現(xiàn)在在網(wǎng)上賣貨的人越來越多,很多人都全職開始網(wǎng)上賣貨賺錢,這個大家都看在眼里。而網(wǎng)上銷售產(chǎn)品一直都存在一個信息流通的問題,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,大家都在說現(xiàn)在去中心化了,信息完全透明了,實際上是如此嗎?
中心化確實去了,不過木木認為信息還沒有到完全透明的地步,比如直到現(xiàn)在還有很多人,你不說他們都不知道微信可以賣東西!再比如我寫文章,很多人過來看,也是一個道理!一方面很多信息是沒有流傳出來的,另一方面每個人獲取信息的范圍有限,就算信息公開也不一定會看到,而且人都懶,根本不會去深挖信息,還有一方面,每個人關注的信息類型是不一樣的。
為什么要說這些?就是為了告訴大家產(chǎn)品信息的不對稱一直都存在,網(wǎng)上賣貨同質(zhì)化現(xiàn)象是一個很嚴重的問題,而同質(zhì)化不是因為信息透明了,只是因為你沒有去打造信息差異化。現(xiàn)在一直都在強調(diào)打造差異化產(chǎn)品、差異化服務,而差異化不僅讓你的產(chǎn)品與眾不同,還給了你“教育”用戶的機會。
說白了就是:信息差異化(不對稱)帶來產(chǎn)品差異化!
實際上,在互聯(lián)網(wǎng)上有的人習慣在淘寶購物,有的人在百度搜索購物,有的人在阿里巴巴找產(chǎn)品,有的人在微信微博購物等等,在不同的地方購物就直接導致了信息的不對稱,甚至就算都是在淘寶購物,也會獲得不同的信息,比如我有時候在淘寶買完東西,之后很快發(fā)現(xiàn)其實同一個產(chǎn)品在別的店更便宜,這就是信息不對稱!
有的人在微信賣產(chǎn)品,在聚劃算找到最熱銷的產(chǎn)品,然后到阿里巴巴找到貨源,然后再在微信上以高于聚劃算的價格賣給用戶。由于是熱銷產(chǎn)品,不僅能賺到錢,而且用戶還喜滋滋的。這也就是利用了信息的不對稱。
所以,你在網(wǎng)上賣產(chǎn)品要知道,你的用戶不是專家,其實根本不知道那么多。因此,你的產(chǎn)品完全是可以差異化的,用戶時間精力有限,不可能對比那么多網(wǎng)站和商品,也懶得去比較,而且經(jīng)常會直接忽略掉他不關注的品牌和網(wǎng)站。
那么這個時候,你就要學會“教育”你的用戶,教育得越好,成交的可能性就越大................因為,你是你產(chǎn)品的專家,而你的用戶不是,怎么好怎么不一樣,都是你說了算。你必須學會塑造產(chǎn)品的獨特價值,打造產(chǎn)品差異化,給用戶展現(xiàn)不一樣的東西,激發(fā)其購買欲望,用你的產(chǎn)品來“教育”你的用戶:這就是最好的產(chǎn)品!
而這個信息差異化一方面是產(chǎn)品本身的差異化,另一方面是你自己挖掘的差異化。你挖掘出什么,你推薦給用戶什么,他們就用什么,用戶從來都是有選擇綜合癥的,不知如何決定,急需等待著燈塔指明方向,而你就是他們眼里的專家,你這里就是行業(yè)規(guī)范,所以你“教育”好了,他們眼里只有你,說白了就是他們不懂。
但是,雖然是有信息差異化的,但是用戶關注差異化的點絕對不止是價格,如果你覺得你的差異化優(yōu)勢是你別人便宜幾十塊錢的話,那就大錯特錯了。就是因為他們不懂,所以你要告訴他們什么是好的,什么是你跟別人不一樣的。
比如:增加利潤、省錢、節(jié)省時間、逃避勞動、得到安慰、獲得更好的身體健康、擺脫身體痛苦、得到贊譽、吸引異性、守住財產(chǎn)、增加快樂、滿足好奇、追趕潮流、擁有漂亮的財物、滿足欲望、躲開困擾、張揚個性、獲得安全感、降低工作難度.......等等,不要以為一個細小功能用戶都知道,其實他不知道!
而不管是打造信息差異化還是“教育”用戶,都是建立在信任的基礎上,在網(wǎng)上賣貨,信任是最重要的問題之一,一切都是為了解決信任問題。解決信任問題才是網(wǎng)上賣貨的最根本問題,所以不管是在打造產(chǎn)品差異化信息方面還是在“教育”用戶方面,都是要切合實際的去包裝和“吹捧”,確實有效果?確實更便宜?確實售后好?確實是真品?
不要漫天的去吹噓,去夸大其詞,真理都是需要檢驗的,不要最后翻船。盡管說了用戶是“無知”的,但絕不等于他們可以被欺騙。如果你僅僅是以欺騙為目的去“教育”用戶,那么無知的是你。
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