對保險稍微了解的人都知道，生命無價，保險對一個人的價值判斷是不確定的，因為“十年河西，十年河?xùn)|”，一個人將來究竟怎樣，誰也無法預(yù)料。那么，對待一個網(wǎng)站來說，怎么來判斷它的價值，從火熱到趨冷，曾經(jīng)熱鬧之后又沉默了，網(wǎng)站對企業(yè)來說，在互聯(lián)網(wǎng)上究竟扮演什么角色呢?
把一個網(wǎng)站當(dāng)做一個產(chǎn)品的話，應(yīng)該是有生命周期的，作為一個用戶來說，我們購買一件產(chǎn)品，從購買成功那天開始，隨著產(chǎn)品使用價值的消耗，這個產(chǎn)品就變得越來越不值錢了，一個不運營推廣的網(wǎng)站大概就屬于這一類型。
如果把一個網(wǎng)站當(dāng)做一個工具的話，善于利用這個工具的運營者，會不斷的打磨這個“工具”，變成營銷利器，也許互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境會發(fā)生翻天覆地的變化，人們的注意點會被不斷涌現(xiàn)出來的新的玩法所吸引，但是，因為網(wǎng)站是不斷適應(yīng)著外界的變化，總是能夠適應(yīng)環(huán)境發(fā)展，如此的工具，生命周期長，沉默之后還會爆發(fā)!
我們談到網(wǎng)站的生命周期，卻忽略了背后網(wǎng)站運營者。網(wǎng)站其實是無生命的，怎么能有生命周期了卻忽略了背后網(wǎng)站運營者，無論把網(wǎng)站當(dāng)做工具還是產(chǎn)品，面對的都是用戶，所以，決定網(wǎng)站生命周期的是網(wǎng)站用戶的生命周期。
一個網(wǎng)站的用戶生命周期是指網(wǎng)站獲得用戶的過程，經(jīng)歷了由獲取、成長、成熟、衰退、流失這5個周期。具體的說，以一個營銷型網(wǎng)站為例，網(wǎng)站通過運營推廣，讓用戶知道訪問，然后用戶產(chǎn)生購買的行為，如果用戶只購買一次再也不來了，意味著網(wǎng)站對這個用戶的生命周期的結(jié)束，如果用戶重復(fù)購買，則意味著用戶生命周期在延長!
我們?yōu)槭裁匆劸W(wǎng)站的生命周期，這是因為隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶增長趨近飽和，獲客成本越來越高，留住一個老用戶的成本遠比獲取一個新用戶的成本低，這使用戶的留存就顯得至關(guān)重要。
在新媒體的誘導(dǎo)下，用戶都有一種趨眾的心理，他們或者覺得稀奇，或者覺得很好玩，會紛紛涌到新的平臺，比如拼多多這種團購+淘寶的電商模式，短短不到兩年時間，就集聚了“3億”用戶，這3億用戶能夠持續(xù)多久，或者繼續(xù)上漲，我們無法預(yù)知，但是有一點可以預(yù)料，網(wǎng)站的一部分用戶肯定流向那里去了。
面對這種現(xiàn)狀，我們該怎么辦?拋棄舊的，迎接新的，或者繼續(xù)堅守，用更好的產(chǎn)品更好的服務(wù)等待用戶回歸。也許，網(wǎng)站的用戶生命周期也有起伏，也有低谷和高潮，有新人入駐，也有老人流失，這是不可控的，而唯獨可以做的，就是不斷地優(yōu)化，創(chuàng)新，讓用戶感到物有所值。
網(wǎng)站用戶的生命周期大概分為五個階段：引入期、成長期、成熟期、沉默期、流失期。判斷網(wǎng)站運營是否有效，主要是在引入期和成長期，如果有大量的用戶進來，說明增工具還是有效的，而當(dāng)新用戶越來越少，則意味著該渠道已經(jīng)趨向飽和，網(wǎng)站運營的重點是對老用戶的維護，這個時候，我們也該考慮，競爭對手是否也面臨這樣的境遇呢?他們會怎么做，如果放棄了，則意味著對手的網(wǎng)站流量會分流到自己的網(wǎng)站上來，這就有可能在沉默某個時期之后，流量突然又增加，產(chǎn)生一波小“行情”。
顯然，對于一個用心打造的產(chǎn)品，不要被一些暫時的落寂就變得心灰意冷，萌生退意，我們用心運營的網(wǎng)站，無論是前期用戶引流，還是后期用戶維護，通過對網(wǎng)站用戶生命周期的不同階段，通過制定有效策略，讓網(wǎng)站效果最大化，從而獲得更多價值!本文由易百訊深圳網(wǎng)站建設(shè)公司:http://www.yibaixun.com/ 原創(chuàng)文字，版權(quán)所有，轉(zhuǎn)載請注明出處，并保留本鏈接，謝謝!
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