2018年10月3-5日，由iResearch艾瑞咨詢集團(tuán)主辦的第十屆艾瑞年度高峰會(huì)議在深圳華僑城洲際酒店成功舉辦。本屆艾瑞峰會(huì)以“守正出奇·融合創(chuàng)新”為主題，匯集了來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)、新經(jīng)濟(jì)、科技相關(guān)行業(yè)的前沿公司領(lǐng)袖，共同詮釋互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)守正出奇的變革路徑，尋找互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)融合創(chuàng)新的發(fā)展前景。
小編注意到，本次出席會(huì)議的有一支年輕的創(chuàng)業(yè)者引人矚目， 是河南引流吧信息科技有限公司的CTO尚金元先生， 小編獲悉，主打社會(huì)化媒體資源整合的品牌“引流吧”平臺(tái)于4月宣布榮獲2018年全國(guó)兩會(huì)網(wǎng)絡(luò)報(bào)道優(yōu)秀策劃獎(jiǎng)。
并曾獲得天使輪融資，該團(tuán)隊(duì)主要成員均為90后，CEO為95后創(chuàng)業(yè)者，
而他們的CTO尚金元先生先生為98年創(chuàng)業(yè)者，尚金元先生畢業(yè)于北京大學(xué)，是引流吧平臺(tái)的創(chuàng)始人之一，
2017年末，主導(dǎo)上線引流吧自媒體資源平臺(tái)，覆蓋超過(guò)5000個(gè)視頻自媒體資源。
采用自助投放模式，資源橫跨微信、QQ空間、小紅書(shū)、微博、朋友圈、抖音視頻等多個(gè)平臺(tái)，
資源總數(shù)超過(guò)60萬(wàn)，覆蓋時(shí)尚、汽車、科技、女性、美食等數(shù)十類營(yíng)銷受眾。
以下是引流吧CTO尚金元接受艾瑞網(wǎng)專訪實(shí)錄：
社會(huì)營(yíng)銷方式正在改變
主持人：尚總，您好，歡迎來(lái)到艾瑞峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。我們社會(huì)化營(yíng)銷的方式非常多，不再是以前基于媒體和文字的營(yíng)銷，而是有很多互動(dòng)內(nèi)容。那么，您如何看待這種變化?
尚金元：互動(dòng)是一個(gè)比較新的趨勢(shì)，在社交媒體出現(xiàn)之前，營(yíng)銷方式是不具備互動(dòng)這個(gè)條件的?，F(xiàn)在隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，互動(dòng)逐漸變成實(shí)現(xiàn)?；?dòng)是繼文字和圖片之后，又一種可以深度影響用戶的表現(xiàn)方式。目前，互動(dòng)的營(yíng)銷方式可以通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)，但社交網(wǎng)絡(luò)另外一個(gè)特征是信任，所有口碑營(yíng)銷的最核心東西就是承載營(yíng)銷內(nèi)容的這個(gè)人在用信任幫你的品牌做推廣。
不管是微博里面的名人和微信的公眾號(hào)，當(dāng)他愿意夸你的產(chǎn)品時(shí)，其實(shí)是在用自己的信用推廣你的產(chǎn)品。這個(gè)時(shí)候最重要的不是圖片、文字，而是你選擇的這個(gè)人。
你只有選對(duì)人，他的粉絲是這個(gè)產(chǎn)品的受眾，他說(shuō)的每句話他的粉絲會(huì)相信，那就會(huì)成功。如果你沒(méi)選對(duì)人，精準(zhǔn)度不夠，他的粉絲是吃貨，而你卻讓他做化妝品的營(yíng)銷，這就肯定不對(duì)。
再比如，很多原來(lái)的微博帳號(hào)是講笑話、講段子的，讓這些帳號(hào)推廣一些高檔的東西也，也是不對(duì)的。
互動(dòng)帶來(lái)新的增值點(diǎn)，但是比互動(dòng)更重要的是找到對(duì)的人，他們的信任背書(shū)做口碑化的傳播。
主持人：我們也了解到，您對(duì)微博和微信的定位都有精準(zhǔn)分析。
尚金元：我們認(rèn)為營(yíng)銷是分兩部分，一部分是優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，另一部分是優(yōu)質(zhì)的媒介資源。
社會(huì)化媒體出來(lái)以后，曾經(jīng)有一段時(shí)間整個(gè)營(yíng)銷界都比較混亂，一說(shuō)到社會(huì)化營(yíng)銷就是大號(hào)擴(kuò)散。
后來(lái)發(fā)現(xiàn)很多失敗的案例，問(wèn)題出現(xiàn)在他們強(qiáng)調(diào)內(nèi)容制造，卻忽略找到正確的傳媒。
比如說(shuō)某個(gè)品牌的廣告詞就是“羊羊羊”，但是他們找到了合適的媒體，就給用戶留下了很深刻的印象，從而變成優(yōu)質(zhì)的廣告。
但是說(shuō)到抓內(nèi)容，現(xiàn)在很多企業(yè)特別喜歡說(shuō)：“你給我編一個(gè)段子，策劃一個(gè)時(shí)間。”
但是，這樣只能抓住一下點(diǎn)，而我們要做的是對(duì)社交媒體每個(gè)帳號(hào)資源做細(xì)分。
各個(gè)帳號(hào)的粉絲是類型的，活躍度是怎樣的，什么樣內(nèi)容能讓他們興奮，這是都是非常細(xì)節(jié)的問(wèn)題。
引流吧有一套自己的技術(shù)，可以幫助很多帳號(hào)進(jìn)行精準(zhǔn)分析，
去挖掘帳號(hào)的顯性和隱性特征。比如說(shuō)，很多企業(yè)想找某女明星代言護(hù)膚品、面霜，
但當(dāng)我們分析完發(fā)現(xiàn)她是個(gè)吃貨，她關(guān)注130多個(gè)做飯的帳號(hào)，每三天要發(fā)一條關(guān)于做飯的內(nèi)容，
她的粉絲也很樂(lè)于了解飲食方面的話題。這樣的結(jié)果，必須通過(guò)大量的數(shù)據(jù)分析才能得到。
目前，引流吧有20多名員工，專門做微博、微信的大數(shù)據(jù)分析，以幫助客戶找到最合適的媒介資源。
擁有粉絲不如利用粉絲
主持人：您認(rèn)為，擁有粉絲和利用粉絲這兩種方式，應(yīng)該如何選擇?
尚金元：現(xiàn)在很多同行都在強(qiáng)調(diào)粉絲經(jīng)濟(jì)，也有很多企業(yè)通過(guò)粉絲帶來(lái)很多效益的提升。
比如說(shuō)小米，它的粉絲非常多，小米的論壇里面粉絲活躍度非常高。但是，我們要了解，粉絲經(jīng)濟(jì)是不是普適于每個(gè)行業(yè)。
現(xiàn)在每個(gè)企業(yè)可能都有微博和微信的官方帳號(hào)，但是怎么樣才能有粉絲?我們?cè)谔詫氋I東西卻沒(méi)有關(guān)注淘寶的帳號(hào)，
我們喝可口可樂(lè)卻沒(méi)有關(guān)注可口可樂(lè)的帳號(hào)，我們開(kāi)某個(gè)牌子的汽車卻沒(méi)有關(guān)注這個(gè)廠商的帳號(hào)。
我們不關(guān)注我們的上游，我們的下游也沒(méi)有理由非要關(guān)注我們。
有個(gè)文具廠說(shuō)怎么把微博、微信帳號(hào)做起來(lái)?但是我們要想清楚，我給孩子買一塊橡皮，
需要去關(guān)注橡皮的微博嗎?企業(yè)必須有帳號(hào)，但是你對(duì)它期望不要太高，
因?yàn)槟愕挠脩粑幢匦枰P(guān)注你。什么條件下可以做粉絲經(jīng)濟(jì)?你需要和你的客戶強(qiáng)互動(dòng)的需求，
例如，婚紗攝影幾乎是一次性交易，怎么可能有大量粉絲?
另外，一些奢侈品企業(yè)，一套產(chǎn)品買上萬(wàn)元，卻在內(nèi)容傳播時(shí)找一個(gè)很年輕的小姑娘寫文案。
她寫出的東西怎么去感動(dòng)四十、五十歲的有錢人?所以，如何產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，對(duì)于粉絲營(yíng)銷來(lái)說(shuō)也是至關(guān)重要的。
主持人：很多傳統(tǒng)的企業(yè)可能也希望利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷，可能有些案例可能很難成功。
尚金元：很多傳統(tǒng)企業(yè)自己做粉絲不會(huì)有效果的，比如方便面廠需要和粉絲講方便面文化嗎?
可見(jiàn)，自己去經(jīng)營(yíng)帳號(hào)的意義并不大。
可用的方法是準(zhǔn)確定位自己的目標(biāo)用戶群體，利用別人的粉絲完成營(yíng)銷。
比如，利用一些精準(zhǔn)的帳號(hào)快速的對(duì)某個(gè)品牌進(jìn)行強(qiáng)力的擴(kuò)散，進(jìn)而使品牌快速地與目標(biāo)用戶結(jié)合到一起。
所以我的建議就是利用外力，利用別人組建的帳號(hào)把這自己品牌傳遞出來(lái)，而不要把更多的精力花在自建帳號(hào)上。
主持人：比如說(shuō)一個(gè)方便面企業(yè)，可能自己帳號(hào)的粉絲利用價(jià)值并不大?
尚金元：他已經(jīng)關(guān)注你了，你還影響他什么，你隨便說(shuō)什么他都信。
主持人：那么，有沒(méi)有具體的案例介紹一下如何幫助傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行O2O營(yíng)銷?。
尚金元：舉一個(gè)餐飲業(yè)的例子，香天下火鍋店在上海開(kāi)了一家新店，希望對(duì)店鋪進(jìn)行營(yíng)銷。
原來(lái)社交網(wǎng)絡(luò)只有一個(gè)軸，叫做興趣軸，所有的帳號(hào)的粉絲都是基于興趣去關(guān)注它。
現(xiàn)在的社會(huì)化媒體有兩個(gè)軸。一個(gè)是地域軸，很多帳號(hào)本地使用強(qiáng)，
比如一些帳號(hào)只寫廣州的、深圳的內(nèi)容，它的粉絲也全是廣州、深圳的當(dāng)?shù)厝耍?/p>
所以我們當(dāng)時(shí)選擇了上海美食、上海美食全攻略、外灘畫(huà)報(bào)、吃喝玩樂(lè)在上海等非常有本地化特色的帳號(hào)。
此外，我們還邀請(qǐng)到《舌尖上的中國(guó)》顧問(wèn)沈宏非到香天下火鍋吃飯，
然后發(fā)微博說(shuō)香天下火鍋真不錯(cuò)，之后，上海所有的美食類的微信號(hào)上都評(píng)價(jià)說(shuō)沈宏非為什么喜歡火鍋店，
并發(fā)布了很多照片。之后，有很多上海本地的發(fā)微博、朋友圈說(shuō)晚上一起約到香天下吃飯。
本地號(hào)影響本地人，當(dāng)天晚上餐廳開(kāi)始爆滿，連續(xù)七天，餐廳每天都在排隊(duì)。
杭州那邊的大黃鴨也曾有這樣的困擾，大黃鴨屬于商標(biāo)租賃，
放一天要給租賃方一部分錢。那么，他們不僅希望吸引杭州的游客，
還希望想把南京和上海的游客吸引過(guò)去。為此，我們通過(guò)幾個(gè)上海本地的微信號(hào)進(jìn)行傳播，
上海人周末都跑去看大黃鴨，這就是本地地面服務(wù)類營(yíng)銷的典型案例。
第二個(gè)軸是微信用戶相對(duì)收入比較高，購(gòu)買力比較強(qiáng)。
主持人：看來(lái)許多傳統(tǒng)行業(yè)都可以采用這樣的方式。
尚金元：餐飲、百貨、酒店都可以，比如北京的王府井百貨也在與我們合作推節(jié)慶日。
還有很多新產(chǎn)品發(fā)布都特別適合這種營(yíng)銷方式，華南地區(qū)幾乎每一個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的發(fā)布都在用社會(huì)化媒體進(jìn)行營(yíng)銷。
主持人：在擁有粉絲的基礎(chǔ)上，其實(shí)利用粉絲是更好的準(zhǔn)則。
尚金元：對(duì)，定位還要精準(zhǔn)。
主持人：好的，非常感謝尚總。
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