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【干貨分享】熱云數據深圳站:數據運營-機遇OR陷阱

 2016-12-12 17:01  來源: 互聯網   我來投稿 撤稿糾錯

  阿里云優(yōu)惠券 先領券再下單

12月9日下午,由熱云數據主辦,活動行、磁力創(chuàng)新工坊、時趣、麥圈、蜂會、辦辦科技合作支持的“More than Data”熱云數據分享課深圳站在磁力創(chuàng)新工坊成功舉辦。本次分享課作為熱云數據在深圳的首場APP行業(yè)分享課,得到了行業(yè)內外的高度關注,活動會場座無虛席,多位行業(yè)領域精英和高管匯聚一堂?;顒友埖搅松钲趹瞄_發(fā)者公會會長、e路同心移動推廣負責人陳信佑,熱云數據華南區(qū)總經理魏國印,努比亞應用市場商務負責人張旭,時趣用戶增長總監(jiān)黃欽訪,我來貸安卓推廣負責人王培苗以及辦辦科技產品總監(jiān)趙陽等嘉賓出席并發(fā)表主題演講,就“大數據環(huán)境下,挖掘商業(yè)價值、解決方案、產品運營等領域”進行了分享。同時,與參加本次活動的百余名行業(yè)內人士共同探討數據運營的發(fā)展趨勢。

深圳應用開發(fā)者公會、e路同心移動陳信佑:淺談互聯網金融流量轉化那些事

互聯網金融用戶的行為特征,我總結下來有這么幾點:

第一是流量轉化低,我們在web端推廣,轉化低于1%,從APP推廣的用戶只有5%左右的轉化率。

第二個是客單價比較高,我之前做電商,客單價是在200到300之間,安卓端可能在130左右,IOS端是在220到370左右。

第三個是周期性,金融類的產品,這些都有標的,可能分一個月、三個月、六個月,它有固定的周期。

第四個就是強特征性,做這一塊是有強理財需求的人才會做這些工作。

針對這四個特征,尋找不同的渠道提高我們的運維方式,這一塊分為三個步驟,第一個是確定我們的用戶群,找到這些用戶,會找到一個龐大的渠道,然后把用戶群做了之后,經過一段時間的運營和優(yōu)化之后,我們會逐漸找到有價值的用戶,然后再把這些用戶轉化成有價值的用戶。

整個梳理下來,金融產品以及其它的相關的電商產品,我們都會有以下步驟。

一、從人群立項到全面的優(yōu)化,再立項,再深入挖掘,把這些用戶變成我們真正的投資用戶。

二、在推廣方面,我們現在分為內容營銷、互動和媒介這幾個方面。內容營銷方面,針對時下的活動,特別是微博最近傳的一些熱點活動,那時候我們是一定要追的,這個追完之后,只是一個人high是不行的,要帶著大家一起分享出去,刺激用戶不斷地擴散。另外一個就是媒介推廣,我們在品牌力還不夠的情況下,要做一些分眾或者是做一些大的硬廣,這對金融類產品是一定要做的。

時趣用戶增長黃欽訪:如何運用智能營銷引擎引爆流量增長

今天我給大家分享兩個內容,一個基于現在的社交平臺,我們的現狀是什么樣的,包括也結合歐美的數據跟大家做一個對比,第二個是基于這樣的社交媒體平臺下面,我們怎么樣利用現在的能夠引爆我們的用戶增長。

在座的所有人都是一個自媒體平臺,每個人在這里拍一張照片發(fā)到朋友圈,你就是一個自媒體?,F在的市場傳播模式已經改變,原來我們理解的是銷售漏斗的模式,包括金融、軟件、B2B的模式,它更多的是先圈到一個大的池里面,比如說廣東這個市場內的客戶,然后把這里面的客戶進行篩選,做漏斗式的銷售。現在是一個波紋的營銷方式,我們在座的所有人都是一個點,我們在不同的點上丟下一塊石頭它會產生一個波紋,所有人在不同的地方丟下很多石頭產生的共鳴,就是一個很大的銷售的點,這也是我們傳播模式的改變。

以用戶為中心,運用病毒傳播式的傳播模式,在數據運營過程中設計一些激勵機制,比如說紅包激勵機制,只要用戶轉發(fā)消息到朋友圈就可以獲得紅包激勵,用戶主動幫助我們傳播和推廣,可以很好的達到裂變式的傳播效果,不斷擴大企業(yè)品牌的影響力。

現在我們以媒體為中心轉向以用戶為中心的模式,以用戶為中心就是考慮我們這個品牌的影響力,包括我們在不同的節(jié)點給用戶帶來的利益和價值是什么樣的?,F在企業(yè)最大的營銷資源不是廣告的資源,也不是品牌宣傳的資源,而是每一個消費者,就是你們的潛在用戶、會員用戶、消費用戶帶來的分享的力量。

我來貸安卓推廣王培苗:關于應用市場的那些事

我今天從幾個關鍵詞來進行分享。第一個是和諧。CP和渠道都是不容易的,我們在推廣不好的時候,也面對一些威脅,建議渠道跟CP溝通的時候盡量少問這些話,直接扔你的渠道的案例過來就可以了,我們CP和渠道之間應該和諧共處,要相互理解。

第二是格局。我們要把格局放大一點,因為有的渠道真是需要優(yōu)化,才會實現后期的成本降低。我建議大家要把自己的想法和思維擴大一點。比如說有些可能嘗試過安卓應用市場的,充值了5萬塊錢,一天出到30塊錢一個下載的時候,還沒有流量,可能覺得這個市場不行,每天跑500塊錢,5萬塊錢可以跑好幾個月,這樣其實是沒有意義的,我倒建議大家死命地把競價先往上戳,哪怕一天花一兩萬塊錢,總比你慢慢地消耗來得更好一點。

第三是套路。這是我自己總結的,就是一些推廣的方法,我覺得就是這些套路。付費這一塊,CPA、CPD、CPC、CPM、CPT大家肯定都理解。每個渠道、每個產品不一樣,CPA跑的方式也不一樣,如果說你要考慮到轉化這個問題,建議盡量減少CPA的玩法,因為據做這些渠道的朋友告訴我,如果你要量的話,CPA可以做到,如果你要質的話,CPA是幫不了你的。資源互換這一塊,我這里強調一下品牌的置換,因為有些應用市場是支持品牌置換的。

第四個是免費。應用市場有一些免費的資源,做金融行業(yè)的就不要再想這些免費了,因為這一塊的限制很大。首發(fā)、專題、特權這些大家都知道,重點說一下首發(fā)要注意的細節(jié)。我建議你首發(fā)的那個圖標最好是有點特色,因為首發(fā)會給你很好的位置,你首發(fā)的圖標可以做一個嘗試,比如說是借款類的,你可以說借款什么,或者是有什么活動在里面,你可以在圖標里面加進去,配合你的首發(fā),這個轉化會特別好。

第五個是CPD。CPD和ECPM有什么區(qū)別呢?ECPM主要是針對媒體來說,CPD主要是針對個人廣告商的。ECPM=1000×CPD×CVR。CVR是轉化率,它這個轉化率跟APP質量、行為偏好有關系,APP質量又跟產品點擊率、產生量級、產品信息、用戶好評和用戶體驗有關系。安卓應用市場基本上都是圍繞著這個去開展的廣告,因此,除了你的競價之外,還需要運營和產品配合。

以下是給大家的幾個建議。

首先是出價的建議,安卓的推廣和賬戶的權重很大,新開的賬戶的權重很低,出價很高每天的曝光和下載量也是很少的,在推廣初期你沒有其它的動作去提高你的CVR,只能通過一個競價的形式來增加你的賬戶權重,所以前期你除了提高競價之外,基本上沒有其它的選擇。在不熟悉的時候,你的出價不要調得太頻繁,頻繁的操作是會影響權重的,影響你的點擊率的,所以這個最好不要調得太頻繁。

CVR的優(yōu)化,這也是要做持續(xù)的投放,最好是減少暫停的動作,我建議如果你的產品到了一定的階段,推廣了很久的話,盡量減少刷量或者是刷好評。

關于IOS,安卓和IOS雖然有差別,但是邏輯上都是差不多的。整體優(yōu)化思路是:覆蓋熱詞、搜索下載激活、優(yōu)化評論。做馬甲這個事情,大家都清楚,做馬甲就是利用機刷轉移風險。

最后總結一下,除了上帝,所有人都要用數據說話,我們學過很多道理,卻依舊做不好APP推廣。生活不止眼前的茍且,還有詩和遠方的田野,祝大家好運。

熱云數據華南區(qū)魏國?。捍髷祿嵘鼳PP的增量變現能力

做APP會遇到很多問題,熱云數據2013年成立,到2014、2015年的時候開始做游戲行業(yè),現在覆蓋了游戲行業(yè)90%以上,在這個基礎上我們總結了很多經驗,我們希望把這個經驗更多地分享給APP行業(yè)的客戶。游戲也是移動端的,跟APP在性質上相關聯的,我們愿意將這部分東西共享出來。

我們會做一個大的平臺,這個平臺可以幫助我們解決前面說的四大問題。

第一個是我們有一套積累了10個設備ID的DMP平臺,這個平臺可以幫我們找到精準用戶,在后臺可以找到精準的定位人群,可以匹配到人群的管理,將人群的管理推送到對應的買量的平臺上,目前我們已經跟市面上一些主流的廣告平臺完成了DMP的合作,你們可以在我們后臺精準定位到人群。我們在這個平臺已經包含了人群的屬性、人口學屬性,還有興趣愛好,以及對于他的行為特征都有分類。我們針對的標簽全部是用IDFE和IMEI的匹配,IDFE的設備有1.9億,安卓的設備有8億左右。我們通過抓取了很多的人群,精準地匹配到用戶。

第二個是我們要大量買量的時候,會遇到廣告平臺有些坑的問題,我們怎么監(jiān)控這個渠道,給我們帶來的效果轉化怎么樣,這就需要一個更好的工具去看到效率帶來的轉換。熱云廣告效果監(jiān)測平臺幫助買量的伙伴區(qū)分廣告的流量,從點擊到激活,到留存的數據轉化,目前我們已經對接了170多家廣告平臺,大家只要接一個SDK,就不用再接這么多的平臺,提高你的效率。而且我們的誤差率非常低,比如說我們有50個渠道,你們可以看這些渠道是不是匹配你們去買量,如果不匹配,直接把量趕緊切掉,如果匹配,就加大消耗,放心地投。

第三個是做了大量的投放,有大量的消耗,面臨的問題是我們是不是真的了解這些用戶在我們平臺的行為。熱云運營統計分析系統包括大R預測流失、回流和留存等等,能直接通過一個工具看得到他的行為軌跡,包括他離開我的平臺,什么時候又回來了,包括一些用戶可能在未來兩周是不是會流失,我提前兩周就能獲知。

第四個是當大量的用戶積累之后,就會面臨一個問題,我們想把這個用戶進行一個二次變現,或者是尋找他的一個新的商業(yè)模式。但是這些用戶在移動互聯網端其它的行為標簽他是不了解的。熱云用戶畫像系統可以幫助我們大量的合作伙伴補全非他平臺上的數據。

努比亞應用市場張旭:移動互聯網時代的手機廠商

手機廠商現在進入到智能機時代,從以產品為中心,追求一些毛利變成了以用戶為中心,追逐ARPU值,轉向互聯網軟件的增值。手機廠商是一個流量入口,隨著互聯網經濟的高速發(fā)展,原來的PC端的流量,它越來越多地到了移動APP上。APP在變現上溢價也很高,它在手機廠商這邊還是一個相對比較優(yōu)質的流量入口。

流量變現這一塊,如果是TO B的話,最簡單的就是應用分發(fā),然后是游戲聯運、應用預裝以及廣告營銷。To C就是付費的這些東西,周邊的一些硬件,比如說安現在大家都在做的充電寶,基本上每家都有,還有自拍桿以及其它的一些東西。

數據這一塊,手機系統作為最底層的第一個入口,在收集用戶行為數據,定義狀態(tài),識別場景這一塊有著先天的優(yōu)勢,如果有一個大數據的系統罩在上面,我們就可以做廣告的程序化。

個性化算法。算法這個東西可能現在做得比較好的就是今日頭條,它主要是打一個精準,沒有不愛看的廣告,只有你沒有打對地方。所以它要有一個個性化的算法,還有就是一個智能化的投放,加上這個算法自我的學習。

辦辦科技趙陽:結合數據說說產品運營初期的那些坑

第一個是產品開發(fā)前的調研,數據的采集方法很重要,會直接影響結果。第二個是用戶很迷茫,他不知道自己要什么,要深度挖掘。

產品上線后的活動推廣,精細化的運營其實是非常重要的,否則我們所有的錢收獲回來的這些公司,它不一定是我們想要的那些公司。第一是精細運營,不同用戶應該采取不同的運營方式。第二,思路轉變,B端不能完全按照C端的運營方法。

第三個股市,刺激無需求用戶。你的用戶群里面有沒有這類用戶,你能不能利用好他,尤其是在這波用戶的生命周期以內,因為你的用戶一定是在流失,如果你一直刺激他的話,你的獲客成本非常高,到最后還不一定能收回你的成本。

第一,用戶最大化價值,在用戶生命周期結束前,最大化其價值。第二,匹配度,產品運營方法,需要和產品的生命周期相匹配。

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