技實力實現(xiàn)技術輸出主要是看三個方面:
第一,精準引流
通過各類渠道快速、有效地獲得目標客戶,這是整個流程的基礎。而且一定要做到精準,性價比合理,并且符合機構的資產偏好,才能形成有效轉化。同時,這也涉及到針對資產質量的分析篩選。
第二,風控能力
風控是永遠的核心。從監(jiān)管合規(guī)的角度考慮,銀行不能把風控能力外包,但是助貸機構給銀行助貸,但風控能力能力越高才能保證給金融機構推送的資產質量,并精細化分析客群。這對金融科技公司而言實質上是涉及用戶與機構雙方的滿意度。用戶對最終金融服務的滿意度越高,體驗度越好,就更能有效控制成本。而且,大數(shù)據(jù)風控一定是現(xiàn)在及將來金融科技公司風控能力的核心體現(xiàn)。
第三,運營及貸后管理
金融科技公司對金融機構的技術輸出會涉及運營與貸后管理的工作。尤其是針對“貸前”、“貸中”、“貸后”全流程的解決方案輸出,更需運營及貸后管理的能力。這里面需要強調的是合規(guī)并且有效。
所以說,精準引流是其他流程的基礎。
從艾瑞咨詢對極融助貸云的分析中我們可以看到,將金融產品嵌入客戶日常高頻場景,才能實現(xiàn)金融服務的生活化、在線化和移動化,與原有優(yōu)勢相融合,與外部市場相補充,形成競爭優(yōu)勢的差異性和綜合性,形成精準引流。
伴隨發(fā)展,這個流程對大數(shù)據(jù)應用能力的要求會逐步加強。一是做好前期風控的要求。更早的篩選出優(yōu)質資產、匹配資產;二是看到用戶的真實需求。消費場景只是公開的定位,但在同場景下,不同的消費客群會產生不同需求。那么分析把握到背后的“定位”,才能做到客群與金融服務之間匹配銜接。所以,如何實現(xiàn)場景化與金融服務有效的銜接,對金融科技公司來說將是永恒的挑戰(zhàn)。極融作為此次艾瑞咨詢引用的案例,其成功經驗及優(yōu)勢將受到業(yè)界更多關注。
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