近日，百度2016投資峰會在京舉行。本次峰會以“開放 共贏”為主題。百度CEO李彥宏在會上發(fā)表了主題演講：“我們要鏈接人與服務(wù)”，并盛贊蜜芽在所有電商中復(fù)購率最高。峰會現(xiàn)場，蜜芽CEO劉楠受邀作為百度投資代表企業(yè)發(fā)表演講，引發(fā)全場關(guān)注。
李彥宏與劉楠合影
二胎是母嬰電商發(fā)展契機
蜜芽CEO劉楠首先介紹了二胎對于母嬰電商的發(fā)展契機。她表示，每天中國出生的新生兒占全世界12%的比例，背后不僅僅蘊含著孩子的消費，更多是家庭的消費，生育扣動了扳機，讓孩子帶動了家庭消費的升級。
劉楠指出，近幾年母嬰行業(yè)變化很大，最重要是多樣化的品類需求，因為多樣化的品類需求將會帶動長尾品類的需求。當(dāng)前，所有的多樣化需求在移動端時代、新消費主義升級的時代被挖掘出來，而所有的母嬰用品消費都推崇口碑。場景化會帶動需求，非標(biāo)品的激活也給行業(yè)帶來了非常大的想象力。
蜜芽復(fù)購率最高源于“人情消費”
在此次峰會上，百度毫不避嫌，大贊“蜜芽是所有電商中復(fù)購率最高的”。那么，這種復(fù)購率的秘訣是什么呢?
對此，劉楠透露稱，作為物美價廉的全球好貨提供者，蜜芽是進(jìn)口母嬰限時特賣，所以是不對稱的貿(mào)易流匹配進(jìn)來，以非常合理的價格賣給消費者，讓進(jìn)口品牌整個便宜起來，從而倒逼國產(chǎn)品牌升級，號召更多的母嬰電商企業(yè)一起來把市場做大做強。
與此同時，蜜芽還是家庭消費的口碑分享者。蜜芽建立了口碑陣地——蜜芽圈，讓媽媽們把更多育兒場景拍下來并分享出來，將更多的育兒商品直接分享出來標(biāo)簽化，實現(xiàn)消費購買轉(zhuǎn)化;并且由媽媽組成編輯團隊，來給每個商品寫蜜芽觀點。可以說，蜜芽打的是“人情牌”：不是冷冰冰的賣貨，而是有態(tài)度的推薦。這些方式把消費者牢牢地粘在蜜芽這個平臺上，最終復(fù)購率躍居中國所有電商中的首位。
蜜芽選擇百度，看中多接口
從去年開始，垂直母嬰行業(yè)和跨境電商行業(yè)獲得資本追捧。蜜芽作為雙風(fēng)口的快公司，不斷引領(lǐng)行業(yè)新風(fēng)向。事實上，在蜜芽的D輪融資之后，業(yè)內(nèi)就對劉楠放棄了聚美、京東等電商巨頭伸出的橄欖枝而選擇百度不得其解。對此，劉楠透露，選擇百度是因為母嬰是一個有非常多接口的領(lǐng)域，上可接醫(yī)療、下可接教育、左手接商品、右手接服務(wù)，跟百度鏈接人與服務(wù)、鏈接信息與服務(wù)的大戰(zhàn)略的高度契合。母嬰類消費者除了直接搜索商品，還會搜索“寶寶不喝水怎么辦”等場景類問題。而百度在今年基于知道體系，內(nèi)部孵化出媽咪指南、寶寶知道APP等獨立的產(chǎn)品形態(tài)，這些結(jié)構(gòu)性的解決方案將直接對應(yīng)電商產(chǎn)品的銷售。最新數(shù)據(jù)顯示，今年雙11蜜芽的整個交易額是去年7倍的增長，也證明當(dāng)初聯(lián)手百度是一個正確的選擇。
生態(tài)圈是母嬰電商大趨勢
母嬰電商如果只作為搬運箱子來賣貨的話，只會越走越緩。事實上，母嬰不是真正的垂直品類，它是垂直人群之下是全品類：從食品到小家電，從日用品到保健品，種類繁多。所以針對這樣的全品類垂直人群，蜜芽首先通過最有粘性的零售手段來獲取用戶;接下來，如何增強用戶的粘性，甚至創(chuàng)造和發(fā)現(xiàn)更多價值，是母嬰電商需要思考的。
當(dāng)前，蜜芽所做的就是努力打造獨有的母嬰大生態(tài)圈。因為母嬰人群是天然的線下人群，線下衍生一般會包括早教、游樂等項目。目前蜜芽已與中國最大線下早教機構(gòu)紅藍(lán)黃敲定戰(zhàn)略合作，雙方成立合資公司，主力發(fā)展母嬰行業(yè)O2O業(yè)務(wù)。據(jù)此，“互聯(lián)網(wǎng)+”母嬰行業(yè)，開始由B2C導(dǎo)向的母嬰電子商務(wù)，逐漸擴展到O2O方向，這也是國內(nèi)母嬰行業(yè)合作體量最大的一次嘗試。并且今年十月蜜芽首家線下實體店正式開業(yè)，不同與街邊店的是，蜜芽的實體店選在了三亞內(nèi)的五星級親子度假酒店。2016年蜜芽將針對母嬰人群在線下的衍生做出更多的新亮點，甚至讓品牌體驗在線下與母嬰人群建立更多的契合點。
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