即使是經驗最豐富的品牌營銷人員有時也會出現(xiàn)錯誤的品牌術語。一方面,一些術語被錯誤地交替使用(例如,品牌戰(zhàn)略和溝通策略),另一方面,一些概念被不必要地區(qū)分(例如,品牌戰(zhàn)略和品牌定位)。
在今天的文章中,我們嘗試澄清最基本的品牌策略相關定義,并解釋最?;煜男g語之間的差異。
品牌與標志
可能最常見的誤解,特別是非品牌或營銷專業(yè)人士,是品牌與徽標(或一般的視覺識別)相同。即使是某些百科全書也以如此狹隘的方式定義品牌。
當組織中的高級管理層對其品牌有這樣的了解時,這尤其危險(并不是特別罕見)。這可能會導致許多糟糕的商業(yè)決策,例如為品牌建設分配不足的低預算,或僅依靠營銷團隊來推動品牌的表現(xiàn)。
我們最喜歡的品牌定義是由亞馬遜首席執(zhí)行官杰夫·貝佐斯創(chuàng)造的:“當你不在房間時,你的品牌就是人們對你的看法。”
這種解釋如此準確的原因有兩個。
首先,它假設品牌是由您公司提供的整個體驗創(chuàng)建的 – 從產品,人員,流程,公司價值觀,定價政策,視覺識別和語調等大件事物到您的*等小型細節(jié)甚至于你如何接電話了。
其次,它突出了這樣一個事實,即最重要的是其他人(您的消費者,股東,員工等)對您的公司和產品的看法,而不是您所說的。
換句話說,作為一個企業(yè)無論你做什么,你都在建立一個品牌。每一項活動都會影響您的品牌資產,并影響人們對您業(yè)務的看法。
品牌戰(zhàn)略vs.傳播策略vs.營銷戰(zhàn)略
簡而言之,品牌戰(zhàn)略總結了您的品牌所代表的含義。
品牌戰(zhàn)略可以使用一種流行的定位模型(三個最有效的品牌定位模型)來捕獲,以品牌指南的形式進行解釋,或者僅用幾句話進行描述。只要內容對所有員工都是可以理解的并且易于應用,那么表單無關緊要。
作為一家企業(yè),您是誰以及如何定位產品是一項高級別的戰(zhàn)略決策。因此,在最以品牌為中心的公司中,品牌戰(zhàn)略構成了業(yè)務戰(zhàn)略的一部分。在實踐中,這意味著品牌戰(zhàn)略通過組織中的所有職能實現(xiàn),包括產品,營銷,法律,技術,人力資源和其他職能。然而,即使品牌戰(zhàn)略的實施應該是公司范圍內的努力,但最常見的是營銷部門負責定義和執(zhí)行它。因此,營銷和品牌策略經常會混淆。
雖然品牌戰(zhàn)略應該是任何營銷策略的起點,但營銷策略的范圍要廣泛得多。營銷策略側重于如何通過產品,價格,通信和分銷(4P)將品牌變?yōu)楝F(xiàn)實,從而直接或間接地為公司創(chuàng)造收入。對于不同類型的組織,營銷策略意味著不同的東西,但它的商業(yè)方面絕對是關鍵。一個沒有幫助公司的頂級產品的營銷策略應該總是受到質疑。
傳播策略是營銷策略的一部分。它定義了品牌的關鍵信息,主要受眾(例如,最終用戶,影響者,消費者新聞記者等)以及關鍵的溝通工具和渠道。令人驚訝的是,在許多公司中,傳播和營銷部門是兩個獨立的實體,這往往導致在各自為戰(zhàn),從而導致品牌不一致。
理想情況下,品牌戰(zhàn)略應該保持多年不變(例如,幾十年來耐克和可口可樂的品牌戰(zhàn)略一直保持不變),而隨著市場的發(fā)展,傳播策略可能會更頻繁地改變。
讓我們以依云為例來闡明品牌,營銷和傳播策略之間的區(qū)別。
依云的品牌戰(zhàn)略將依云水作為青年的源泉。
其營銷策略(在特定時期)專注于通過包括傳播在內的多種活動來擴大品牌的目標受眾并激發(fā)年輕一代關于品牌的興趣。
它的傳播策略基于主要信息“活出年輕”,過去主要通過電視廣告執(zhí)行,最近通過Snapchat或Instagram等更現(xiàn)代的互聯(lián)網渠道執(zhí)行。
品牌戰(zhàn)略與品牌定位
這些是相同的概念。然而,有些人在描述品牌與競爭對手相關的“位置”時會使用定位一詞。例如,如果可口可樂是一個永恒的品牌,站在樂觀和幸福的情感層面,專注于年輕人,并承諾會帶來樂趣。http://www.yokao.net/12548.html
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